到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで１０分近くかかりました。
夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。
パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックＨのほうがはるかにコスパが上です。また、男性給仕のお一人がご飯ジャーの蓋を乱暴に閉める音が耳障りで気になりました、よほどお疲れだったのでしょうか？　
部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。その分外観は重厚なのですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

本栖湖のほとりの林の中にたたずむヴィラ本栖は、とにかく綺麗で日頃の
幻想を忘れさせてくれます。食事も夜はフランス料理のフルコース、朝食
は洋食で、豪華でおいしく、リッチな気分になりました。
また、朝食はゴルフの関係で３０分早めにしてほしいとお願いしたところ、
快く準備してくれました。対応も親切で気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

静かな落ち着いた宿でした。
金曜日の宿泊だったので混むこともなく食事、入浴もゆったりと出来ました。
夕、朝食とも和食でしたが、美味しくいただきました。夕飯の白飯を雑炊に変えることが出来たのが良かったです。
マッサージチェアやトレーニングルームの利用など無料だったのもうれしかったです。子どもと卓球を楽しみました。
洗顔料はおいていないので女性のかたは忘れずに持って行きましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

３月２７日に全館リニューアルオープンしたばかりの箱根宮ノ下富士屋ホテルの直営で東京都中央区の公共施設、口コミも高評価で期待していたのだが部屋のトイレが早朝、通常使用で突然詰まり使用出来なくなり汚水もトイレの床に溢れ出し。
こんな事は人生で初めてである。
しかも日常を一時忘れさせる楽しいはずの旅行でである。

朝食時にもトラブルがあり、１食は丸っきり食べられなかったがトイレの件の部屋代も食べられなかった食事代もシッカリ全額！

フロントの男性スタッフは笑顔が丸っきりなく完全事務的、チェックアウトの際も１言もお詫びの言葉もなく。

レストランスタッフは中央区民とリピーター最優先、中央区民以外のビギナー一般宿泊者は口コミ高評価と施設の新しさ、食事の先入観だけに惑わされないほうが良いと切に思った。

風呂は大浴場、貸切風呂とも大変良いので余計に残念に思う。

トイレを修理に部屋に来た設備の男性と朝の掃除の際の女性２名は大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

本栖湖から少し離れた林の中にある、とてもきれいなホテルです。
部屋やレストランなど館内は清潔で気持ちよくすごせました。
食事は夕食、朝食とも大変美味しくボリュームも満点、大満足でした。
お風呂は広くて清潔に保たれており、何回でも入りたくなります。
この内容で大変安いのでビックリです。
ホテルの周りは遊歩道もある、きれいなところですので散歩もお勧め、
本栖湖までは10分ほどでいけます。
ホテルからは富士山が見えないのが残念でしたが、また利用したくなる
ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

80過ぎの両親と60近い兄のために取らせていただきました。母は足も悪く、車いすがなければ移動も困難、また全員が歯がとても悪いので、旅行などほとんど行った事がありませんでした。いろいろお願いしたにもかかわらず快く受けて頂いて、お部屋にもベッドを用意して下さったそうでとても喜んでいました。また食べる物も美味しく、本当に静かでゆっくりできたと言っておりました。
時間の都合でせっかく用意して頂いた家族風呂は利用できなかったようですが、とても大きなお風呂が気持ちよかったようです。
お部屋も広かったと聞いて、お値段からしたら、ものすごくお得で選んで良かったデス。

母があんな所に住みたいと言っておりました(*^_^*)
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事が豪華でボリュームがあり、しかも懐石料理のような手の込んだものを出してくださり、味、見た目の両方で楽しみながらいただきました。従業員の方もとても親切で感じがよいです。掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。母と泊まったのですが、今までで一番良いホテルでまた行きたいと言っております。本栖湖がとてもきれいな湖なので、湖畔が近かったら…と思いますが、立地は仕方ないですね。また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

静かで落ち着いた環境の中でゆったりとした気分を満喫できました。
夕飯は和食でしたが、こちらのペースに合わせて運んでくる心遣いがとっても嬉しく、温かくて美味しい料理を満喫しました。
朝食の洋食も食べるペースに合わせて、運ばれてくる料理をゆったり味わいながら食べました。

残念ながら富士山の見ることが出来なかったのですが、日頃の行いのせいではなく、この時期は4日に一度くらいしか見ることが出来ないので、またお越しくださいとなぐされました。
ゆったりできて満足満足！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

８月１９日に宿泊しました。
全体の部屋数が多すぎないからか、ゆったりのんびり過ごせました。
お風呂は到着後と夕食後に入りましたが二回とも貸し切り状態で
子どもと一緒でも気兼ねなく入れてよかったです。
脱衣所の掃除もこまめにされていて気持ちよかったです。
食事もおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月19日に宿泊しました。国道からのアプローチはちょっとありましたが、その分、森の中にたたずむリゾートホテルという感じで、非常に感じが良かったです。
スタッフの皆様も、一生懸命にお客様をもてなすという感じが伝わってきて、これも感じが良かったです。
ただし、本栖湖の畔にありながら湖面が見えないのは、残念な気がしました。
でも、また泊りたいと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

本栖湖の芝桜を見に母と宿泊しました。
ナビで違う場所に案内され焦りました（汗）
初めて行く方は必ず迷うと思います。
でもそれ以外は最高でした！
古さはありましたが部屋の広さに驚き、旅館のようにテーブルにウエルカム菓子（笑）がありその美味しさに感激（旅行のお土産になりました）
夕食には食べきれない程の料理が運ばれ、お腹は主食を食べる隙間もないくらいでした（笑）
スタッフの方の対応・配慮も一流レストラン並みでびっくりしました。
通りから少し入っただけですが、静かに佇む隠れ家のような素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

口コミで評価が高いので利用しました。
部屋、お風呂、食事（和・洋の選択可）共に良かったです。
その上お値段にも◎また利用したいと思います。
食事選択の連絡時にナビのルートでは道が無く、たどり着けない事も
事前の電話で教えてもらい、迷うことなく着く事が出来て助かりました。
対応も親切・丁寧で気持ち良く滞在出来ました。
ただ、食事が１８時から一斉なので、時間に融通が利けばと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

口コミの評価の高さでお邪魔しました。
私の泊まった部屋（和洋室）だけなのかもしれませんが、館内設備の古さが感じられ、絨毯の染み、建具・カーテンの綻び等がかなり目立ちましたが、大浴場含めて掃除は行届いていたように感じます。
食事については夕食・朝食ともに評判どおりおいしく頂きました。
ただし残念ながらサービスについては全般に従業員の方の表情や接し方に「もてなし」の雰囲気をあまり感じなかったのが残念です。（オフシーズンの平日だったからでしょうか。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

とても安く宿泊・食事ができました。
建物も新しくお部屋も綺麗、お風呂の脱衣場もきれいにお掃除が
ゆきとどいておりましたし、とても満足しました。
食事は洋風・和風が選べるのも良かったです。
つい自分の選んだものと別の物を見ちゃいますが。

宿泊年月

2009年10月

夫婦、義父母、幼児の5人で宿泊しました。
とても静かな環境で、ホテル周りの散策も気持ちの良いところでした。
また、貸し出し自転車に乗っての本栖湖までのサイクリングも大変気持ちよく、自然を満喫！といった感じでした。
お食事が本当に美味しく、この宿泊料金でこの食事のレベルは素晴らしいと思います！お部屋は簡素で最低限の設備という印象ですが、この食事なら全く問題ナシですね。
またこちらへ観光の際には、是非宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

最低限のサービスであり、清潔で満足です。食事が一流ホテルで食べているようで良い意味で裏切られた気持ちです。なかなか遠いので行けませんが、機会があれば是非もう一度宿泊したい施設です。

宿泊年月

2009年08月