全体的には良かった方だと思いますが、フロントもレストランもとても感じの良い方とそうでない方に差があった。お部屋の空調を見に来ていただいたメンテナンスの方は、とても感じ良く丁寧に対応していただいた。館内は、どこも清掃が行きとどいており気持ちよく過ごせたが、お部屋のトイレットペーパーの予備の準備が不足していて2泊したので最終日には無くなってしまった。お風呂では、お子様連れの方がぞれぞれに椅子を使われていて一つも余りがなく椅子無しで洗うには洗面台が高く不便だった。もう少し椅子を増やして欲しい。
マッサージ機が充実していてしかも無料だったのには驚いた！館内の設備（テニスコート、トレーニング室等）が無料で使用できるのは、かなりお得だと思った。
家族風呂をもう少し長時間、何組かが使用できるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋のベッドの硬さがちょうどよく。ぐっすり眠れました。料理もグレードアッププランらしくとてもおいしい料理でした。一日目と二日目で、和洋両方いただきましたが、どちらもとてもよかったです。ご飯とパンのおかわりもあり、量も十分でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

木々に囲まれた環境でゆっくりと過ごせました。
無料の自転車貸し出しを利用して周囲を散策したところ、仔鹿にも出会うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

80過ぎの両親と60近い兄のために取らせていただきました。母は足も悪く、車いすがなければ移動も困難、また全員が歯がとても悪いので、旅行などほとんど行った事がありませんでした。いろいろお願いしたにもかかわらず快く受けて頂いて、お部屋にもベッドを用意して下さったそうでとても喜んでいました。また食べる物も美味しく、本当に静かでゆっくりできたと言っておりました。
時間の都合でせっかく用意して頂いた家族風呂は利用できなかったようですが、とても大きなお風呂が気持ちよかったようです。
お部屋も広かったと聞いて、お値段からしたら、ものすごくお得で選んで良かったデス。

母があんな所に住みたいと言っておりました(*^_^*)
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事が豪華でボリュームがあり、しかも懐石料理のような手の込んだものを出してくださり、味、見た目の両方で楽しみながらいただきました。従業員の方もとても親切で感じがよいです。掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。母と泊まったのですが、今までで一番良いホテルでまた行きたいと言っております。本栖湖がとてもきれいな湖なので、湖畔が近かったら…と思いますが、立地は仕方ないですね。また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

静かで落ち着いた環境の中でゆったりとした気分を満喫できました。
夕飯は和食でしたが、こちらのペースに合わせて運んでくる心遣いがとっても嬉しく、温かくて美味しい料理を満喫しました。
朝食の洋食も食べるペースに合わせて、運ばれてくる料理をゆったり味わいながら食べました。

残念ながら富士山の見ることが出来なかったのですが、日頃の行いのせいではなく、この時期は4日に一度くらいしか見ることが出来ないので、またお越しくださいとなぐされました。
ゆったりできて満足満足！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

5/14に宿泊しました。
感動したのが、夜の星！！初めてあんなに星を見ました。
食事もおいしかったです。でも若者向けにはもう少しボリュームがあった方がいいかな。。
あと、スタッフの方のサービスがとても良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

和室10畳に子供を含め6人で宿泊しましたが、少々狭かったです。布団のきつきつに敷き詰められ、畳敷き以外のスペースもあまり広くなかったので、実際は4人程度での利用が良いのではと個人的には思いました。広い部屋の数も少なかったようです。代わりにと書いてはなんですが、天井が高く、シャンデリアがつけられたラウンジはゆったりとしていました。
食事は美味しく頂きました。子供も同額で同内容のプランでしたので、やはり子供には量が多かったです。食事の量を考慮していただければ更に良かったのですが、料理の質という点ではありきたりのお子様ランチ風ではない点は評価できます（折角のお料理なので、子供が残した分も頑張って平らげました）。
女性の浴衣の色が選べたのは嬉しいサービスでした。出来れば子供（特に女の子）も、水色以外のものが選べると喜ぶのではないかと思います。
出発の朝には、敷地内でゴルフを楽しませてもらいましたし、芝桜・しだれ桜をはじめ、庭の花々がとても綺麗でした。また、部屋に向かう途中に、折り紙で作られたランドセルと通学帽が飾られていたのは微笑ましいものでした。上記のような改善点を感じた半面、ところどころにホッとするような心遣いが感じられるホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

森の中に佇むホテルといった感じで、静かで落ち着ける場所でした。
部屋の窓からは野生の動物でも現れてきそうな景色で、朝の陽ざしはとても気持ち良く、だからこそ部屋の窓はもっと大きくして、光をたくさん取り込みたい感じがしました。
和洋室の部屋は、家族4人が過ごすにはちょうど良く、ゆったりとリラックスして過ごせました。
ホテルの従業員の方と、付かず離れず多くを干渉しない状態が、返って自由で過ごしやすく、でも挨拶や対応は丁寧で居心地が良かったです。
食事も美味しかったです。欲を言えば、和洋関係なく、朝は珈琲の無料サービスなんかがあったら・・・と珈琲好きの私は思ってしまいました。
お値段もお手頃で総合的には満足です。是非またリピートさせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

何度も電話連絡をしたのに心良く対応していただけました。
テニスコートの予約をしていましたが生憎の雨で残念に思っていたところに一言いただいたり、室内設備について説明いただけたので楽しく過ごせました。
客室も綺麗、丁寧な接客でまた行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き＜タイムセール＆秋得＞
和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

１１月２１日に宿泊しました。
河口湖、西湖、精進湖を回りホテルにつきました。
ホテル入り口の看板を見過ごし通りすぎ、ちょっとわかりづらいなと感じ大丈夫かなと思いましたがホテルの中はロビー、部屋など清潔感あり妻はいままでのトップといっておりました。
食事も地のものが多く使用されているのでは？とかんじおいしくいただきました。
子供の朝食事を和食にしましたが、大人と同じなので洋食にしたほうがよかったと感じております。
全体てきな印象はよいのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

館内とても綺麗で居心地が良かったです。
夕食の品数が多くお腹いっぱいになりました。美味しかったです。
子供連れなので部屋のテレビでキッズステーションが見れたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１９日に宿泊しました。
全体の部屋数が多すぎないからか、ゆったりのんびり過ごせました。
お風呂は到着後と夕食後に入りましたが二回とも貸し切り状態で
子どもと一緒でも気兼ねなく入れてよかったです。
脱衣所の掃除もこまめにされていて気持ちよかったです。
食事もおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事がとても美味しかったです。出来立てをもってくるのは大変よかったのですが、かなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族旅行で利用しました。このホテルを選んだ最大の理由が、家族風呂(貸切)があることでした。家族風呂があるホテルを必須としたのにも訳があり、当方、身体に大きな手術の痕があり、温泉等ではかならず傷跡をジロジロと見られるのが苦痛であるためです。
休前日ではありましたが、金曜の平日１７時にチェックインをした際に家族風呂の説明がなかったので、利用したい旨を伝えたところ「もう今日は埋まってます」と一言で返されました。前述の通り、このホテルを選んだ理由が無くなってしまったのも去ることながら、先着順とはいえ、ひとつのサービスが利用できないのですから「お詫び」のひとことはあるべきではと考えます。（言葉は無くても態度だけでも。）
当方、ホテル業ではなくサービスの心得はありませんが、私なら「あいにく本日は他の御予約で埋まってしまいました。申し訳ありませんでした。」と頭を下げます。フロントを務める方の常識以前に、少し配慮が欠けていませんか？

部屋の印象は、せっかく静かな森の中の佇まいであるのに、建物の外観を重視したためか窓が小さく、薄暗い印象で、建物の外に出なければ森の中にいることを感じられず、せっかくの立地が生かしきれていない勿体無い造りと感じました。（日中でも照明が必須でした。）

食事については、夕・朝とも洋食を戴きました。ホテルの子供料理といえばお粗末なプレートが多い昨今で、一品一品手間を掛けていて、子供が残そうものなら少し食べてみたくなるしっかりしたものでした。勿論、大人の料理も美味しく戴きました。難点を言えばパンorライスの選択ができ、ライスを戴いたのですが、大食の私が少ないご飯をコントロールして食べていたら、メインディッシュの最後の一口というときに「おかわりできますよ」と言われたことです。最初から・・・少なくとも途中で言って欲しかったです。

河口湖や山中湖のような俗化された観光地ではなく、本来のその風土や環境を楽しめる好立地なので、「窓が・・・」は対処不能でしょうが貸切風呂の利用方法等、改善されるとよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月19日に宿泊しました。国道からのアプローチはちょっとありましたが、その分、森の中にたたずむリゾートホテルという感じで、非常に感じが良かったです。
スタッフの皆様も、一生懸命にお客様をもてなすという感じが伝わってきて、これも感じが良かったです。
ただし、本栖湖の畔にありながら湖面が見えないのは、残念な気がしました。
でも、また泊りたいと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月16日に宿泊しました。道がわかりづらいと口コミでありましたが、看板も大きくあり全く問題ありませんでした。風呂は大きく温泉でなかったのは残念なのですが、入浴後はほてった感じで温泉にような感じでした。食事は量も十分にあり満足しました。また、行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ロケーションと建物は良かったと思います。富士屋ホテルチェーンということで期待していましたが、料理は普通でした。部屋はきれいでしたが、なんとなくたばこ臭いにおいがして喫煙しないので気になりました。風呂は良かったです。中央区の保養施設になっているようでたくさんの利用者があるのか、東京から送迎バスが出ていることがわかり便利だと思いました。ロビーは天井が高く豪華なシャンデリアがあり高級感があり良い感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

本栖湖の芝桜を見に母と宿泊しました。
ナビで違う場所に案内され焦りました（汗）
初めて行く方は必ず迷うと思います。
でもそれ以外は最高でした！
古さはありましたが部屋の広さに驚き、旅館のようにテーブルにウエルカム菓子（笑）がありその美味しさに感激（旅行のお土産になりました）
夕食には食べきれない程の料理が運ばれ、お腹は主食を食べる隙間もないくらいでした（笑）
スタッフの方の対応・配慮も一流レストラン並みでびっくりしました。
通りから少し入っただけですが、静かに佇む隠れ家のような素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月