自然いっぱいの林の中にあり、立地は良かった。テニスコートが無料で利用できるのもいい。今回は雪のため使えなかったが、夏には再度泊まりテニスをしたいと思う。
料理はグレードアップにしたが、追加に出されたそばやうどんを残してしまった。
次回はグレードアップなしにしようと思う。風呂が温泉ではなかったのが残念だが、身体はいつまでも暖かかったので、温泉なみには暖められたし、浴槽は広く一人じめで入った
中央区の保養所ということだが、建物も立派だし、料理も良かったし、総合的には満足できる宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

部屋は広くてゆったりとできました。
夕食のボリュームは私たちには適量であったが若い人は少し物足りないと思いますのでグレードアップをおすすめます。
朝一番に風呂に入浴した際に浴室はかたづけられていたが脱衣所の洗面台のブラシや洗髪剤等が昨夜のまま放置で清掃と整理がされていませんでした。
宿泊日は雪で周囲は散策できませんでしたが暖かくなったらまた来てみたいと思わす立地と雰囲気のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

静かなロケーション、ゆっくりと過ごす事が出来ました。

お食事も、和洋共に、大満足です。

ただ一つだけ、残念な事は、
ベットが狭い事です。
エキストラは、小さすぎます。
子供が寝るので精一杯。
もし、大人３名で、あのエキストラを使用されるのであれば、
料金を安く設定するべきです。
同じ料金で、あのベットは…。

お風呂から富士を眺める事が出来、
楽しい旅の終幕となりました。

またお邪魔させて頂きます。
今度は、和室で。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

設備は申し分なし。従業員のサービスも良い。
全体的に満足しました。
欲を言えば温泉であれば、さらによし。

宿泊年月

2009年08月

とてもいいところと残念な点があるホテルです。本栖湖のウインドサーフィンのお宿として利用しました。いいところは次のとおりです。〇森のなかにロケーションしており敷地は広大。綺麗なテニスコートがあり樹木がおいしげる軽井沢的雰囲気も感じられる　〇ロビーが広くて豪華　〇部屋が広くて綺麗　〇高機能マッサージ機が設置されたルームがあり無料で利用可能　〇カラオケ施設もあり　〇温泉ではないがサウナあり。　残念な点は次のとおりです。　〇食事の内容はいいが、高齢男性スタッフが多くかしこまった仕事ぶり。どちらかといえば緊張感をただよわせ、リラックスした雰囲気の演出がまったくできていない。〇フロントの対応にも嫌な気持ちにさせられた。私はペットのワンコを連れていたので、フロントにワンコのウンチが廃棄可能か照会したところ、「宿泊しているのかどうか、何号室か、名前は、、」と尋問された。今まで高級ホテルからゲストハウスなどいろんなところにワンコを連れていきましたが、このような応対をされたのははじめてでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋・風呂・トイレなど全体的に清潔感があり良かったです。
食事は「ちょっぴり贅沢グレードアップ」でお願いしましたが、少々ボリューム不足でした。
特に洋食は品数も少なくつまらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで１０分近くかかりました。
夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。
パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックＨのほうがはるかにコスパが上です。また、男性給仕のお一人がご飯ジャーの蓋を乱暴に閉める音が耳障りで気になりました、よほどお疲れだったのでしょうか？　
部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。その分外観は重厚なのですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

家族旅行で利用しました。このホテルを選んだ最大の理由が、家族風呂(貸切)があることでした。家族風呂があるホテルを必須としたのにも訳があり、当方、身体に大きな手術の痕があり、温泉等ではかならず傷跡をジロジロと見られるのが苦痛であるためです。
休前日ではありましたが、金曜の平日１７時にチェックインをした際に家族風呂の説明がなかったので、利用したい旨を伝えたところ「もう今日は埋まってます」と一言で返されました。前述の通り、このホテルを選んだ理由が無くなってしまったのも去ることながら、先着順とはいえ、ひとつのサービスが利用できないのですから「お詫び」のひとことはあるべきではと考えます。（言葉は無くても態度だけでも。）
当方、ホテル業ではなくサービスの心得はありませんが、私なら「あいにく本日は他の御予約で埋まってしまいました。申し訳ありませんでした。」と頭を下げます。フロントを務める方の常識以前に、少し配慮が欠けていませんか？

部屋の印象は、せっかく静かな森の中の佇まいであるのに、建物の外観を重視したためか窓が小さく、薄暗い印象で、建物の外に出なければ森の中にいることを感じられず、せっかくの立地が生かしきれていない勿体無い造りと感じました。（日中でも照明が必須でした。）

食事については、夕・朝とも洋食を戴きました。ホテルの子供料理といえばお粗末なプレートが多い昨今で、一品一品手間を掛けていて、子供が残そうものなら少し食べてみたくなるしっかりしたものでした。勿論、大人の料理も美味しく戴きました。難点を言えばパンorライスの選択ができ、ライスを戴いたのですが、大食の私が少ないご飯をコントロールして食べていたら、メインディッシュの最後の一口というときに「おかわりできますよ」と言われたことです。最初から・・・少なくとも途中で言って欲しかったです。

河口湖や山中湖のような俗化された観光地ではなく、本来のその風土や環境を楽しめる好立地なので、「窓が・・・」は対処不能でしょうが貸切風呂の利用方法等、改善されるとよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ロケーションと建物は良かったと思います。富士屋ホテルチェーンということで期待していましたが、料理は普通でした。部屋はきれいでしたが、なんとなくたばこ臭いにおいがして喫煙しないので気になりました。風呂は良かったです。中央区の保養施設になっているようでたくさんの利用者があるのか、東京から送迎バスが出ていることがわかり便利だと思いました。ロビーは天井が高く豪華なシャンデリアがあり高級感があり良い感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

口コミの評価の高さでお邪魔しました。
私の泊まった部屋（和洋室）だけなのかもしれませんが、館内設備の古さが感じられ、絨毯の染み、建具・カーテンの綻び等がかなり目立ちましたが、大浴場含めて掃除は行届いていたように感じます。
食事については夕食・朝食ともに評判どおりおいしく頂きました。
ただし残念ながらサービスについては全般に従業員の方の表情や接し方に「もてなし」の雰囲気をあまり感じなかったのが残念です。（オフシーズンの平日だったからでしょうか。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

３月２７日に全館リニューアルオープンしたばかりの箱根宮ノ下富士屋ホテルの直営で東京都中央区の公共施設、口コミも高評価で期待していたのだが部屋のトイレが早朝、通常使用で突然詰まり使用出来なくなり汚水もトイレの床に溢れ出し。
こんな事は人生で初めてである。
しかも日常を一時忘れさせる楽しいはずの旅行でである。

朝食時にもトラブルがあり、１食は丸っきり食べられなかったがトイレの件の部屋代も食べられなかった食事代もシッカリ全額！

フロントの男性スタッフは笑顔が丸っきりなく完全事務的、チェックアウトの際も１言もお詫びの言葉もなく。

レストランスタッフは中央区民とリピーター最優先、中央区民以外のビギナー一般宿泊者は口コミ高評価と施設の新しさ、食事の先入観だけに惑わされないほうが良いと切に思った。

風呂は大浴場、貸切風呂とも大変良いので余計に残念に思う。

トイレを修理に部屋に来た設備の男性と朝の掃除の際の女性２名は大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月