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ヴィラ本栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.12
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.28
  • 食事4.44
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立地5

クロネコはねこさんさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

クロネコはねこさんさん [60代/女性] 2020年09月09日 09:57:36

おいしい食事でした。野菜を取り入れてあり塩分も控えめな感じがしました。
スタッフの方の対応も感じよくて気持ちよく過ごせました。
周囲が木に囲まれているので、静かでゆったりした時間が流れています。
又 利用したいと思います。
 アメニティは最小限の物だけでした。部屋に置いてあるタオルをお風呂に持って行くと…部屋で手を拭くタオルがなくなるので不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 07:52:02

このたびはヴィラ本栖をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は自然豊かな環境の中、ゆったりと
お過ごしいただけたご様子で幸いです。
今後共、サービス向上に努めて参りますので
またのご利用を心よりお待ちしております。

立地5

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マシューボンバーヘッドさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

マシューボンバーヘッドさん [70代/男性] 2020年02月16日 21:52:31

2月10日に夫婦で宿泊しました。環境も良いところで、本栖湖湖畔に近く散策するのに良いところでした。
中央区立の保養施設ですが、富士屋ホテルグループのためかとても夕食(フランス料理)・朝食とも美味しく、おもてなしも良かったです。部屋も清潔で、アミニティーも良かったです。さらに従業員の対応もよく、満足しました。
また区民以外の一般客で利用したのですが、富士五湖付近のホテルにしては宿泊料が非常に格安で、予約時は非常にいろいろな意味で不安でした。しかし、見事に予想に反して、本栖湖湖畔での2日間を満喫することができて2人とも感激しております。帰京後、直ぐに親戚、友人に当ホテルについて報告しました。次回も富士五湖に来る際には利用する予定を立てております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ヴィラ本栖 2020年07月30日 12:36:31

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、湖畔散策やゆったりとした寛ぎのひと時をお楽しみいただけたご様子で幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 18:50:26

父と久しぶりに旅行に行きました。大変、お食事もスタッフの方のサービスも、設備も良く驚きました。マッサージの椅子はたくさんあり待たずに利用することができました。父もとても喜んでくれました。是非また行きたいです。その際はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:53:43

本栖湖の近くなので車がないと少し不便な場所ですが、
その分静かなのでのんびりするには最高です。
部屋数があまり多くないので、大浴場もほぼ貸切り状態でした。
夕飯のフレンチも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

立地5

タロー015さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

タロー015さん [60代/男性] 2019年09月03日 20:44:23

とてもいいところと残念な点があるホテルです。本栖湖のウインドサーフィンのお宿として利用しました。いいところは次のとおりです。〇森のなかにロケーションしており敷地は広大。綺麗なテニスコートがあり樹木がおいしげる軽井沢的雰囲気も感じられる 〇ロビーが広くて豪華 〇部屋が広くて綺麗 〇高機能マッサージ機が設置されたルームがあり無料で利用可能 〇カラオケ施設もあり 〇温泉ではないがサウナあり。 残念な点は次のとおりです。 〇食事の内容はいいが、高齢男性スタッフが多くかしこまった仕事ぶり。どちらかといえば緊張感をただよわせ、リラックスした雰囲気の演出がまったくできていない。〇フロントの対応にも嫌な気持ちにさせられた。私はペットのワンコを連れていたので、フロントにワンコのウンチが廃棄可能か照会したところ、「宿泊しているのかどうか、何号室か、名前は、、」と尋問された。今まで高級ホテルからゲストハウスなどいろんなところにワンコを連れていきましたが、このような応対をされたのははじめてでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 12:23:35

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたのに、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のご感想を基によりご満足していただける施設を目指し今後努力いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 07:38:21

林に囲まれていて、とても静かなところです。朝周囲を散策したのですが、森林浴+小鳥のさえずりに心が癒されました。
レストランも落ち着いた雰囲気で、洋食プランでしたが料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 09:43:03

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

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sora999さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

sora999さん [60代/男性] 2019年07月31日 14:05:26

7月28日に宿泊しました。夏休みで家族連れが多く、レストランが満員でした。夕食でおしぼりが出てこないので、声をかけ持って来て頂きました。最初の料理から次の料理もだいぶ待ちましたが、洋食の味は大変美味しかったので、妻は満足してくれました。従業員の方が混雑する中、テキパキ動いていて好感が持てました。
部屋もきれいで広く良かったです。お風呂も広くて、きれいで良かったです。要望は、バスタオルがもう少し大きいほうが男性には良いのではと思います。又、サウナも低め(80℃)の設定でしたので、可能であればもう少し高くして頂ければ汗がかけます。
全体的にはリーズナブルなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 09:46:14

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき重ねてお礼申し上げますとともに、ご期待に沿えないことがあったこと、お詫び申し上げます。機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

立地5

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投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 17:58:41

宿泊料金が安いので心配でしたが大満足でした。
・富士山を見ながらの入浴。
・食事が適量でとてもおいしかったです。その他もとても良心的なお値段でした。
・そして何よりも早朝の散歩、鳥のさえずりなど自然が満喫できました。
・職員の方も笑顔で声をかけてくれ、気遣いを感じました。

友人も大満足で喜んでくれました。
帰ってきてから、早速、次の宿泊を予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ヴィラ本栖 2019年07月13日 09:28:02

この度は、ヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございました。また貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 17:23:53

和洋室に宿泊しましたが、広くのんびりできました。
お風呂も広くゆっくりできました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィラ本栖 2018年09月19日 16:14:45

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、ほっといたしました。機会がございましたら、是非またお越しください。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 20:14:13

大変静かな環境で贅沢な作りの宿です。お風呂から富士山が見えるのも良かったです。食事の量も丁度よく美味しくいただきました。無料のマッサージ機も有難かったです。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヴィラ本栖 2018年06月17日 09:23:31

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地5

エコエコおじさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

エコエコおじさん [70代/男性] 2017年11月24日 11:45:25

妻と二人での宿泊でした。送迎バスでのホテルまでの樹海の素晴らしさに感動しました。時期的には少し早かったかもしれませんけれども紅葉も富士山も見ることができて満足でした。料理の量もちょうどよかったです。和食のプランにもコーヒーのサービスがあると嬉しいです。次には2泊位したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:33:18

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。また貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●静かな時間を満喫♪湖畔の森のリゾートで過ごす2食付き【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 08:28:06

今回のプランでは、夕食がグレードアップ会席にしたので朝食を和食か洋食か選べなかったのが残念です。朝はパンと珈琲、ヨーグルトが食べたかった。足の悪い母親連れて行きましたが廊下にも手すりがあり助かりました。
ソファベットのスプリングの
軋みが気になりました。概ね大満足です。友達にも薦めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:37:20

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご家族での滞在が満足いくものとなったようで、ほっといたしました。機会がありましたら、是非またお越しください。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 12:05:15

ホテル全体的に綺麗で、従業員の方も皆さん挨拶をきちんとして下さいました。料理も美味しかったです。お部屋も広くて、のんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ヴィラ本栖 2017年07月30日 09:10:32

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 08:51:48

・価格・食事・部屋・風呂どれをとっても素晴らしく妻から絶賛されました。今回は和食で美味しかったのですが、次回は洋食も試してみたいです。
・ホテル自体がバリアフリーなので、私の母でも大丈夫だと思いました。今度連れて行ってあげたいです。
・天体望遠鏡をお借りしたのですが、小雨で星が見られなかった事が心残りです。
・ナビの案内で行きましたが、どうも旧道(狭いけもの道)から入ったようで、後から湖に続き新しい道があることを知りました。皆さんもお気を付けください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィラ本栖 2017年06月21日 10:54:03

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 21:01:02

この度はお世話になりありがとうございました。森の中のホテル、ロビーからお部屋の窓からお風呂から見える景色が絵のように美しかったです。又、テニスコートも無料で朝の7時から1時間プレーさせていただきました。お風呂も貸し切りがあり2人でつかうには申し訳ないような広さで清潔感もありました。
朝は大浴場に行きましたがこちらも貸し切りで贅沢な時間でした。また至るところにゲストへの配慮を感じる事の出来るホテルです。ぜひ次回も利用したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィラ本栖 2017年06月21日 10:57:46

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、今後とも努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 23:25:28

早朝ホテルから本栖湖まで散歩、途中シカの家族?が道を渡って行きました。ホテル付近の自然環境は素晴らしいです。フロント、レストランスタッフの一部の方は事務的で笑顔なくお役所っぽかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィラ本栖 2017年04月18日 08:44:56

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お客様からいただいたご感想を基に、改善してまいりますので、機会がありましたら、またお越しください。

立地5

しんちゃん2003さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

しんちゃん2003さん [40代/男性] 2016年10月04日 15:20:19

10/2から1泊で利用いたしました。ホテルは、とても綺麗でした。料理も大変満足できるものでした。お風呂は、露天がなかったのですが、よかったです。
また利用したいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヴィラ本栖 2016年10月25日 07:47:52

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、ほっといたしました。今後ともヴィラ本栖を宜しくお願い致します。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:38:33

家族風呂も快適だし食事の量も丁度良くとてもおいしくてまた来年も行きたいです。
今回で2回目でした。湿気がなく涼しくてほんとに快適でした。
ホテル全体部屋も清潔感があり居心地が良くてずっと泊まりたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ヴィラ本栖 2016年09月21日 11:44:41

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

立地5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 21:28:54

食事がとてもおいしくリピートしています。和洋室利用でしたが、広く快適でした。
宿泊した部屋から富士山は見えなかったのですが、お風呂から見えました。
また、これることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
ヴィラ本栖 2016年08月05日 09:22:42

いつもヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともヴィラ本栖をよろしくお願いいたします。

立地5

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maki5417さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

maki5417さん [50代/男性] 2014年11月10日 11:19:32

11月7日(金)306号室に1泊させていただきました。
昨年8月以来2度目です。
1.立地 森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。
今月いっぱいは楽しめそうです。
2.部屋 今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。
3.夕食 和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。
おかんはややぬるめです。
前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。
今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。
仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。(写真参照)
白髪で小柄なフロアーマネジャーはNGです。
客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。
4.朝食 和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。
8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。
5.風呂 前回同様清潔でした。
サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。
11時終了は12時にしていただきたいです。
窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。
6.接客 フロントは丁寧な感じで良かったです。
観光についてもアドバイスいただきました。
食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。
笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。
いくら富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。
7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。
良い運動になって良かったです。
また、朝市のおじさんにお会いできてよかったです。
平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。
次回の宿泊を楽しみにしています。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ヴィラ本栖 2015年01月01日 16:00:18

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。また参考となるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでもらえるよう努力してまいりますので、引き続きヴィラ本栖をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

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