10/2から1泊で利用いたしました。ホテルは、とても綺麗でした。料理も大変満足できるものでした。お風呂は、露天がなかったのですが、よかったです。
また利用したいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食・朝食ともにこんな値段でいいの？って感じで大満足でした。
また、機会があればお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

清潔な設備で居心地がよい。食事も満足した。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

想像していた以上に全てにおいて素晴らしかったです
今回は和食をチョイスしましたが、次回は洋食を頼みます
大変満足しております
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

11月7日（金）306号室に1泊させていただきました。
昨年8月以来2度目です。
1.立地　森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。
今月いっぱいは楽しめそうです。
2.部屋　今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。
3.夕食　和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。
おかんはややぬるめです。
前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。
今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。
仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。（写真参照）
白髪で小柄なフロアーマネジャーはＮＧです。
客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。
4.朝食　和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。
8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。
5.風呂　前回同様清潔でした。
サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。
11時終了は12時にしていただきたいです。
窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。
6.接客　フロントは丁寧な感じで良かったです。
観光についてもアドバイスいただきました。
食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。
笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。
いくら富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。
7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。
良い運動になって良かったです。
また、朝市のおじさんにお会いできてよかったです。
平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。
次回の宿泊を楽しみにしています。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ホテルはリニューアルしているいので館内どこに行ってもとても綺麗でしたし清掃も行き届いておりましたので気持ちよく過ごさせていただきました。

夕食は18時一斉に始まるのは良いのですが、接客サービスの方たちはお客様のペースというよりはどんどこ料理を運ばれますのでゆっくり食事を楽しむというよりは追いまくられている感じがして、心のこもったおもてなしは感じられませんでした。
担当の女性は料理を置くときもドン、ドンと音をたて雑な置き方が気に障りました

みなさんに笑顔があまりないですね。

料理はとてもおいしかったのでレストランの接客が残念です。
初めて利用させていただきましたが、レストランの心使いが良ければ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで１０分近くかかりました。
夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。
パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックＨのほうがはるかにコスパが上です。また、男性給仕のお一人がご飯ジャーの蓋を乱暴に閉める音が耳障りで気になりました、よほどお疲れだったのでしょうか？　
部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。その分外観は重厚なのですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

雪が降ったので、ホテルまで行くのが、大変だった。
冬は、雪対策も必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

本当に食事がおいしい。今回は初めて富士山がキレイに見えました。本栖湖の逆さ冨士も完璧。世界遺産登録で河口湖周辺は混雑していますが、ここは自然のまま。何度来ても満足します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

来年春までリニューアルのためにクローズと知り、いつもは12月に行くのを急いで予約をしました。湖畔との道も来春には完成するのでしょうか。今回はとても宿泊客が多くしばらく利用できないことを知っての方も多かったようですね。　　またスタッフ方々のにお会いして笑顔のパワーを頂きたいです。今回もゆっくりと美味しい食事とお風呂と木立の紅葉を充分に楽しめました。ありがとう！！いつも裏切らないサービスとお食事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お宿までの細道がちょっと判りにくかった。
お値段の割には夕・朝食ともお食事は大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

全体的には良かった方だと思いますが、フロントもレストランもとても感じの良い方とそうでない方に差があった。お部屋の空調を見に来ていただいたメンテナンスの方は、とても感じ良く丁寧に対応していただいた。館内は、どこも清掃が行きとどいており気持ちよく過ごせたが、お部屋のトイレットペーパーの予備の準備が不足していて2泊したので最終日には無くなってしまった。お風呂では、お子様連れの方がぞれぞれに椅子を使われていて一つも余りがなく椅子無しで洗うには洗面台が高く不便だった。もう少し椅子を増やして欲しい。
マッサージ機が充実していてしかも無料だったのには驚いた！館内の設備（テニスコート、トレーニング室等）が無料で使用できるのは、かなりお得だと思った。
家族風呂をもう少し長時間、何組かが使用できるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋のベッドの硬さがちょうどよく。ぐっすり眠れました。料理もグレードアッププランらしくとてもおいしい料理でした。一日目と二日目で、和洋両方いただきましたが、どちらもとてもよかったです。ご飯とパンのおかわりもあり、量も十分でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

静かで落ち着いた環境の中でゆったりとした気分を満喫できました。
夕飯は和食でしたが、こちらのペースに合わせて運んでくる心遣いがとっても嬉しく、温かくて美味しい料理を満喫しました。
朝食の洋食も食べるペースに合わせて、運ばれてくる料理をゆったり味わいながら食べました。

残念ながら富士山の見ることが出来なかったのですが、日頃の行いのせいではなく、この時期は4日に一度くらいしか見ることが出来ないので、またお越しくださいとなぐされました。
ゆったりできて満足満足！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

5/14に宿泊しました。
感動したのが、夜の星！！初めてあんなに星を見ました。
食事もおいしかったです。でも若者向けにはもう少しボリュームがあった方がいいかな。。
あと、スタッフの方のサービスがとても良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

和室10畳に子供を含め6人で宿泊しましたが、少々狭かったです。布団のきつきつに敷き詰められ、畳敷き以外のスペースもあまり広くなかったので、実際は4人程度での利用が良いのではと個人的には思いました。広い部屋の数も少なかったようです。代わりにと書いてはなんですが、天井が高く、シャンデリアがつけられたラウンジはゆったりとしていました。
食事は美味しく頂きました。子供も同額で同内容のプランでしたので、やはり子供には量が多かったです。食事の量を考慮していただければ更に良かったのですが、料理の質という点ではありきたりのお子様ランチ風ではない点は評価できます（折角のお料理なので、子供が残した分も頑張って平らげました）。
女性の浴衣の色が選べたのは嬉しいサービスでした。出来れば子供（特に女の子）も、水色以外のものが選べると喜ぶのではないかと思います。
出発の朝には、敷地内でゴルフを楽しませてもらいましたし、芝桜・しだれ桜をはじめ、庭の花々がとても綺麗でした。また、部屋に向かう途中に、折り紙で作られたランドセルと通学帽が飾られていたのは微笑ましいものでした。上記のような改善点を感じた半面、ところどころにホッとするような心遣いが感じられるホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

１１月２１日に宿泊しました。
河口湖、西湖、精進湖を回りホテルにつきました。
ホテル入り口の看板を見過ごし通りすぎ、ちょっとわかりづらいなと感じ大丈夫かなと思いましたがホテルの中はロビー、部屋など清潔感あり妻はいままでのトップといっておりました。
食事も地のものが多く使用されているのでは？とかんじおいしくいただきました。
子供の朝食事を和食にしましたが、大人と同じなので洋食にしたほうがよかったと感じております。
全体てきな印象はよいのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

８月１９日に宿泊しました。
全体の部屋数が多すぎないからか、ゆったりのんびり過ごせました。
お風呂は到着後と夕食後に入りましたが二回とも貸し切り状態で
子どもと一緒でも気兼ねなく入れてよかったです。
脱衣所の掃除もこまめにされていて気持ちよかったです。
食事もおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事がとても美味しかったです。出来立てをもってくるのは大変よかったのですが、かなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月