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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
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案内された部屋は、確かに2ベッドの和洋室でしたが、襖にシミがあり、エアコンが壊れているのかおかしな音がしており、ホテルの館内案内も置いてありませんでした。直ぐフロントに電話しましたが、なかなか出てもらえず、緊急の時はどうするのか非常に不安になりました。上述の不備を苦情した所、部屋を替えていただき、対処してもらえましたが、はっきり言ってサービスの基本が出来ていないと思います。
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この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。今回のご宿泊の際に、不備な点があって、ご満足なご宿泊にできなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、再度確認をさせていただきまして、今後このようなことがないように改善させていただきます。大変申し訳ございません。お客様のお言葉を、貴重なご意見として参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
案内された部屋は、確かに2ベッドの和洋室でしたが、襖にシミがあり、エアコンが壊れているのかおかしな音がしており、ホテルの館内案内も置いてありませんでした。直ぐフロントに電話しましたが、なかなか出てもらえず、緊急の時はどうするのか非常に不安になりました。
上述の不備を苦情した所、部屋を替えていただき、対処してもらえましたが、はっきり言ってサービスの基本が出来ていないと思います。
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この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
今回のご宿泊の際に、不備な点があって、ご満足なご宿泊にできなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、再度確認をさせていただきまして、今後このようなことがないように改善させていただきます。大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を、貴重なご意見として参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。今後とも、何卒よろしくお願い致します。