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三河湾リゾートリンクスのクチコミ・お客さまの声
夕食の時間に制限があるのは驚いた。外食ランチなどで制限時間があり、次のお客を入れ替える事はわかるが、ホテルの食事に夕食時席に着くなり、食事時間は1時間30分と言われ唖然。しかも、8時ごろから食事を初めてしばらくしていたら、9時がラストオーダーと言われまたびっくり。スタッフがアトラクションをするため行ったり来たりしてせわしなく、アトラクションを行うのであれば別な場所でやるべき、ゆっくり食事などできない。あと、部屋のクーラーが効いていない。チェックインの際、空調が効いていないと思ったけど、入ってすぐだからしばらくしたら十分涼しくなると思っていたけど、3時間以上たっても涼しくならない、日が暮れて来て海風で外は涼しくなって来たが部屋は逆に蒸し暑さが増してきているので、フロント連絡したら設備の人が来てくれました。すぐ直るかと思いきや、温度を測らないとわからないとの事。明らかに外より部屋が暑いのに入ってわからないとはどういうことでしょうか。また、設備が古いからとフロントの方が言っていたが、自分達で各部屋を確認していないので、そんな言い訳しかできないと思います。古い設備のホテルなどどこでもあります、管理確認、メンテンナンスが出来ていないから外より暑い部屋に宿泊させることができると思います。最後にフロントの女性バイトはやめたほうが良いと思います。チェックイン、アウトの際、全然案内ができないし、リゾート感の演出でしょうが、シャツが部屋着ですか?海がすぐ目の前でロケーションは良いのですが中身が伴っていないのでとっても残念です。
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この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際、このようなことが起きていまい、申し訳ございません。お客様のご指摘は、私どもが掲げるサービス基準には届いていなかったことは明白です。また、ご指摘いただきました点につきましては、弁解の余地もなく、重ね重ねお詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご感想は、真摯に受け止め改善して参ります。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、当館をお選びいただいたことにご満足いただけるよう、サービスと品質の改善に努めさせていただきます。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも三河湾リゾートリンクスを、どうぞ宜しくお願い致します。
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夕食の時間に制限があるのは驚いた。外食ランチなどで制限時間があり、次のお客を入れ替える事はわかるが、
ホテルの食事に夕食時席に着くなり、食事時間は1時間30分と言われ唖然。
しかも、8時ごろから食事を初めてしばらくしていたら、9時がラストオーダーと言われまたびっくり。
スタッフがアトラクションをするため行ったり来たりしてせわしなく、アトラクションを行うのであれば
別な場所でやるべき、ゆっくり食事などできない。
あと、部屋のクーラーが効いていない。
チェックインの際、空調が効いていないと思ったけど、入ってすぐだからしばらくしたら十分涼しくなる
と思っていたけど、3時間以上たっても涼しくならない、日が暮れて来て海風で外は涼しくなって来たが
部屋は逆に蒸し暑さが増してきているので、フロント連絡したら設備の人が来てくれました。
すぐ直るかと思いきや、温度を測らないとわからないとの事。
明らかに外より部屋が暑いのに入ってわからないとはどういうことでしょうか。
また、設備が古いからとフロントの方が言っていたが、自分達で各部屋を確認していないので、そんな言い訳
しかできないと思います。
古い設備のホテルなどどこでもあります、管理確認、メンテンナンスが出来ていないから外より暑い部屋に
宿泊させることができると思います。
最後にフロントの女性バイトはやめたほうが良いと思います。
チェックイン、アウトの際、全然案内ができないし、リゾート感の演出でしょうが、シャツが部屋着ですか?
海がすぐ目の前でロケーションは良いのですが中身が伴っていないのでとっても残念です。
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この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、このようなことが起きていまい、申し訳ございません。お客様のご指摘は、私どもが掲げるサービス基準には届いていなかったことは明白です。
また、ご指摘いただきました点につきましては、弁解の余地もなく、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご感想は、真摯に受け止め改善して参ります。
頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、当館をお選びいただいたことにご満足いただけるよう、サービスと品質の改善に努めさせていただきます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも三河湾リゾートリンクスを、どうぞ宜しくお願い致します。