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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
総合1
３月２７日に宿泊しました。チェックアウトまでとても気分良く過ごせたが、チェックアウト時のフロントの対応がとても良くなく、不快感いっぱいで宿をあとにした。支払い手段で何が可能で何が可能でないかを把握してないのはいかがなものかと思う。しかも自分が間違えて伝えてしまったことをごまかそうとした態度は大いに反省していただきたいと思う。わからないことはごまかすのではなく責任者にたずねるのが第一だと思いますが…．
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まさにご指摘の通りでございます。わからないことはわからないとはっきりお伝えし、確認するのがお客様への誠意であると私も考えております。今回のご指摘、該当スタッフのみではなく、全館スタッフに再度認識させ、再発防止に努めてまいります。ご意見いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
３月２７日に宿泊しました。チェックアウトまでとても気分良く過ごせたが、チェックアウト時のフロントの対応がとても良くなく、不快感いっぱいで宿をあとにした。支払い手段で何が可能で何が可能でないかを把握してないのはいかがなものかと思う。しかも自分が間違えて伝えてしまったことをごまかそうとした態度は大いに反省していただきたいと思う。わからないことはごまかすのではなく責任者にたずねるのが第一だと思いますが…．
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まさにご指摘の通りでございます。
わからないことはわからないとはっきりお伝えし、確認するのがお客様への誠意であると私も考えております。
今回のご指摘、該当スタッフのみではなく、全館スタッフに再度認識させ、再発防止に努めてまいります。
ご意見いただき誠にありがとうございます。