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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
部屋2
もう二度と利用しない。愛知県の全国旅行支援を使って利用、二泊三日でした。チェックイン時に旅行支援の用紙に記入、その日限りののクーポンとさらに朝食夕食券各2枚を渡されました。愛知県のクーポンはチェックイン翌日までの利用ということは聞きましたが、二日目のクーポンについての説明は何もなくそのままチェックアウトの時間を迎えました。どうなっているから尋ねたところ二日目も自分で再チェックインしなければならなかったとのこと。そんな面倒なシステムありますか？県のシステムでどうしても…ということだとしても、発行したかしてないかぐらいはわかるのですから宿泊客に確認もしないのか。二日目もチェックインが必要だという説明は確実にされていませんでしたが、ホテル側はしたの一点張り。言った言ってないのやり取りにならないようチェックするシステムは無いようです。周りは何も、コンビニすらもないしお風呂は水道水。畳は部屋の一画に薄い畳を引いて和室っぽくしてあるだけなので固く、ベッド側からはテレビが見えない位置にある。結婚式に呼ばれてやむなく泊まる他には選択肢に入れない方がいいですね。
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先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。旅行支援の手続きに連泊の場合、必ず毎日お手続きをお願いしております。お客様にかなりご面倒をおかけするため、必ずご到着時にご案内をするようにしております。またご到着の際に当日中に書類をご提示頂くよう、書類ファイルにも記載しております。今回の旅行支援のお手続きの際、施設側では想定していない様々なことが起きております。確認書類をもっていない・忘れた、対象ではないのに対象にしろ、などさまざななことが起きております。施設としてもホームページ・文書でご案内したり、チェックイン時ご案内したりなど対策をしております。施設側でできることは極力対応いたしますが、今回の旅行支援の書類手続きのようになんとも出来ない場合もございます。ご利用のお客様におかれましても、事前にご確認頂きご協力頂けると幸いです。連泊のお客様が見えてない場合のチェックについては、検討して参ります。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
もう二度と利用しない。
愛知県の全国旅行支援を使って利用、二泊三日でした。
チェックイン時に旅行支援の用紙に記入、その日限りののクーポンとさらに朝食夕食券各2枚を渡されました。
愛知県のクーポンはチェックイン翌日までの利用ということは聞きましたが、二日目のクーポンについての説明は何もなくそのままチェックアウトの時間を迎えました。どうなっているから尋ねたところ二日目も自分で再チェックインしなければならなかったとのこと。
そんな面倒なシステムありますか？
県のシステムでどうしても…ということだとしても、発行したかしてないかぐらいはわかるのですから宿泊客に確認もしないのか。
二日目もチェックインが必要だという説明は確実にされていませんでしたが、ホテル側はしたの一点張り。
言った言ってないのやり取りにならないようチェックするシステムは無いようです。
周りは何も、コンビニすらもないしお風呂は水道水。畳は部屋の一画に薄い畳を引いて和室っぽくしてあるだけなので固く、ベッド側からはテレビが見えない位置にある。結婚式に呼ばれてやむなく泊まる他には選択肢に入れない方がいいですね。
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先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。
旅行支援の手続きに連泊の場合、必ず毎日お手続きをお願いしております。
お客様にかなりご面倒をおかけするため、必ずご到着時にご案内をするようにしております。
またご到着の際に当日中に書類をご提示頂くよう、書類ファイルにも記載しております。
今回の旅行支援のお手続きの際、施設側では想定していない様々なことが起きております。
確認書類をもっていない・忘れた、対象ではないのに対象にしろ、
などさまざななことが起きております。
施設としてもホームページ・文書でご案内したり、チェックイン時ご案内したりなど対策をしております。
施設側でできることは極力対応いたしますが、今回の旅行支援の書類手続きのようになんとも出来ない場合もございます。
ご利用のお客様におかれましても、事前にご確認頂きご協力頂けると幸いです。
連泊のお客様が見えてない場合のチェックについては、検討して参ります。