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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
事前に別家族との隣にしてほしいと電話をした、その際に既にお隣同士ですと言われたので、では隣同士でお願いをしますで電話を切りました。当日チェックインで隣同士ではない部屋だと説明を受けたので、隣同士ではないの？と聞くと、満室で無理だと即答で否定されました、いや違う事前に電話で確認してお願いをして了解を得たと伝えると、ここは個人的な受取感じ方ですが、フロントの女性は顔に出てとても不満そうでした、確認するとなりお隣同士でご用意しますとなりました、他のホテルを利用してもこんな態度のフロントは初めてでとても不快でした、別の子供が騒いでいると冷たい目線で見つめていたし、妻もそれ以降その女性には話したくないとなりました。正直、その態度で帰りたい気分でした。あとのスタッフは問題ないので、その女性のみでそのホテルの印象は最悪になりました。
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いくつかのミスがかさなり、ご迷惑をおかけしてしまいました。フロントで対応したスタッフについては、当時の状況を確認し指導してまいります。このような形でご意見をいただけるのは、ホテルとして大変嬉しく思います。よろしければ、これに懲りずまたご利用いただけると幸いです。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
事前に別家族との隣にしてほしいと電話をした、その際に既にお隣同士ですと言われたので、では隣同士でお願いをしますで電話を切りました。当日チェックインで隣同士ではない部屋だと説明を受けたので、隣同士ではないの？と聞くと、満室で無理だと即答で否定されました、いや違う事前に電話で確認してお願いをして了解を得たと伝えると、ここは個人的な受取感じ方ですが、フロントの女性は顔に出てとても不満そうでした、確認するとなりお隣同士でご用意しますとなりました、他のホテルを利用してもこんな態度のフロントは初めてでとても不快でした、別の子供が騒いでいると冷たい目線で見つめていたし、妻もそれ以降その女性には話したくないとなりました。正直、その態度で帰りたい気分でした。あとのスタッフは問題ないので、その女性のみでそのホテルの印象は最悪になりました。
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いくつかのミスがかさなり、ご迷惑をおかけしてしまいました。
フロントで対応したスタッフについては、当時の状況を確認し指導してまいります。
このような形でご意見をいただけるのは、ホテルとして大変嬉しく思います。
よろしければ、これに懲りずまたご利用いただけると幸いです。