この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、お部屋にお茶パックが無かったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払って、お部屋の備品の確認を行ってまいります。

また、お食事についても、お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。