いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在に比べ、今回はお客様にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
お部屋やお食事について、具体的にどのような点が前回よりも劣っていたか、お聞かせいただけますでしょうか。
お客様のご意見を参考に、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。