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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの時のスタッフ（女性）が無愛想で気分を害した。早口の説明で聞き取れず、聞き返しても無視する。サインしたペンの戻す場所を教えてもらっていないのに、置いたら少しずれていたようで「そこじゃないです。壊れるのでやめてください」と言う。今から楽しもうと思って来たのに本当に最悪だった。受付にいてほしくなかった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様がチェックインの際に不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ教育の徹底とサービスの向上に努めてまいります。また、今後同様の問題が発生しないよう、従業員全員に対して再度指導を行います。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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チェックインの時のスタッフ（女性）が無愛想で気分を害した。
早口の説明で聞き取れず、聞き返しても無視する。
サインしたペンの戻す場所を教えてもらっていないのに、置いたら少しずれていたようで「そこじゃないです。壊れるのでやめてください」と言う。今から楽しもうと思って来たのに本当に最悪だった。受付にいてほしくなかった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様がチェックインの際に不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ教育の徹底とサービスの向上に努めてまいります。また、今後同様の問題が発生しないよう、従業員全員に対して再度指導を行います。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。