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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
サービス2
何度も利用させていただいております．とてもゆっくり出来て、お部屋に電子レンジがあるのはありがたいです。ただチェックイン時の女性の対応はいかがかなと思いました。比較的年齢の高い方がその時間は多くいらっしゃったようですが、どんな方に対しても一辺倒のお知らせ、早すぎてわからない人もいるでしょうし、リピーターは聞かなくてもわかることもあるのですがそこもおんなじでマニュアル通り。アメニティバーも不機嫌そうに部屋にありますって言うし。あれはよろしくない。嫌なら来るなと聞こえます。そんな方ばかりでないことも承知していますが、またならどうしようとがっかりします。ゆっくりしにきてるのだからそれはないでしょう。
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当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりお過ごしいただけて、電子レンジがお役立ちであること、嬉しく存じます。一方で、チェックイン時のスタッフの対応について、ご不快な思いをされたようで申し訳ございません。お客様に対して一辺倒のお知らせやマニュアル通りの対応と感じられたこと、大変残念に存じます。お客様一人一人に合わせた丁寧な対応を心がけておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底を図ってまいります。お客様に失望させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
何度も利用させていただいております．とてもゆっくり出来て、お部屋に電子レンジがあるのはありがたいです。ただチェックイン時の女性の対応はいかがかなと思いました。比較的年齢の高い方がその時間は多くいらっしゃったようですが、どんな方に対しても一辺倒のお知らせ、早すぎてわからない人もいるでしょうし、リピーターは聞かなくてもわかることもあるのですがそこもおんなじでマニュアル通り。アメニティバーも不機嫌そうに部屋にありますって言うし。あれはよろしくない。嫌なら来るなと聞こえます。そんな方ばかりでないことも承知していますが、またならどうしようとがっかりします。ゆっくりしにきてるのだからそれはないでしょう。
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当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけて、電子レンジがお役立ちであること、嬉しく存じます。
一方で、チェックイン時のスタッフの対応について、ご不快な思いをされたようで申し訳ございません。お客様に対して一辺倒のお知らせやマニュアル通りの対応と感じられたこと、大変残念に存じます。
お客様一人一人に合わせた丁寧な対応を心がけておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底を図ってまいります。
お客様に失望させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。