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三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声
総合4
昭和感漂うホテルで窓辺から見える海の景色はとってもよかったです。サンセットクルージングでの体験はとても綺麗で、うみねこの餌やりもあり子どもも楽しめました。お部屋はおまかせだったのですが、3階のお部屋で普段あまり利用しない部屋だったのか机に埃がついていたのが気になりました。ベランダにも机と椅子があったのですが汚れていて、タバコの灰もあり、喜んでベランダに出ていた子どもにちょっと待ってて、となりました。海が見えるお部屋なのに残念でした。大浴場には子ども用のイスがあり小さい子どもへの配慮はあったが、お部屋には子ども用のアメニティが無かったのも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まずは、窓辺からの海の景色やサンセットクルージングでの体験、うみねこの餌やりをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つである海の景色をご堪能いただけたようで、何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃状態につきまして、不備があり、大変申し訳ございませんでした。特に、机の埃やベランダの清掃不足、お客様に快適な滞在を提供するという基本的な部分での不手際であり、深く反省しております。今後このようなことがないよう徹底してまいります。また、アメニティにつきましてですが、プラスチック削減促進のため、大人のお客様も必要分のみご用意、宿泊代のかからない添い寝のお子様につきましては現在アメニティのご用意を行っておりません。持続可能な環境対策のため、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 三河湾リゾートリンクス のクチコミ
昭和感漂うホテルで窓辺から見える海の景色はとってもよかったです。
サンセットクルージングでの体験はとても綺麗で、うみねこの餌やりもあり子どもも楽しめました。
お部屋はおまかせだったのですが、3階のお部屋で普段あまり利用しない部屋だったのか机に埃がついていたのが気になりました。
ベランダにも机と椅子があったのですが汚れていて、タバコの灰もあり、喜んでベランダに出ていた子どもにちょっと待ってて、となりました。海が見えるお部屋なのに残念でした。
大浴場には子ども用のイスがあり小さい子どもへの配慮はあったが、お部屋には子ども用のアメニティが無かったのも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、窓辺からの海の景色やサンセットクルージングでの体験、うみねこの餌やりをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つである海の景色をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃状態につきまして、不備があり、大変申し訳ございませんでした。特に、机の埃やベランダの清掃不足、お客様に快適な滞在を提供するという基本的な部分での不手際であり、深く反省しております。今後このようなことがないよう徹底してまいります。
また、アメニティにつきましてですが、プラスチック削減促進のため、大人のお客様も必要分のみご用意、宿泊代のかからない添い寝のお子様につきましては現在アメニティのご用意を行っておりません。
持続可能な環境対策のため、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。