この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の清掃状態に関して、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様が発見された不衛生な状況は、当ホテルが常に心掛けているサービス基準に到底達しておらず、このような事態が発生したことを深く反省しております。
この度の件でお客様にご迷惑をおかけしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。