先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、今回ご不満な点・ご期待に添えなかった点などお教えいただけないでしょうか。今後の改善点のひとつとして取り組んでまいりたいと思います。次回のご利用の際は、ご満足いただけるよう精進いたします。