この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

海までの散策をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さや朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

ただ、エレベーターの待ち時間と駐車場までの導線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
GW期間中の混雑による影響でございますが、今後はよりスムーズな移動が可能となるよう、改善策を検討して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私どものサービス向上に大変役立ちます。
今後もお客様にとってより快適な滞在となるよう、努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用ください。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内や朝食に関してご満足いただけたようで何よりです。品数豊富な朝食を提供することで、お客様に一日の良いスタートをしていただけるよう心がけております。

値段に対するご満足のお言葉もいただき、スタッフ一同、励みになります。
これからもお客様にとってコストパフォーマンスの高いサービスを提供できるよう、
努力を続けて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バイキングメニューに関しまして、季節ごとの特色あるメニューを楽しみにしていただき、ありがとうございます。
今回のメニューがお客様の期待に応えられなかったこと、申し訳ございませんでした。今後、お客様の期待を超えるメニューを提供できるよう、料理の質、内容と向上に努めてまいります。
また、ドリンク対応におけるスタッフの不在につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。常にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋とスタッフに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その点を評価していただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

一方で、ベランダでのリラックスタイムがトンビの存在により、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。自然豊かな環境が当ホテルの魅力の一つではありますが、その中での快適な滞在を提供することが私たちの責務です。今後は、このような事態に対処するための対策を検討し、実施して参ります。

また、夜のバイキングにおける料理の温度についてのご指摘も、真摯に受け止めます。お客様には常に最高の料理を提供したいと考えておりますので、保温設備の見直しや、料理の提供方法について改善策を検討いたします。

朝食に関しては、お楽しみいただけたようで何よりです。今後も季節の食材を活かした美味しい料理を提供できるよう、努力して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上のために非常に重要です。今回のご滞在でご不便をおかけした点については、改善に向けて真剣に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、カニとエビをご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもの料理への努力が実を結んでいることを実感いたしました。

お客様にご満足いただけるよう、これからも質の高い食材選びと、メニューの工夫を重ねて参ります。今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘を受け、早急に部屋の内風呂の混合栓の点検を行い、修理または必要な調整を実施いたします。お客様には快適にお過ごしいただけるよう、速やかに対応させていただきます。

また、今後このようなことがないよう、設備の定期的なメンテナンスとチェック体制の強化を図ってまいります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げるとともに、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

海の近くに位置し、公園もございます当施設でのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、カニ食べ放題のブッフェや飲み放題、オーシャンフロントの露天風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、サウナの広さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、ルームサービスにおいてタオルの交換が適切に行われなかった件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては、早急に改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。

施設をお気に入りいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。サービス面でのご不満をお持ちの点につきましては、真摯に受け止め、今後さらなるご満足をいただけるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食ビュッフェにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。海鮮系の品揃えにつきましては、今後の改善点として参考にさせていただきます。また、お子様がマジシャンのパフォーマンスを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、クーハンのご用意を含め、細やかなサービスを心がけております。お心遣いに感謝のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂からの景色につきましては、天候に恵まれずご期待に添えなかったこと、申し訳ございませんでした。晴れた日には、ぜひ再度ご利用いただき、美しい海をご覧いただければと思います。

お部屋の備品やタオル、浴衣のサイズに関するご意見もありがとうございます。お客様の快適なご滞在をサポートするため、改善を検討してまいります。

暖房設備や喫煙に関するご指摘も、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

春休みの期間にも関わらず、お手頃な価格でのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。和洋室でのご滞在がご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りです。くつろぎのひとときが、お客様の旅の思い出に残っていれば幸いです。

また、ご飯につきましても、美味しくて種類豊富だったとのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、励みになります。これからも、お客様に喜んでいただけるようなメニューを提供して参ります。

お風呂場の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが日々努力を重ねております。脱衣場が濡れていないこと、清潔感を感じていただけたこと、これらの点がお客様の快適なご滞在に繋がったと知り、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、窓辺からの海の景色やサンセットクルージングでの体験、うみねこの餌やりをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つである海の景色をご堪能いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、お部屋の清掃状態につきまして、不備があり、大変申し訳ございませんでした。特に、机の埃やベランダの清掃不足、お客様に快適な滞在を提供するという基本的な部分での不手際であり、深く反省しております。今後このようなことがないよう徹底してまいります。

また、アメニティにつきましてですが、プラスチック削減促進のため、大人のお客様も必要分のみご用意、宿泊代のかからない添い寝のお子様につきましては現在アメニティのご用意を行っておりません。
持続可能な環境対策のため、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月22日のご宿泊、快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

壁の薄さについては、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後同様の問題が発生しないよう、改善に努めてまいります。

朝食バイキングについてのご意見も、大変参考になります。料理の配置場所についても、お客様のご指摘の通りであり、改善の余地があると考えております。今後はお客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、配慮してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、部屋の清潔さに関してご指摘いただき、誠に申し訳ございません。今後、より一層の清潔管理に努めてまいります。

お客様がくつろげるよう、スタッフ一同お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寿司の種類については、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
また、ライブキッチンの稼働についても改善の余地があると考えております。

お部屋から綺麗な朝日をみていただけたようで、何よりです。ご滞在期間、お楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。