この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、今回も当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

夕食時の、マジックショーや、夜の縁日などの催し物は大変好評をいただいております。お客様にもお楽しみいただけましたようでうれしゅうございます。

また、お客様よりご指摘いただきました点は、ご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
寝具などの備え付けは本来でしたらございますものですので、早急に確認をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

今後更にリンクスが良いホテルとなるよう、日々努力させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お車の駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。一度、正面玄関前でお連れ様、お荷物を降ろしていただき、その後駐車いただくと楽になるかと思います。

お部屋に関しましては、和洋室のレイアウトがご家族皆様にとって必要十分であったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、露天風呂をお楽しみいただき、ご朝食につきましても種類にご満足いたけましたようで、何よりでございます。

またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、立地と部屋からの眺望につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つであり、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

しかしながら、駐車場のご案内が不十分であり、ご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より明確な案内を心掛け、改善に努めて参ります。

バイキングに関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。海鮮料理の品揃えや蟹の質については、見直しを行い、改善策を検討いたします。また、料理の種類についても、お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めて参ります。


お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、サービス向上のための大切な手がかりとなります。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋のカーペットや露天風呂の清潔さがお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。また、着替えロッカーの件でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、ピークタイムの混雑緩和策、検討して参ります。

一方で、バイキングのお食事に関しては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、食事の質と種類の向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングの品数や幼児向けのメニューについて、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より充実したメニューをご用意できるよう努めてまいります。
また、海鮮料理に関しても、より多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。

お客様のご意見に真摯に向き合い、改善に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のロケーションがご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感について、大変申し訳ございません。清掃の徹底を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

バイキングの蟹についても、ご期待に添えず申し訳ございません。料理の質についても改善の余地があると考え、厨房スタッフに指導を行ってまいります。

一方で、フルートの演奏とマジックについては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に喜んでいただける演出を今後も心掛けてまいります。

お風呂に関しても、お声をかけていただいたの対応については、大変嬉しいご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、男湯の露天風呂についてのご意見も承知いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

カニのご期待にお応えできず申し訳ございませんでしたが、全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。

11月にご来館いただいた際には、また違った魅力をお楽しみいただけることと存じます。そして、1月にもお越しいただく予定とのこと、心よりお待ち申し上げております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また浴衣とスリッパのご利用につきましては、レストランフロアのみご利用をご遠慮いただいております。説明が不十分で申し訳ございませんでした。

また、食事に関しましても、カニの食べ放題やローストビーフについてのご意見をいただき、大変参考になります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の暖房の問題や清潔感に関するご指摘について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、チェックアウト時にお詫びの一言がなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございます。

お食事時間について、ご満足いただけず、
大変失礼いたしました。
ビュッフェ会場では90分間のお席の時間を
設けております。
お話をしながらですとあっという間に
過ぎてしまうかと思いますが、
食事会場の都合上、なかなか変更が
難しい状況でございます。

和洋のコース料理はお席の時間を
もう少し長く、設定しております。
次にご来館いただけるようでしたら、
こちらもお試しくださいませ。

エアコンにつきましても、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
暑い時期のご宿泊でご迷惑をおかけいたしました。
扇風機のご用意など、できる限りで
ご対応をさせていただきます。
遠慮なく、お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様へ、

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

眺めについては、当ホテルの客室からは三河湾の海の景色をお楽しみいただけます。また、海岸まで徒歩でお越しいただけますので、ごゆっくりとお散歩をお楽しみいただけます。

お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ一同心をこめておもてなし出来るよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

眺めに関しては、お褒めいただきありがとうございます。当ホテルは自然豊かな場所に位置しており、四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。ただ、ご指摘いただいたように、建物自体は少し古さを感じるかもしれません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装やメンテナンスに努めてまいります。

また、お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフ一同努めてまいります。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、
ありがとうございます。

お子さまと一緒のご宿泊をいただいたにも関わらず、
ご満足いただけるような応対ができず、
不甲斐なく、申し訳ございませんでした。

今一度、いつでもお客様の立場に寄り添った
サービスをご提供できるよう
指導をしてまいります。

お子さまにもお喜びいただけるようなプランも
夏に向けて販売をしております。
またご利用いただければ、幸いです。

またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、
ありがとうございます。

ご期待に沿えず申し訳ございません。
新しいメニューなども順次お出ししてまいります。
お漬物など、メニューについても
お声がけいただきました内容を共有させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりです。

ますます評価いただけるような
ホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。
大浴場については、ご指摘のとおりお部屋数に比べ洗い場は少し少ないかと思います。
洗い場の数を増やすことはなかなか難しいですが、混み合う時間帯の目安をデジタルインフォメーションブックで掲示しておりますので、ご参考いただける幸いです。

また従業員の笑顔をお褒めいただき、真ありがとうございます。
またスタッフの知識不足ご指摘ありがとうございます。
教育に努め、より心地よいご滞在となるように努めてまいります。

それではまたのご来館をおまちしております。

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご意見頂き、誠にありがとうございます。

頂きましたご意見を参考に、今後の対応を検討して参ります。

又のご利用をお待ちしております。

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

マリンリゾートとして、すべてのお部屋がオーシャンビューとなっております。
そのため、どうしても朝日や海の輝きがお部屋に届いてしまいます。
翌朝ゆっくり起きられたい方は、必ず遮光カーテンを引いてお休み下さい。

カニについてご指摘ありがとうございます。
ロットによっては細いものが有ったりするようです。
お出しする前に中身が見えないため、なかなか難しいですが、極力ご満足頂ける物をご提供できるよう努めて参ります。