三河湾リゾートリンクスのクチコミ･お客さまの声

お客様へ、

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

眺めについては、当ホテルの客室からは三河湾の海の景色をお楽しみいただけます。また、海岸まで徒歩でお越しいただけますので、ごゆっくりとお散歩をお楽しみいただけます。

お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ一同心をこめておもてなし出来るよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

さすらいの錦さん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、急なご予約にも関わらず、ご宿泊いただきまして大変嬉しく思います。

お部屋につきましては、多少古さを感じられたかもしれませんが、清掃には十分な注意を払っておりますので、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、お部屋からの景色についても、素晴らしい海の眺めをお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。

朝食につきましても、お客様にご満足いただけるよう、過不足なく提供させていただいております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまったとのことで、大変申し訳ございません。
もしも次回ご利用いただくことがあれば、
がっかりさせてしまうことのないよう、
ご対応をいたします。
何かお気づきの点がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

また氷につきましては、
設備面の都合により
ご不便をおかけしますが
販売にてご対応をさせていただきます。
ご容赦くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

眺めに関しては、お褒めいただきありがとうございます。当ホテルは自然豊かな場所に位置しており、四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。ただ、ご指摘いただいたように、建物自体は少し古さを感じるかもしれません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装やメンテナンスに努めてまいります。

また、お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフ一同努めてまいります。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。
大浴場については、ご指摘のとおりお部屋数に比べ洗い場は少し少ないかと思います。
洗い場の数を増やすことはなかなか難しいですが、混み合う時間帯の目安をデジタルインフォメーションブックで掲示しておりますので、ご参考いただける幸いです。

また従業員の笑顔をお褒めいただき、真ありがとうございます。
またスタッフの知識不足ご指摘ありがとうございます。
教育に努め、より心地よいご滞在となるように努めてまいります。

それではまたのご来館をおまちしております。

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のお席がご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
混雑状況・ご来店のタイミングによってはご希望に添えずらい場合もございます。

建物は30年を超えるため古さが目立っておりますが、補修はもちろん、ソフト面で少しでもカバーできたらと思っています。

是非又のご来館をお待ちしております。

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

建物としては30年を超えるため、古さや劣化した場所も目に入ってしまうかと思います。
プールは水回りなのでとくに目立ってしまっているかと思います。
私どもも修繕の第一と考えております。

また空調については一括空調のため、温度調整が難しくご迷惑をおかけ致しました。
設備上大きく変えることは難しいですが、扇風機など補助空調の貸し出しもしておりますので、お声がけ下さい。

日々日々修繕に努めて参りますので、又次回もご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回、お客様に、100％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。

当館の周辺には他の明かりが少なく、暗闇になると虫が寄ってきてしまうこと、お客様のおっしゃる通りでございます。
大変申し訳ございません。
防虫対策の強化に力を入れてまいり、以降はそのようなことでお客様にご不快な思いをさせぬよう、努めて参りたいと思います。

利用時のスタッフの対応に関しましても、お客様冷たいという印象をお与えしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

改めまして口コミへのご投稿と、今回のご宿泊に厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の心無い接客で、せっかくのご旅行で大変悲しい思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございません。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして、心より、お礼を申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お客様からの褒め言葉はスタッフの励みになります、今後もより一層精進して参ります。
露天風呂の件ですが、お客様の意見を参考に
改善致します。貴重な意見ありがとうございます。
従業員の入浴につきましては、社内で原則禁止としてます。
今回従業員の入浴について調査し指導徹底いたします。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お食事はご満足頂ける料理が提供できず、
申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に今よりもよくなるよう
努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご来館お待ちしております。

先日はご利用頂き誠にありがとうございます。
御連絡頂き、誠にありがとうございます。

当館は日帰り入浴はおこなっておりません。
もしご利用の際にお気づきの際は、どういった方だったかお教えいただけると幸いです。

それではまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍で周りを気にせずお部屋でお食事が楽しめるように始めたプランですが、
お弁当でも色々な料理を楽しめるように
品数を多くしました。
今回喜んで頂けてとても嬉しく思います。
お客様の意見も今後プラン改善の参考に
させていただきます。
今はお弁当プランを一旦中止しておりますが
また再開しましたら是非ご利用お待ちしております。
コロナ禍でお客様には何かとご面倒をおかけいたしますがまたご利用いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。当日はお風呂にてゆっくりとお過ごしいただけたようでうれしく思います。

朝食でございますが、コロナ禍ということもあり、当日はお膳のお料理にてご用意させてきました。今回のお客様のご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。今後もリンクスをよろしくお願いいたします。

この度は、リンクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。オーシャンビュー満喫いただけたようで大変良かったです。
お食事について量が少なかったということで満足いただけず大変申し訳ございません。
老朽化部分について、こちらでも把握して改善に努めて参ります。
お客様のご指摘を受け止め様々な点でホテルに反映いたします

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様で思い出を作っていただけたようで大変良かったです。
今後もお客様に安心して使っていただけるように感染対策は緩みがないように徹底してして参ります。またのご来館こころよりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご質問のお役に立てたようで何よりです。私どもは常々、当たり前のことではございますがお客様からのご質問に対して即答出来ない内容に対しては一度確認をしてお答えをするようにと指導をさせていただいております。今後も多方面からのご質問にも対応出来るように努めて参りたいと思っております。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様、この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の掃除が行き届いていなかったこと、大変申し訳ございません。弊社では、より一層の清掃管理を徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。

また、ベランダに吸い殻が残っていたこと、エアコンにカビが生えていたことについても、深くお詫び申し上げます。これらの問題についても、早急に対応し、改善してまいります。

ただ、立地についてはお客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご意見をいただきありがとうございました。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様のご期待に副えない点ございまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の参考にさせていただきます。

これからもご期待にお応え出来ますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いします。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回、ご期待に副えない点や不備な点があって、ご満足なご宿泊にできなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
客室清掃のものとともに、今後の改善に努めて参ります。

また、お食事でございますが、週末になりますとご夕食バイキングを開催させていただいております。
また機会がございましたら、こちらもご検討下さい。

まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますが、今後も少しでもお客様のご期待に添える様努力して参ります。
お客様のまたお会いできます日を心よりお待ちしております。