いつも利用させて戴いております。
今回、とても混んでいたせいか、４Fという場所柄もあり、仕方がないと思いますが、部屋ふすまの破れを直していたり、ユニットバスの扉に穴が開いていたり、あまり良い感じはしなかったです。
また、いつもお風呂とバイキングの食事を楽しみに行くのですが、いつもと変わらないはずの料理がいまいちで、特にかんぱちのお刺身が皮引きせずに硬い皮つきで、皮がついているため食感が悪く噛み切れず、せっかくいい素材が、非常にまずい。
皮付きの場合、例えば、食感をよくするのにのど黒のように炙りにする、タイは松皮づくりや湯引きなど、ひと手間かけているならわかりますが、さすがにかんぱちを切っただけの皮付きでだす店を見たことがありません。
定番のローストビーフも新人さんがカットしていて、薄く切ろうとしているのは、わかりますが、あまり上手とは言えず、切るたびに厚みのばらつきがあり、順番によっては、切り落としのようになっていました。
今回、非常に質が下がったように思います。楽しみにして行ったのですが、今回は、とてもがっかりな宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まず、部屋についてガッカリ
ロビーや廊下はそれなりに綺麗だったが、部屋は壁紙が染みだらけだし、スリッパはなんか履き心地悪いし
テラスからの眺めも２階だったので空を見るには問題なし程度
でも、救いは
風呂も食事も良かったこと
ブュッフェスタイルの食事でも少なくなったら直ぐ次のが出てくるし美味しい
まずは、最初のイメージである部屋がついてなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

良かった点
ふるさと割利用で約半額で宿泊できた
スタッフの対応は良かった（特にレストラン）
バイキングの食事はどれも美味しく量も満足
アルコール飲み放題は１６２０円で種類豊富
夕食時マジックショーや生演奏があった
和洋室の部屋は広々してくつろげた
加湿器の貸出しは有難かった
大浴場は温泉ではないが、サウナも、露天風呂も気持ち良く入れた
全身ケア用品が揃っているので手ぶらでOK
無料足マッサージ機が良かった（一つ壊れていた）

悪かった点

館内は全体的に清潔に保たれているが
大浴場の天井の換気扇と借りた加湿器がギョッとする程汚れていた
加湿器は自分で掃除してから使った
老朽化で、畳ののシミは仕方ないが、シミ抜きなどで対応できるはず

特に悪かった点

部屋の窓が大問題
窓が特殊な形で、作りが雑で気密性が低く隙間風の音がうるさくて眠れなかった
笛のような音が「ぴゅー」と絶えず、結構なボリュームで鳴り続ける
睡眠時間２時間の朝の目覚めは最悪
しんどくてその日の観光は取り止めそのまま帰路についた
食事もお風呂も価格も満足で近場なので又来たいな～と思って眠りについたが
風の音、その１点だけで、楽しいはずの旅行が台無しになってしまった
チェックアウト時にクレームを入れたら隣の方も全く同じクレームを入れていた
レビューにも幾つか同じ書き込みがるあるが、全く対策がされていないのでは？
風が強い日だけのクレームだから放置しているのか？

昔家族旅行で利用した思い出のホテルです。
頑張っていて良いホテルだけに本当に勿体ないと思いました。快適に眠れないホテルに、
もう一度泊まりたいとは思わないです。例え半額でも。風はいつ吹くか分からないので・・。あの音さえなければ☆４～５でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

５年前に宿泊してすごく満足だったので、今回の宿泊も楽しみにしていました。

まず部屋にカギが1つでオートロック機能もないのが大変不便です。部屋は広く感じませんでした。自分たちで布団を敷くのは承知していましたが、布団の1つに大きな茶色い染みがあり触るのも嫌でそんな布団を使用しているのがショックでした。

夜ご飯のバイキングはカニ以外はこれといった目玉はなく、種類も少なく質が落ちたと思いました。

お風呂は気持ち良く使わさせて頂きました。
受付の方にチェックアウト時に無表情で淡々と対応され最後も残念な気持ちで帰宅しました。もう行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族で3部屋を別の日に予約しましたが、2千円の、地域割引券があったのは、最後に予約した部屋のみでした。又、前回は宿泊が自分の誕生日で、夕食時にケーキのお祝いがありましたが、今回は家内の誕生日で、受付時に免許証も提示し、レジストレーションカードにも、その旨を記載しましたが、何事もなく、夕食が終わりました。誕生日ケーキのお祝いなどホテル側に取っては、たいしたコストアップでは無いと思いますが、その不対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

3月17日に家族旅行で利用しました。
良い点はバイキングでローストビーフが美味しかったです。また夕食時のスタッフは親切に感じました。
その他に魅力は少なく、お寿司は、玉子・蒸しエビ・イカの３点のみで残念でしたね。
ホテルは老朽化していて、お部屋の畳や絨毯などシミが多く、不快に感じました。畳の部屋では誇りがあり掃除がしていないと感じられました。（トイレやお風呂は掃除してありますが）
また、サービス面では、小学生・幼児の2人の息子の浴衣やサンダルがお部屋に用意されていなく、ロビーに電話したところ、スタッフから『ロビーにとりに来てください』と言われました‥‥。チェックイン時にもスタッフから浴衣等の説明が無かったため、お部屋にあるものだと思っていましたが。子供料金もしっかり払っているのにこの対応は良くないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食、和食を選びました。海が近いので、お刺身等とても楽しみにしていましたが、名古屋のホテルより貧弱で少なくそれほど新鮮でもありませんでした。またスキヤキの牛肉は主人は固くてかみ切れなかったと言っていました。食後の果物もありませんでした。宿泊プランの大満足では決してありませんでした。洋食のバイキングの方が種類が多く、もちろんデザートも満載で美味しそうでした。　朝食はバイキングでコーヒーも美味しく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

愛知でＥマネーキャンペーンの対象の宿だったので予約したのですが受付の女性の不愛想には驚きました。
また、ほとんどの宿は浴衣とスリッパでレストランなどもＯＫでしたがＮＧと言われ温泉に入った後にいちいち自分の服に着替えるのが面倒でした。
せっかく温泉に入って浴衣でくつろげると思ったのに。
百歩譲って浴衣はＮＧだったとしてもせめてスリッパくらいはＯＫにして欲しかった。
夏ならサンダルとかなので簡単に履き替えられますが今回はブーツだったのでいちいち面倒くさい。また、コロナ対応はしっかりされていてとても良かったと思うのですが部屋に持ち帰って食事を何度か繰り返すのでほんと、やってられませんでした。
受付の時にでもなんでＮＧなのか説明もなく、コロナも落ち着いている今ならレストランで食事もそろそろアリじゃないのでしょうか。
部屋は広くて良かったのですがとてもくつろげる温泉宿ではなくとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

以前利用して良かったのでリピートで利用しました。今回、お部屋でビュッフェにしたのですが、料理はいつものバイキングでとてもおいしく、ソフトドリンクも部屋に持って行けるので、ゆっくり食べられて、良かったのですが、容器は別部屋にありましたが、後半になるとトレイはあるのですが、蓋はあるけど汁物をいれる容器はないや、給仕の方が一生懸命やっているのはわかるのですが、蓋がついている容器に入っているもの（パスタ等）は,中が見えないのと普段のバイキングと異なり、家族でシェアするために大量に持って行かれる人がいるので、空の状態が続いていたと、良い面と改善すべき点がありました。
また、一番も問題は、部屋がバイキング会場から近いのは非常に良いのですが、低層階の性か、wifiが接続エラーでつながらなかったり、docomoだが、電波の入りが悪く、スマホが非常に使いにくかった。ロビーでは、普通に使えたので、直接フロントに問い合わせても、みんなが使っているのでと言うこと（速度が遅いならわかるが）であり、なんら解決しようともせず、非常に残念だったです。
前回は非常に満足しましたが、残念なことが多かったので、今回、低評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夕食が『評価不能』です。通販で売ってる様な、くそ不味いカニなんかどうでもいい！、カニを食べて、ベトベトになった手にビニール手袋を着けて、中華バイキングを取りに行く。不愉快だよね。で、何が「魅力満載」なんですか？
この程度で、中華バイキングなんですか？
90分の時間を30分で切り上げました。『オーダーバイキング』にした方が良いと思います。
騙されました。
夕食が不味くて不愉快でしたので、朝食は食べずに帰りました。
コロナで大変だとは思いますが、行き当たり的な、発想は辞めてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

夕ご飯は美味しくて満足でしたが、提供までに時間がかかる印象でした。
このプランで宿泊した後、ビーチも近くて子供も喜んでたので、夫が楽天トラベルでまた再度予約してくれ、フレンチのディナーにしました。
すると、メニューは子供のものと間違えられたり、一回食べたものがまた出てきたり、提供までに前回よりもさらにずっと時間がかかるし、パンのお代わりどうですか？と聞かれ、
えっ？！まだパンは一つも提供されてませんけど・・・といった、ぐちゃぐちゃな印象の晩御飯になってしまいました。
接客自体はとても優しくて良いと思いましたが、今回の晩御飯の件でせっかく1週間仕事や家事に追われた心と体を癒しに来たのに、厨房のスタッフさんは足りてないのかな？とか忙しいのかな？とかどうでもいい事が気になり、なんだか疲れてモヤモヤしまくりの後味の悪い宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

バスルームの換気扇の音が怖いぐらいに大きくて心配になりました。　夜中ずっと低周波音が聞こえていました、多分空調の音だと思いますが、とても耳障りでした。
部屋は９０６号室でした。点検修理の必要があると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前の宿泊客のであろうと思われる足の親指の爪を発見してしまい
ゲンナリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回のカニ　カスカスで残念　他の料理はまあまあ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

浴衣のサイズが合わない。
たんぜんも用意されていない。
レストランでの食事は私服とマイシューズ、お風呂上がりに着替えてでは全くくつろげない。
部屋に用意されたタオルが破れていた、風呂で使って破れが大きくなった。
リゾートホテルとは思えない。
近場だからリピートと思っていたがあり得ない。
残念！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの対応が大変残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事はちょっと少なくて物足りなかった。追加で注文をしたのでバイキングにしたら良かったと後悔

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

県跨ぎが出来ないので、県内で
温泉ありで検索して急遽利用させて頂きました。
楽しみにしていたお風呂は本当に温泉なの？って感じでした。浴槽なぬるく、浴室は換気がされてないのか？脱衣場から入って行くと中が蒸気でくもって何も見えず…目の悪い方にはとても危険なきがしました。

部屋はだいぶ古いのかな？って思わせるたたづまい。
当日は8時過ぎにチェックインで寒かったので、部屋に入って暖房をつけてもなかなか暖まらず…出来れば部屋を温めておいて頂けたらよかったかなと思いました。

朝食はコロナ禍だったからかお弁当の提供で、ご飯と味噌汁、飲み物は手袋をして自分で取りに行くスタイルでした。
可もなく不可もなく…っていう内容でした。
感染対策はきちんとされていした。
部屋からの景色の良さは◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

久しぶりの家族旅行・結婚記念日で宿泊しました。
今回で3度目の利用でしたが一番残念でした。
事前にリクエストしていたプレゼントは良かったのですが、部屋の位置やグレードは流石に配慮頂け無かった様でした（やはりそこまで期待できませんね）。
Go To トラベルの影響でしょうか、普段より客層レベルが低い印象で食事会場でのマナー、宿泊部屋で周りの騒音を耳にする事が多かったです。
4度目の利用は？と質問されたら検討しますと回答です。
少なくともGo To の期間は利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理はとても美味しく量も最適。子供たちにも配慮されてて大変満足しました。
低層階（209号室)の部屋で眺めはほどほど、何よりエレベータのそばで謎の低周波音が一晩中うるさく家族全員寝ることが出来ませんでした。
換気扇、冷蔵庫も爆音で電源を切ったのですが治まらず、館内の設備由来の音だと思われます。
窓を開けるとどこからかのタバコの匂いが・・・
皆さんのレビューが良いだけに、ハズレ部屋だったかもしれません。
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月