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御宿温泉 伊勢えび・あわびが専門の宿 大野荘 クチコミ・感想・情報

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御宿温泉 伊勢えび・あわびが専門の宿 大野荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.78
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.44
  • 食事5.00

総合2

6人中2人の方が参考になったと投票しています。

晴男3307さんの 御宿温泉 伊勢えび・あわびが専門の宿 大野荘 のクチコミ

晴男3307さん [70代/男性] 2018-03-05 21:43:04

接客態度が全くなっていない!忙しくも無いのに靴は自分で下駄箱に入れてと言われ、又、 3階の部屋なのに重いトランクは勝手にどうぞと手伝いもなく無視!           泊めてあげるのよの対応!
私の後に来られただいぶ年配のお客さんも同じ対応で大変だなと心配するほどでした。
本当に今までで一番接客対応が最低で、気分が悪くなって帰ってきた。こんな旅館は初めて!
二度と泊まりたくありません
追記(価格が安い特別なプランのだけではないないようです.)

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
御宿温泉 伊勢えび・あわびが専門の宿 大野荘 2018-05-14 21:55:06

お客様への接客対応がいきとどかなく、不愉快な思いをさせてしまい大変申し
訳ございませんでした。
お客様のお荷物、下足の対応について従業員と話し合いました。
お荷物はお部屋までお持ちすること、下足については従来通り、間違いを防ぐ
ためにご自身で入れて頂くことにしました。 
まだまだ改善することがあると思いますが、従業員一同、お客様に喜んでいた
だけるように努めて参ります。
クチコミを投稿していただき、本当にありがとうございました


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