この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

高い評価をつけていただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

薄利多売というお言葉を頂きましたが、宿泊業ですとお客さまの数にかかわらず必ずかかってしまう光熱費や人件費のような固定費があり、たくさんのお客さまに利用してもらうことによって、一人当たりの宿泊費が安く抑えられる面があるので、確かに薄利多売な印象を受けるかと思います。実際に、今シーズンにつきましては昨シーズンに利用してくださったお客さまの数をベースに料金を決めてますが、たくさんの方にご宿泊いただいたので、全体的に約150円ほど値下げしました。

しかしながら、当館としては多売しようとして薄利な宿泊費をつけて運営してるのではなく、当館のサービスに合った適正価格だと考えています。合理的にあまりお客さまが必要としていないサービスをカットしてるために安い宿泊費となってます。たとえばお風呂については、朝入りたいというお客さまもいらっしゃいますが、野沢温泉には外湯もあり、希望されるお客さまが少数なので、夜２２時までとして光熱費が安く抑えられた分を宿泊費に還元してるといった感じです。フロントの営業時間やスタッフの人数、アメニティなど、そういった部分がありますので、お客さまにとってはいたれりつくせりというわけにはいきませんが、頂戴してます宿泊費で十分に運営ができている状況です。