この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

良い宿とおっしゃっていただいて、大変嬉しく思っております。

若いグループばかりだったとのことで、確かに年末年始期間などはお子様連れのお客さまも多かったのですが、お客さまがご宿泊された日程は大学生さんも休みに入ったこともあってか若い方が多かったかもしれません。
客層につきましては、宿としては特に意識して販売をしているわけではないのですが、ゲレンデが近いのでウィンタースポーツをするお客さまばかりですので、そういう意味では若い方が多いかもしれません。しかしながら、ご年配の方やカップルの方、ファミリーの方と色々な方がご宿泊くださってますし、もちろん宿泊日によって変わるものですのでご理解いただければと思います。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

野沢温泉内は非常に道が狭く、その中に宿泊施設が２００軒以上もあるので、初めてお越しになる方には面食らうところがあるかと思います。
私も初めて野沢温泉に来たときは、狭い道に路上駐車の車もありで、ほんとに運転しにくい場所だと思いました。

ただゲレンデと温泉街は少し離れており、当館のようにその中間に位置し、どちらにも歩いていける場所となると、必ず野沢温泉内の狭い道を通ることになりますので、ご了承いただければと思います。

宿の場所がわかりにくいというご意見は多数いただいております。来シーズンはご予約のお客様に送るメールに、当館のホームページへのリンクを貼るなどして、場所を告知していこう考えております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
２日間のゲレンデでのスキーは、天気も良く、充分に満喫できたのではないでしょうか？
春スキーですと、ゲレンデまでの道のりは雪がないので、スキーブーツで歩くのは大変だったようですね。

スキーシーズンの宿泊の予約は１０月の初めごろから予約受付をしております。

ぜひまた野沢温泉に遊びに来てくださいね。スキーシーズンでしたら全コースオープンしておりますので、さらに楽しめることかと思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

またぜひ野沢温泉にいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

お風呂の件は、当館は循環風呂ではございませんので、どうしても深夜着のお客様がいらっしゃる時間帯は、お風呂のお湯がぬるくなってしまっており、シャワーのみのご利用とさせていただいております。お風呂については、お客様からの要望が多い部分ですので、なるべく早めに循環の設備を整えたいと考えております。
野沢温泉の外湯も全て２３：００までとなりますので、到着が深夜ですとご利用いただけませんが、朝は５：００からご利用いただけますので、ぜひご利用ください。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。

スキー・スノーボードのレンタルにつきましては、私自身がスノーボードが大好きですので、シーズン初めにメンテナンスもしっかりとやっていますし、他のお宿さんとは違って、若いバイトの子たちを中心に運営していることもあり、サービスの面では至らないところもあるかと思いますが、スキーやスノーボードの知識は高いと自負しております。お褒めいただき、ありがとうございます。

またぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ストーブの件は、当館で把握してなくて大変申し訳ございませんでした。すぐに点検、修理します。

駐車場の件は、お客様のご指摘のとおりだと思います。この界隈は宿が立ち並ぶ場所であり、どのお宿さんも駐車スペースの確保に苦労しており、近くのスペースを借りたりすることも難しいのが現状です。
駐車場をご利用するお客様が多い日は、こちらで車の鍵をお預かりしてギリギリに車を並べて駐車させていただいております。ご理解のほど、よろしくお願いします。

スタッフのことをお褒めいただき、ありがとうございます。当館は学生さんなど、若いバイトの子が中心で対応させていただいておりますので、まだまだ至らない点はあるかと思いますが、こうしてお客様にお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

またぜひ当館にお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。