この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

布団の件は、半泊のお客様でも、到着後すぐにお休みになられるお客様ばかりではないので、お客様の布団を敷いておくといったことはしておりません。

半泊に限らず、宿泊のお客様の布団も敷いたりするサービスの提供はしておりませんので、到着後、すぐにお休みになろうとしているお客様にはお手数をかけてしまいますが、お客様のスケジュールに合わせてご自身で布団を敷いてもらうようにしております。

しかしながら、事前に要望として、宿泊日の昼ぐらいまでに「布団を敷いておいてほしい」とお知らせいただければ、対応することは十分に可能ですので、希望があればお知らせください。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

野沢温泉内は非常に道が狭く、その中に宿泊施設が２００軒以上もあるので、初めてお越しになる方には面食らうところがあるかと思います。
私も初めて野沢温泉に来たときは、狭い道に路上駐車の車もありで、ほんとに運転しにくい場所だと思いました。

ただゲレンデと温泉街は少し離れており、当館のようにその中間に位置し、どちらにも歩いていける場所となると、必ず野沢温泉内の狭い道を通ることになりますので、ご了承いただければと思います。

宿の場所がわかりにくいというご意見は多数いただいております。来シーズンはご予約のお客様に送るメールに、当館のホームページへのリンクを貼るなどして、場所を告知していこう考えております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

お風呂の件は、当館は循環風呂ではございませんので、どうしても深夜着のお客様がいらっしゃる時間帯は、お風呂のお湯がぬるくなってしまっており、シャワーのみのご利用とさせていただいております。お風呂については、お客様からの要望が多い部分ですので、なるべく早めに循環の設備を整えたいと考えております。
野沢温泉の外湯も全て２３：００までとなりますので、到着が深夜ですとご利用いただけませんが、朝は５：００からご利用いただけますので、ぜひご利用ください。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。

スキー・スノーボードのレンタルにつきましては、私自身がスノーボードが大好きですので、シーズン初めにメンテナンスもしっかりとやっていますし、他のお宿さんとは違って、若いバイトの子たちを中心に運営していることもあり、サービスの面では至らないところもあるかと思いますが、スキーやスノーボードの知識は高いと自負しております。お褒めいただき、ありがとうございます。

またぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。