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グレースイン太田 クチコミ・感想・情報

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グレースイン太田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.19
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.35
  • 食事3.16
宿泊年月
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同伴者
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サービス3

うるふ4649さんの グレースイン太田 のクチコミ

うるふ4649さん [50代/男性] 2020年10月01日 21:20:26

空調が全館共通なので冷房か暖房かを選べない謎仕様。10月頭で暖房しか使えないとか意味不明。なのにロビーは冷房効かせてるとかありえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年10月02日 08:47:07

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルはロビー以外の空調は一括管理のシステムでございまして、9/29に業者が入り、冷房から暖房への切り替えが行われました。システムの都合上、各お部屋の空調切り替えが不可能でございます。お客様にはお手間を取らせてしまい申し訳ありませんが、窓を開けての調節をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。
ご説明が足らず、お詫び申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
  フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】太田市南一番街応援プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

サービス2

ならぼーさんの グレースイン太田 のクチコミ

ならぼーさん [40代/男性] 2020年11月06日 18:39:35

レセプション対応が気になりました。もう少し客の立場を考えてものが言えるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年11月25日 10:13:49

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊時大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては先着順にてお停め頂いておりますので、満車の際はコインパーキングの御案内となります。当ホテル駐車場が満車後に、ご到着のお客様に関しましては、有料駐車場を案内しております。その際にホテル側が上限500円迄負担しております。御客様がご希望の全額はご負担が出来ませんので、ご了承くださいませ。またの機会にご来店頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
グレースイン太田  支配人

ご利用の宿泊プラン
限定! 連泊プラン 1泊 4,000円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 10:00:54

書いている人もいましたが駐車場の案内が不適切。
電話にて場所を教えてもらったのは良いですが
行ってみたら満車に見えたので再度電話した所
そんな事はない真ん中の列に縦列で止めれるはずと
つっけんどんな言い方。しかも縦列の所には軽と
書いてある上に消えかかっている。
雨の夜なので見えません。
チェックインの際に軽と書いてあるところに止めたが
良いのかと聞くとラインは書いていないが軽と書いて有る所の
前に止めると言う事でした。
超能力者じゃないので言われなきゃわかりません。
謝罪の言葉も全くないし接客業としていかがなものかとは
思う。
二度と泊まるかとは思いましたがその他の設備については
普通もしくは金額で考えるとお得だとは思いますのでまたお世話になるかも
しれません、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グレースイン太田 2020年02月24日 02:41:18

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いた駐車場の御案内の件、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてご案内の地図のご用意が御座いますので、今後はこちらをご利用頂き、トラブルが起きないように電話にての案内を辞めるように致します。
また、さらに分かり易いように丁寧な接客を、スタッフ一同心掛けて参りますので、機会が御座いましたら、ぜひまたお泊り頂けます様お願い致します。
 フロント 長沢

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝プラン フロア限定 最安 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

インテルミラノ0420さんの グレースイン太田 のクチコミ

インテルミラノ0420さん [50代/男性] 2020年01月02日 21:36:54

キャンペーンで素泊まり5,000円は良かったです。しかしながら朝食付きにしたらとてもバイキングとは言えないくらいで、町の食堂よりも評価は下です。また仕事の関係で1週間ほど滞在しましたが、仕事の関係で午後早めにホテルに着き早くてすいませんと告げたがフロントの女性にムッとされた。接客業ではありえない行為です。コスパが良い内容はこれだったのかな?次は無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グレースイン太田 2020年01月03日 16:52:15

この度は、グレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
 ご指摘いただきました朝食の件ですが、テナント担当者と早急に改善を行います。
 フロントスタッフの件ですが、お客様へ大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフを特定し、フロント業務から裏方へ異動の措置を取らせていただきました。
今後は、同様なことが起こらないように、最低限の接客マナーの改善・指導を行いますので、また太田へお越しの際はぜひお泊り頂けます様お願い申し上げます。

グレースイン太田 支配人

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝プラン フロア限定 最安 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

4件中 1~4件表示

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