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部屋1
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投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 07:49:51
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最悪！！
風呂の壁に、カビがいっぱい発生している。
何日も掃除してないとこんなん家でも発生しない、家で発生しようと
思うと1週間壁洗わないと発生しない
掃除が適当な事が、バレバレ、汚すぎる、部屋も掃除できているか疑問。
太田駅には、何件もホテルあり、ここ最近このホテル利用して無かった（5年前は、寝てる
とかゆかったハウスダストアレルギーのせいと思っていたが、いまになっては、疑問）
が、価格がやすいので、5年ぶりくらいに利用、いつも隣のＴ横ですが、比べるのだめです
ね？でも対応は、すぐに、部屋変えてくれたが、そこもきれいか？疑問- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
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- グレースイン太田 2020年05月03日 20:41:05
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この度は、グレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。一点だけ訂正させて頂きますと、後ほど確認した所、そちらはカビではなく白髪染めの跳ねたシミでした。ですが、汚れのある部屋にご案内してしまった事には変わりありません。誠に申し訳ございませんでした。
清掃の担当者にも厳しく注意いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 長沢
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！ 特別価格・室数限定 素泊りプラン 1泊 3，980円(税込)
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ シングルルーム 】
部屋1
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Melodygmcさんの グレースイン太田 のクチコミ
- Melodygmcさん [20代/女性] 2020年01月21日 08:29:06
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マットレスは板のように硬い、枕はもっと最悪。
出張で泊まったのに、寝れなくて翌日に眠くて仕事も大変だった。
朝ごはんのオレンジジュースは100%果汁ではない、加工した飲料だった。
信じられない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グレースイン太田 2020年02月24日 02:29:07
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この度はグレースイン太田を御利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘頂きましたマットレスと枕ですが、硬いと感じるお客様にはお布団の用意も御座いますので、フロントへお申し付け下さいませ。
枕も2種類用意が御座いますので、あわせてご利用下さいませ。
朝食の件に関しまして、委託業者の責任者に伝えました。今後、改善をすると確約いたしましたのでご報告させていただきます
また機会が御座いましたら、御利用頂ければ幸いでございます。
フロント 長沢
- ご利用の宿泊プラン
- ☆夕食・朝食付プラン 7，700円(税込）☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ シングルルーム 】
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部屋3
投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ
「2020年09月22日 09:40:45」の口コミ『連泊した時に、荷物を置くスペースが不足して困った。男性スタッフに問い合わせしたら、お客様で準備して、と。』に対し、ご丁寧に保守的な回答『ラックの貸し出しはありませんか？とのことでしたので、ラックの貸し出しはしていません。申し訳ございません。と応答したと覚えております』とのみ回答があったので経緯・是正点を以下に補足。
客：連泊しているのですが荷物を置くスペースがなく困ってます。連泊客用にラック等の貸し出しはありませんか。
男性スタッフ（林？）：申し訳ございません、ラックの貸し出しはしていません。必要であれば、お客様の方で準備いただく必要があります。
客：（客先の方で準備して…という発言に言葉を失う）
…といったもの。
スーツケースは別として、備え付けのデスク（荷物置きスペース）上にノートパソコンを開いた状態で、他に手持ちカバン，書類，ちょっとした買い物袋，衣類（着替等）などを置くことをイメージすれば、連泊客にとっては荷物置きスペースが不足することは容易に分かると思うが（地べたに荷物を置くことを前提…なら成り立つが）。
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