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グレースイン太田 クチコミ・感想・情報

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グレースイン太田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.19
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.39
  • 食事3.15
宿泊年月
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同伴者
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42件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 22:09:20

施設も清潔で、受け付け対応も文句なしでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グレースイン太田 2020年11月27日 01:47:01

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
 お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。引き続き、客室清掃や接客に真摯に取り組み、安全で快適に過ごして頂けますよう努力致します。次回お泊りの際も是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グレースイン太田  栗原

ご利用の宿泊プラン
太田市南一番街応援プラン シングルルーム 1泊 4,500円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

マサルサーマさんの グレースイン太田 のクチコミ

マサルサーマさん [60代/男性] 2020年11月23日 08:25:46

朝食バイキング 品数も良し

社内の挨拶がチョット物足りない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グレースイン太田 2020年11月25日 10:18:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
 ご指摘頂きました、挨拶に付きましては社員・アルバイト・パートに関わらず同様の接客が出来るように社内教育を徹底して参ります。
 今後ともグレースイン太田を御利用頂けますよう精進していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グレースイン太田 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆ 夕食・朝食付プラン 7,000円(税込)☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 00:35:29

大浴場の湯温が熱すぎる。
早く出ろと言わんばかりの熱湯。
お金を無駄にしたと腹立つつ。
同じ時間に入っていた数名の客も熱くてはいれないと言いながらシャワーだけ浴びて出ていった。
あれで入浴料金とるのはひどい。
湯温を管理してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グレースイン太田 2020年11月27日 01:43:18

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
 ご指摘を頂きました件についいて、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
上記の件に付きまして支配人より回答を致します。
 ご指摘の湯音の管理ですが、通常営業中 15時・18時・21時・24時・27時・翌朝7時とほぼ3時間おきに温泉の温度と塩素濃度チェックを行っております。御宿泊を頂きました11/9に関しまして確認を致しました。当日は温泉入れ替え日であった為、通常設定温度(42度)よりも高い源泉が運ばれてきたため普段よりも高く感じられたのではないかと考えます。温泉は自動温度調整に於きまして45度以上になりますと高温異常となりエラーが発生、温泉の循環機能が自動停止致します。当日はエラーもありませんでしたので、45度以下ではあったのは確認が出来ました。
念の為、循環器メーカーに問い合わせ、センサーを確認したところ異常も御座いませんでしたので遅くなりましたが、ご報告をさせて頂きます。
 引き続き温度管理は行って参りますので、次回お越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。
グレースイン太田  支配人

ご利用の宿泊プラン
太田市南一番街応援プラン シングルルーム 1泊 4,500円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合2

ならぼーさんの グレースイン太田 のクチコミ

ならぼーさん [40代/男性] 2020年11月06日 18:39:35

レセプション対応が気になりました。もう少し客の立場を考えてものが言えるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年11月25日 10:13:49

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊時大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては先着順にてお停め頂いておりますので、満車の際はコインパーキングの御案内となります。当ホテル駐車場が満車後に、ご到着のお客様に関しましては、有料駐車場を案内しております。その際にホテル側が上限500円迄負担しております。御客様がご希望の全額はご負担が出来ませんので、ご了承くださいませ。またの機会にご来店頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
グレースイン太田  支配人

ご利用の宿泊プラン
限定! 連泊プラン 1泊 4,000円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合5

アッショーさんの グレースイン太田 のクチコミ

アッショーさん [50代/男性] 2020年11月03日 22:37:12

風呂も意外と広く、温泉なので温まる。立地は最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年11月05日 23:04:47

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。姉妹店より輸送の温泉浴場はこの時期、湯冷めをしにくく大変好評を頂いております。次回お泊りの際も是非ご利用頂きお寛ぎ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定☆ 朝食付き 5,500円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合5

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 18:31:40

駐車場が満車で、近隣の駐車場を利用。500円まで補助してくれますが、800~1000円なので、少しそんなです。
でもGOTOだから、安いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年11月06日 00:40:40

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
駐車場につきましては大変申し訳ございません。
先着順にてお停め頂いておりますので、満車の際はコインパーキングの御案内となります。立地的に駐車場の確保が難しい為、お手数ですが御了承をお願い致します。またご来店頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
太田市南一番街応援プラン シングルルーム 1泊 4,500円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合5

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 18:29:12

この金額で、部屋もきれいで、駐車場使えて 満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グレースイン太田 2020年11月06日 06:24:54

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋とは別に、姉妹店の「湯の道利久」より輸送しております自慢の天然温泉が御座います。もし、まだご利用でないようでしたら次回是非お試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合5

isle1さんの グレースイン太田 のクチコミ

isle1さん [50代/男性] 2020年11月03日 18:27:57

この金額で 駐車場込み、部屋もきれいで、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グレースイン太田 2020年11月06日 06:19:24

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は自慢の天然温泉となっております。次回ご利用際はこちらでものんびりしていただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 

 フロント 林

ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 12:43:34

駅から近いのでビジネスで利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年10月17日 01:18:34

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
キャンペーンなどご活用頂き、是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
太田市南一番街応援プラン シングルルーム 1泊 4,500円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 23:27:52

ビずネスでの利用でしたが、朝食のバイキングについてもっとバリエーションを増やしてもらえると有り難いです。総合的には立地も良く利用し易いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
グレースイン太田 2020年10月05日 01:08:10

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてはレストラン担当者に伝えまして、改善に取り組んでまいります。
また太田にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定☆ 朝食付き 5,500円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 23:26:19

ビずネスでの利用でしたが、朝食のバイキングについてもっとバリエーションを増やしてもらえると有り難いです。総合的には立地も良く利用し易いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
グレースイン太田 2020年10月05日 01:05:59

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてはレストラン担当者に伝えまして、改善に取り組んでまいります。
また太田にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定☆ 朝食付き 5,500円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合2

うるふ4649さんの グレースイン太田 のクチコミ

うるふ4649さん [50代/男性] 2020年10月01日 21:20:26

空調が全館共通なので冷房か暖房かを選べない謎仕様。10月頭で暖房しか使えないとか意味不明。なのにロビーは冷房効かせてるとかありえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グレースイン太田 2020年10月02日 08:47:07

いつもグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルはロビー以外の空調は一括管理のシステムでございまして、9/29に業者が入り、冷房から暖房への切り替えが行われました。システムの都合上、各お部屋の空調切り替えが不可能でございます。お客様にはお手間を取らせてしまい申し訳ありませんが、窓を開けての調節をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。
ご説明が足らず、お詫び申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
  フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】太田市南一番街応援プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合1

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 05:14:55

「2020年09月22日 09:40:45」の口コミ『連泊した時に、荷物を置くスペースが不足して困った。男性スタッフに問い合わせしたら、お客様で準備して、と。』に対し、ご丁寧に保守的な回答『ラックの貸し出しはありませんか?とのことでしたので、ラックの貸し出しはしていません。申し訳ございません。と応答したと覚えております』とのみ回答があったので経緯・是正点を以下に補足。

客:連泊しているのですが荷物を置くスペースがなく困ってます。連泊客用にラック等の貸し出しはありませんか。

男性スタッフ(林?):申し訳ございません、ラックの貸し出しはしていません。必要であれば、お客様の方で準備いただく必要があります。

客:(客先の方で準備して…という発言に言葉を失う)

…といったもの。

スーツケースは別として、備え付けのデスク(荷物置きスペース)上にノートパソコンを開いた状態で、他に手持ちカバン,書類,ちょっとした買い物袋,衣類(着替等)などを置くことをイメージすれば、連泊客にとっては荷物置きスペースが不足することは容易に分かると思うが(地べたに荷物を置くことを前提…なら成り立つが)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】太田市南一番街応援プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

ヒロン5675さんの グレースイン太田 のクチコミ

ヒロン5675さん [40代/男性] 2020年09月25日 16:12:32

太田では一番良いホテル。大浴場も清潔感があり、湯質も良い。食事も種類は少なめだが、コスパを考えれば十分。部屋は空調が調節できない以外満足。フロントも対応が良い。ただ一点改善してほしいのは、駐車場がすぐにいっぱいになってしまうので、チェックイン後に車を使うと、戻ってきたときに場所がない。車を使うときに駐車済みポールを置いてほしい。またバイクも多いので、駐車場の中心付近は車ではなくバイクがおいて、通常の場所は車を置かせてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グレースイン太田 2020年10月14日 03:42:46

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
機会が御座いましたらまた御利用頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】太田市南一番街応援プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 09:45:31

コインランドリーを使ったが、半乾きのせいか、悪臭が発生。普通で400円。追加乾燥で100円。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
グレースイン太田 2020年09月25日 03:21:12

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯機に入れる量によっては追加で乾燥する必要がございますので、次回ご利用の際は恐縮ではございますが、追加で乾燥していただければと思います。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

紫の夫さんの グレースイン太田 のクチコミ

紫の夫さん [40代/男性] 2020年09月22日 09:40:45

連泊した時に、荷物を置くスペースが不足して困った。男性スタッフに問い合わせしたら、お客様で準備して、と。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グレースイン太田 2020年09月25日 03:29:30

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
ラックの貸し出しはありませんか?とのことでしたので、ラックの貸し出しはしていません。申し訳ございません。と応答したと覚えております

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 09:37:09

連泊した時に、荷物を置くスペースが不足して困った。男性スタッフに問い合わせしたら、お客様で準備して、と。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 09:36:06

連泊した時に、荷物を置くスペースが不足して困った。男性スタッフに問い合わせしたら、お客様で準備して、と。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
フロア限定 1泊 5,000円 (税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 20:08:16

駅からも近くて便利です。部屋はやや狭いですがきれいです。温泉は露天は無いですが温泉感のあるいい湯です。
大浴場が有るのか好きな方にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
グレースイン太田 2020年09月25日 03:31:45

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
機会が御座いましたらまた御利用頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定☆ 朝食付き 5,500円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

ヒロ8881さんの グレースイン太田 のクチコミ

ヒロ8881さん [30代/男性] 2020年09月07日 14:33:33

wi-fiがあり繋いだが、全く読みこまなかった。
wi-fi環境が良ければ最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
限定! 連泊プラン 1泊 4,000円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

42件中 1~20件表示

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