ここ数ヶ月で3回泊まりましたが、ここの部屋は好みもありますが、僕は好きな部屋です。しかし、このレベルのホテルにしてはあまりにも対応が悪いことが多いです。内容は直接ホテルにもう何回も言ってますので、割愛させていただきますが、驚きの内容とだけ言っておきます。
ここは、スターウッドの世界のホテルの中で、最も多くプラチナ会員が泊まるホテルだそうです。ここで、よい待遇を受けたいなら、まずは、プラチナ会員になることですね。平会員や航空会社のプロモーションでゴールドになられた方多いと思いますが、それだけでは駄目ですね。ここに月に2ステイ、半年ばかりそれを続ければ、待遇はよくなりますよ。
カードキーの入っている紙のいれものでクラスが識別され、混んでいたら、チェックアウトはコンシェルジェの左横のカウンターに連れていってくれ、ここでもやってくれます。
いい待遇を受けたければ、いくらかお金をおとさないといけないと思います。ゴールドはここでは並の扱いです。昨年プラチナになれましたが、経験上、以上のように感じてます。
グランドハイアットができれぱ、ここもどうなるかわからないと思います。もっと危機感をもっていろいろな対応をしていただかないと、お客さんはあちらに流れます。
期待を込めて、強くお願いしたいです。2003年はもうすぐですよ。