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ウェスティンホテル東京のクチコミ･お客さまの声
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直前でとてもお安く利用出来て良かったです。フロントの方やサービスコールの対応も暖かみがあり、とてもホスピタリティを感じました。ひとつ残念だったのが、スパの予約が取れなかったこと。直前だったので仕方ないのですが、電話で問い合わせた際に「今日は空いていません」とのこと。翌朝にはチェックアウトするのに確認もせず「明日の13時はいかがですか？」と聞かれました。1週間まるまる働き詰めで大変疲れており、スパ目当てでこちらを選んだのもあったので、例えばキャンセルが出たら連絡しましょうかなどの一言があれば嬉しかったです。期待値が高かった分、残念でした。次回は早めに予約しなければと反省しました。
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このたびはウェスティンホテル東京を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スパの予約に関しまして、お客様のご期待に応えられず、サービスを提供するものとして、大変恥ずかしく、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は部門の責任者に報告し、今後の改善・サービスの向上を行う上で参考とさせていただきます。最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同さらに努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
直前でとてもお安く利用出来て良かったです。フロントの方やサービスコールの対応も暖かみがあり、とてもホスピタリティを感じました。ひとつ残念だったのが、スパの予約が取れなかったこと。直前だったので仕方ないのですが、電話で問い合わせた際に「今日は空いていません」とのこと。翌朝にはチェックアウトするのに確認もせず「明日の13時はいかがですか？」と聞かれました。1週間まるまる働き詰めで大変疲れており、スパ目当てでこちらを選んだのもあったので、例えばキャンセルが出たら連絡しましょうかなどの一言があれば嬉しかったです。期待値が高かった分、残念でした。次回は早めに予約しなければと反省しました。
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このたびはウェスティンホテル東京を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スパの予約に関しまして、お客様のご期待に応えられず、サービスを提供するものとして、大変恥ずかしく、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は部門の責任者に報告し、今後の改善・サービスの向上を行う上で参考とさせていただきます。最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同さらに努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。