部屋からは新宿副都心が一望できハード面では素晴らしかったですが、チェックイン時いきなり前金を請求されたり、お部屋への案内もなく（ポーターも忙しそうではなかったのに）サービス面では一流とは言い難いです。ただし和風レストランの接客は非常によかったです。