こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-05-16 11:46:18
ＴＨＥ ＧＬＯＢＡＬ ＶＩＥＷ 長崎（ザ・グローバルビュー長崎）（長崎県）
4.0
投稿日：2013-01-07 16:54:31
5.0
投稿日：2012-09-22 17:55:11
4.0
投稿日：2012-09-22 17:51:05
サービス5
mo65401さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
スタッフの対応は、事前の電話での問い合わせも含めて、どこのセクションも大変よかったです。
ただ、部屋の冷蔵庫についてちょっと...
冷蔵庫を開けると、正確な表現は忘れましたが、自由に飲んでもいいような表示の札があり、無料であるはずはないと疑いながらも、小さな缶のトマトジュースを飲みました。その後、別の引き出しに入っている自己申告チェックシートを発見。その値段なんと480円。それを知ってたら飲まなかったでしょう。飲み逃げはしたくないので、チェックアウトの時に支払いましたが。後で考えてもおかしい。
次の２点の改善の検討をお願いします。
１．意味不明の札を冷蔵庫に入れない。
２．冷蔵庫の近くのわかりやすいところに、自己申告チェックシートを置く。
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ウェスティンホテル東京に御宿泊いただき誠にありがとうございました。この度、お客様には冷蔵庫のご利用に際して大変ご不便をお掛け致しました。お客様のホテルに対しての評価を厳粛に受け止め、冷蔵庫内の表記の内容改善を進めて参ります。
また、サービス向上に関しましても、更に改善を努めてゆきたいと考えております。
お客様に確実なご案内と、ご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう努力して参る所存でございます。
今後ともウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧を承りますようによろしくお願い申し上げ、またのご来館をお待ち申し上げております。