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ウェスティンホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.57
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.14
  • 食事5.00

風呂5

joepenginさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

joepenginさん [30代/女性] 2013-08-03 18:03:20

14時IN12時OUTというプランでした。時間はとてもよかったです。
ホテルはいろいろ泊まっていますが、同じ宿泊金額でも、サービスの面においてあまり個人的にはよくなかったなと思いました。
・ネット代金が有料(いまどき1500円もとるところはほぼない)
・氷はビジネスホテルと同じように自分でとりにいく。
・だいたいほかのところは、宿泊者割引のお食事プランがあるが、まったくない。
嫌だなというよりはびっくりしたというのが本音です。え、このランクのホテルで?そうなんだ。みたいな感じです。
お部屋はとても素敵でした。お庭ができたこともしらなくて、教えてもらえれば、滞在中に見たのにと思います。
椿山荘は、ちゃんと、ロビーや部屋の中にガーデンができましたというお知らせがあるのでわかりやすいのでみんな見に行ったり散策している。、そういう風にしてほしかった。結局チェックアウトの時に通りかかったとこにちらしがあってそれで知ったけれど時間がなくてみれなかったのが残念だった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年08月
ウェスティンホテル東京 2013-08-07 10:59:40

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。サービスに関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の期待に沿えず、さらに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。館内施設の見直し・ゲストサービスの改善など、今後のご参考とさせていただきます。ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスダブル】
joepenginさん
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