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ウェスティンホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.63
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.25
  • 食事5.00

風呂5

エグ460さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

エグ460さん [40代/男性] 2014-09-22 16:55:46

恵比寿駅からちょっと距離がありますが動く歩道があり恵比寿ガーデンプレイス内を通って行きますので全く苦ではありません。ホテルの設備に関しては全く問題ありません、相変わらず素晴らしいの一言です。
一つだけ今後の改善事項として、他の部屋の扉を閉める音がかなり響きます。
何回も地震が起きたかと勘違いするほどです。当然部屋から出るときは自動でロックが掛かりますので扉をはなして出るのは仕方ないのですが、せめて「注意事項」として載せておくべきだと思います。そのような苦情は多いはずです。それ以外は完璧でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ウェスティンホテル東京 2014-10-21 17:55:33

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、御忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドで上質なくつろぎと癒しのひとときをお楽しみいただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました扉の開け閉めの音に関しましては、関係各部署の責任者へ情報共有をし、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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