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ウェスティンホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から遠い、コンビニまで少し歩く、なかなかサービスカウンター？に電話がつながらない（結局つながらなくて諦めた）、入浴剤ない。シャワーとバスタブが離れている、トイレの扉がない、頻繁に上階からの足音がすごくうるさかった。いくつか気になる点はありましたが、高級感がありましたし、お正月の宿泊だったので、朝食におせち料理が何品かあったのが嬉しかったです。ベッドは高さがあり、降りるとき転びそうになりますが、寝心地がたいへんよかったです。
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この度の滞在では、上階からの騒音やアメニティに関しましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、またお電話を頂きましたのにご対応できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見は、ホテル全体で共有し、早急に改善に取り組んで参ります。又、客室内設備や仕様につきましては、開業より20年以上経過しておりますので、今後リノベーション時の参考にさせていただきます。今後もお客様のご意見を大切に、安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
駅から遠い、コンビニまで少し歩く、なかなかサービスカウンター？に電話がつながらない（結局つながらなくて諦めた）、入浴剤ない。シャワーとバスタブが離れている、トイレの扉がない、頻繁に上階からの足音がすごくうるさかった。
いくつか気になる点はありましたが、高級感がありましたし、お正月の宿泊だったので、朝食におせち料理が何品かあったのが嬉しかったです。ベッドは高さがあり、降りるとき転びそうになりますが、寝心地がたいへんよかったです。
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この度の滞在では、上階からの騒音やアメニティに関しましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、またお電話を頂きましたのにご対応できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、ホテル全体で共有し、早急に改善に取り組んで参ります。
又、客室内設備や仕様につきましては、開業より20年以上経過しておりますので、今後リノベーション時の参考にさせていただきます。
今後もお客様のご意見を大切に、安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。