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ウェスティンホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.63
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.25
  • 食事5.00
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:17:00

ゴールデンウィークに家族3人で利用させてもらいました。
恵比寿ガーデンプレイスを散策したり、ギンザシックスに行く為にこちらのホテルにしましたが、ガーデンプレイスは部屋からも見えるくらいで朝食をいただいた後でチェックアウトまで楽しめました。銀座に出るには日比谷線を利用しましたが、駅まで少し遠いですがスカイウォーカーがあるのでそれ程気になる事もなく歩けました。
ホテルはチェックイン時に冷たいレモン水をだしてくださったりフロントの方も外国人の方かなと思われる女性でしたが、とても対応も良かったです。
朝食ブッフェは種類も豊富で何から頂こうか迷う程でした。
ただ一つお部屋のウォシュレットが作動しなかったのが残念でした。お掃除の方とかはおトイレを使う事がないので気づかないのかもしれませんね。チェックアウトの際にお伝えしようと思って忘れてしまいました。
そこを除けばとても素敵なホテルで良い思い出が出来ました。また機会があったら利用させていただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウェスティンホテル東京 2017年05月26日 13:06:56

この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ゴールデンウィークのご滞在をご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。またフロントスタッフへの温かいお言葉は私どもにとって大変励みになります。
お部屋のウォシュレットが作動しなかった点につきましてはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署にはお客様をお迎えする前に細かな部分までしっかり確認をするよう再指導をいたしました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ベッド&ブレックファスト】ザ・テラス朝食ブッフェ付 デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(per person)】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:29:34

家族3名で宿泊しました。部屋も広めで、とてもゆっくり過ごすことができました。朝食もとても美味しくいただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウェスティンホテル東京 2017年05月10日 15:06:31

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご家族3名様、お休みをゆっくりとお過ごしいただきありがとうございます。また是非こういった機会がございましたらウェスティンホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Limited Time Offer】ご予約受付3/12まで!専用ラウンジ利用特典付エグゼクティブ
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル】

部屋5

dancingcandleさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

dancingcandleさん [20代/女性] 2017年03月29日 15:09:07

初めて宿泊させていただきましたが、思い出になる一泊でした。

車でのアクセスです。
隣にTSUTAYAがあり、レンタルしたものをお部屋で鑑賞という事もできます。
部屋はスイートという事もあってか、広くて綺麗。部屋を分けれてトイレが別にあるのも良いですね。
朝食も騒がしくなく、ゆったりいただくことが出来ました。
お風呂には可愛い桜の入浴剤にお塩などアメニティも豊富です。
荷物がそのままだったので、お掃除が2回入ることに吃驚しました。
お部屋のコーヒーもとても美味しかったです。
本当にサービスが良く、皆さん笑顔がすてきでまた泊まりたいと思えるホテルです。
このたびはまことにありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ウェスティンホテル東京 2017年04月06日 10:30:03

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、スイートルームのご利用で、朝食もゆったりお過ごしいただけましたこと大変うれしゅうございます。桜も咲き始め、期間限定のアメニティ等ご満足いただけたようで、また来年以降も続けていきたいと考えております。またお時間がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Limited Time Offer】ご予約受付3/12まで!専用ラウンジ利用付84平米スイート
ご利用のお部屋
【スイートツイン】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:15:25

2月18日に宿泊し、ゆったりとくつろぐことができました。自分の家にいる感覚で、また泊まりたくなるホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ウェスティンホテル東京 2017年02月23日 18:30:32

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご自宅にいる感覚でゆったりおくつろぎいただけたとのこと、何よりのお褒めの言葉でございます。是非またゆっくりとくつろぎにウェスティンホテル東京へお越しください。またのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60・スマートセーバー】60日前早割でデラックスルーム20%OFF 【さき楽】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:01:04

エグゼクティブラウンジでくつろぎたく、1/7に宿泊しました。
カクテルサービスで提供された「七草がゆ」が、季節ものというのも有り
、美味しかったです。
朝食は22階のビクターズで頂きました。
景色、お料理、サービスすべてが素晴らしかったです。

また機会あるときは、エグゼクティブ・クラブのプランで宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ウェスティンホテル東京 2017年02月16日 15:00:55

この度はエグゼクティブクラブをご予約いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましても、22階のビクターズをご利用いただき、誠にありがとうございました。22階からの優雅な景色とともにゆったりとご朝食をお楽しみいただけていれば幸いでございます。また、是非機会がございましたらエグゼクティブクラブルームでのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルオファー2017】10日間限定 エグゼクティブルーム 1室37,222円~!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 12:03:37

クリスマス後の26.27に宿泊しました

○良かった
外観、内装。スタッフサービス(1名だけ残念(後述))
部屋の広さや、調度品、流石の一言。
料理は都合上朝食しか頂きませんでしたが味は可もなく不可もなく
ドアボーイ、案内係の方、喫茶室、朝食スペースの方全員きめ細かなサービスで、
こちらが恐縮(笑)する程。
機会がもしあれば是非ともリピートしたいですね

×改善願う
充電器のサービスありでしたが、壊れていて?使用できず
係の方を呼んで、コンセントジャック?お借りして、なんとかなりましたが。
いらした男性の受け答えが若干残念。(冷たい感じ)
↑の関連で頭床台をずらして裏を見たのですが、ものすごい埃が溜まってました
確かに普通なら触りも見もしない場所ではありますが・・・

誤報で火事騒ぎがありましたが、私は5Fにいましたが
火事なアナウンスは、ほとんど聞き取れない小さい音で、「??何か言ってるな?」
程度の認識のままエレベーター前に行き、
エレベーターが使えない(おそらく緊急停止)のでさらに??で
よく耳をすますと「6Fで火事」とギリギリ聞き取れる音量で…
結局誤報で事なきを得ましたが、上の階の(15F)の兄は、ちゃんと大きな音で
火災案内を聞き非常階段で1Fまで降りたと後で聞き

もしも火事が本当だったら焼け死んでたな、と。

この辺りは至急!確実に改善をお願いしたい所です。
のちの、誤報でした、ご安心くださいのアナウンスはちゃんと聞こえました。

(火事誤報は外国の方のお子様のイタズラだったという事です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ウェスティンホテル東京 2017年01月05日 17:50:50

先日はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に応えるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

非常放送の設定は、初期段階では火災が疑われいてる階(非常ボタンが押された階)及びその直上階と、避難階段のみに初期放送が流れ、その後、火災が確認された後に全館に流れるよう法定で定められた消防設備で運用されています。機械自体は設定通りに稼働いたしておりましたが、今回は火災が断定されなかったために、全館には放送が流れておりません。他の階に宿泊されていたお客様で非常放送が聞こえたお客様は、避難階段に近い位置に客室があり、放送が聞こえたことが想像されます。設定通りの運用であったとはいえ、実際にご利用いただいたお客様に不安を与える結果となったことは事実であり、お客様に多大なるご心配おかけいたしました。
また、充電器につきましてもスタッフの配慮の行き届かないサービスによりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。

本来、快適な安らぎをご提供すべきホテルでありながら、大変ご不満な思いにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。この度、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の安全を最優先に、すべての従業員が心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適に、そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】朝食付き 45日前早割トラディショナルルーム(5階)
ご利用のお部屋
【トラディショナルツイン(per person)】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 20:03:01

美味しい朝食が食べたくてお邪魔しました!最高でした。時々自分へのご褒美に泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ウェスティンホテル東京 2017年02月16日 14:31:29

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。レストラン「ザ・テラス」のブッフェは大変ご好評いただいておりますレストランの一つでございます。朝食にかぎらずランチやディナータイム、平日はデザートブッフェも人気でございますので、ぜひ機会があれば次回ご利用ください。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ベッド&ブレックファスト】ザ・テラス朝食ブッフェ付 デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(per person)】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:43:35

広く、清潔感もあり、窓からの眺めもよく、快適でした。朝食のザ・テラスも種類が多く、味もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ウェスティンホテル東京 2017年01月09日 17:06:02

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、レストラン”ザ・テラス”の朝食ブッフェもお楽しみいただきありがとうございます。お客様の声を励みに今後とも努力してまいりますので、引き続きウェスティンホテル東京をご愛顧賜るとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】朝食付き 45日前早割トラディショナルルーム(5階)
ご利用のお部屋
【トラディショナルツイン(per person)】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:40:22

快適でした。ベッドもお布団も清潔感があり、ぐっすり眠れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ウェスティンホテル東京 2017年01月09日 17:03:14

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドで上質なくつろぎと癒しのひとときをお楽しみいただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】朝食付き 45日前早割デラックスルーム(42平米)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(per person)】

部屋5

mama9892さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

mama9892さん [50代/女性] 2016年09月23日 00:26:05

ホテルに入る前によそのお店で指に結構ひどい火傷をして、氷水で冷やしながらチェックインしたら、フロントの女性が「すぐに替えの氷をお部屋にお持ちします。」と、言って下さったのを始めに、バーに行っても、溶けては替え、溶けては替えと、接してくれた全ての皆さんにご心配いただいたおかげで、寝る前にはちゃんとシャワーを浴びることができるくらいに良くなりました。あまりの痛さで切なくなりながらホテルに行ったのに、すっかり上機嫌になりました。本当にありがとうございました。これぞサービス業の最たるところですね。部屋の良さや掃除の行き届いているところも抜群ですが、ホテルマンの質の良さには感心しました。また寄らせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル東京 2016年12月29日 16:47:51

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、ホテルに入る前にひどい火傷をされたとのこと、その後状態はいかがでしょうか。せっかくのお休みに、少しでも楽しくゆったりお過ごしいただきたく、スタッフ一同可能な範囲で勤めさせていただいた次第でございます。また、次回は万全の状態でお越しいただき、ホテルステイをご満喫いただければと存じます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Limited Time Offer】ご予約受付9/25まで!42平米デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 14:01:22

忘れ物をしましたが、丁寧に対応して頂きました。立地条件も良く楽しい時間をすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル東京 2016年12月29日 16:41:03

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私どもスタッフも大変うれしゅうございます。是非、またの機会にウェスティンホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
デイリーレート:トラディショナル ルーム(5階)
ご利用のお部屋
【トラディショナルトリプル】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 18:30:33

ルームサービスで朝食をお願いしました。値段相応でした。目玉焼きに醤油がついていれば完璧でした。ラウンジは外国のかたで混雑してました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ウェスティンホテル東京 2016年10月31日 18:22:49

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、ルームサービスでの朝食もご利用いただきありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Limited Time Offer!】専用ラウンジ利用付エグゼクティブルームが期間限定特別料金!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 11:59:13

ウエスティンのラウンジに行ってみたかったので
利用させて頂きました

やっぱりウエスティンは
とても雰囲気がよく
接客もよくて
とても快適に過ごせました

またぜひ利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ウェスティンホテル東京 2016年09月26日 17:38:28

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、専用ラウンジ利用特典付きの高層階エグゼクティブルームをお楽しみいただきありがとうございました。ティータイム、カクテルタイム、朝食とホテルステイをより豊かに彩るエグゼクティブクラブラウンジは大変好評をいただいております。お客様からの声を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF! 専用ラウンジ利用特典付、高層階エグゼクティブルーム
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル】

部屋5

泣き虫皇子さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

泣き虫皇子さん [20代/男性] 2015年12月26日 01:34:39

宿泊予約のメール対応ですが良かったです。メールは私がする前にウェスティンホテルから先にしてきてくれました。前回の宿泊情報も入っていたのでそのとおりのお部屋にしてくれました。宿泊予約は優秀だと思います。
恵比寿駅からは少し遠いです。クリスマスのツリーがとてもきれいでした。
入り口のベルの方に「チェックインはラウンジでしたいのですが」と聞くとエレベーターで17階ですよと丁寧に教えてくれました。
ラウンジはクチコミに書いてあったのですが飲み物を取ってきて自分でコップに注ぐのはさすがに首都圏のSPG最高クラスのホテルでこれはないですわと思ってしまいました。注文したものを持ってきてくれる方がラウンジっぽい思います。ヨコハマグランドは紅茶やコーヒーの機械は同じく置いてありますが。まず初めは聞いて持ってきてくれます。ケーキなどが出ますが結構すぐになくなりその後の補充がゆっくりだと思います。あと下げるのが結構遅いです。テーブルが食器やコップで山積みになります。それからカクテルを作る人がいないです。
カクテルタイムはおつまみ程度ということでしたが晩ごはんをあまり食べない人は賄えると思います。ラウンジのマンパワー不足を感じました。
お部屋はとても良かったです。夜景が結構きれいでしたが隣がマンションなのと下が工事現場なので正直昼間は少々がっかりです。
朝食ですがここが一番良いです。ビクターズで朝食を食べるべきです。
ウェスティンホテルの良い点
・宿泊予約スタッフ優秀。
・モチベーションの高いスタッフはとても優秀。
・クリスマスの飾り付けは首都圏でもトップクラスだと思う。
・お部屋からの夜景がきれい。
・ラウンジのケーキ美味しい。
・ビクターズから見る景色がきれいで朝食は美味しいのとスタッフ優秀親切丁寧。
・化粧台があるので女性に優しい。
・ラウンジではエビスビールがソフトドリンクケースにある。
ウェスティン改善点
・ラウンジが悪い意味で雑です。ラウンジが閉まる前に翌日の朝ごはんの準備しているところは初めて見る異様な光景でした。炊飯器を開けている顧客がいて明日の朝これ食べるのかと思うとかなり嫌な気持ちでした。
・お部屋に向かう際常にアメニティのワゴンと掃除機が置いてある。これも私が今まで泊まるホテルで初めての光景です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ウェスティンホテル東京 2016年06月08日 19:01:44

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。ご宿泊前の宿泊予約のメール対応から、館内ロビーのクリスマスツリー、17階エグゼクティブクラブラウンジのご利用、それらを含めた全てのサービスについて細やかなご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様からの率直なご意見は、働いている側からなかなか見えてこない部分が多くございますので大変貴重です。頂戴いたしました全てのご意見につきましては、各担当部署に共有し改善策を考えて参る所存でございます。。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート:【高層階】エグゼクティブ ルーム
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

部屋5

透け智さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

透け智さん [50代/女性] 2015年12月12日 13:05:23

フロントでチェックイン時に水を持ってきてくださったり
馬車と一緒に写真も撮ってくださったり
スタッフさんの対応も丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
クリスマスの装飾もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年12月
ウェスティンホテル東京 2016年01月21日 15:06:26

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ちょうどクリスマスイルミネーションをお楽しみいただける良い時期にご宿泊いただきましたので、素敵な時間をお過ごしいただけたかと存知ます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前決済【Hot Escapes】 直前タイムセール20%OFF/デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はなこうめさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

はなこうめさん [50代/女性] 2015年12月08日 19:26:54

エグゼクティブフロアに2泊泊まりました。実は1日追加になったので2日別々に予約を入れてたのですが、間違え1日目がダブル2日目がツインと予約してしまったのですが、電話で問い合わせしたらすぐに快く対応してくださいました。また、今回2回目だったのですが、覚えてくださり、とてもうれしかったです。部屋は当然、清潔で居心地よく、窓からバカラのシャンデリアが見えるお部屋でした。
また、エグゼクティブラウンジの夜のカクテルサービスの食事もすごく美味しく、また、朝食はいろいろなものが十分あり、私はそこのごはんとお味噌汁が大好きです。
また、スタッフの方たちはとても丁寧ですが、フレンドリーです。
ただ、駅からちょっと遠いです。それが欠点といえば欠点です。が絶対、次回もウェスティンに滞在します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ウェスティンホテル東京 2016年01月21日 15:03:17

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ティータイム、夕方のカクテルタイム、朝は朝食と17階エグゼクティブクラブラウンジをお楽しみいただけれるエグゼクティブフロアに2泊ご予約いただきありがとうございました。お客様からの声を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前決済【スマートセーバー】30日前早割で専用ラウンジ利用特典付エグゼクティブルーム15%OFF
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

部屋5

蛇ニョロさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

蛇ニョロさん [50代/女性] 2015年11月17日 16:28:33

2回目、今度は,眺めの良いところに宿泊させて頂き、とても気にいっていますが、もう少し食事の金額のクーポンを頂きたいと思いました。値段が私には、高のぞみでした、でも、素敵なシェフと
みなさんの態度で、おなかが、いっぱいになりましたので、また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ウェスティンホテル東京 2016年01月06日 16:55:33

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただきまことにありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ディナークーポン付き宿泊プランをご利用で、ご夕食をお楽しみいただきありがとうございました。クーポンの金額につきましてのご意見は、今後のプラン作成の参考とさせていただきました。お客様からの声を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

部屋5

リビア8450さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

リビア8450さん [50代/男性] 2015年08月16日 19:50:13

早い到着にも快く対応していただき、時間前でもチェックインできました。ホテルマンの対応も非常に気持ちよく対応していただき、非常に満足です。また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ウェスティンホテル東京 2015年12月24日 13:56:46

この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂戴いたしました温かい声を励みに、今後も更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前決済【スマートセーバー】21日前早割で専用ラウンジ利用特典付エグゼクティブルーム15%OFF
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月15日 08:37:49

スタッフの対応もよく、お部屋も広くラグジュアリーな気分を満喫できました。朝食ブッフェもチョイスが多くおいしかったです。お買い得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ウェスティンホテル東京 2015年07月31日 18:16:37

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前決済【デイリーブレックファスト】ザ・テラス朝食ブッフェ付/デラックスルーム42平米
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(per person)】

部屋5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月28日 00:08:39

結婚25周年記念で奮発してエグゼクティブルームに宿泊!
大変満足だったので来年の結婚記念日も、と妻にせがまれてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ウェスティンホテル東京 2015年07月31日 18:16:05

この度はご結婚25周年記念にウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、御忙しい中ご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。ティーサービスから夕方のカクテルタイムまでお楽しみいただけるエグゼクティブルームをご利用いただき、快適なご滞在となりましたこと、私どもも大変嬉しゅうございます。来年の結婚記念日にも奥様とご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
17:00 C/in & 11:00 C/out 高層階エグゼクティブ ルーム
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル】

422件中 61~80件表示

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