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YuKiNKoさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- YuKiNKoさん [30代/女性] 2022年05月27日 17:56:23
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部屋のマグカップに他人の口紅が付いていました。コロナ対策のアピールがあっただけに気になりました。
その前にアメニティを2回ほど持ってきてもらったのであんまり手を煩わせるのもと思ったのでお伝えはしませんでした。
朝食時は窓ガラス側に通されたのですが、日焼け止めを塗っていなかったので一言聞いてもらえたら嬉しかったです。
文句ばかりになってしまいましたが、概ね満足しています。
朝食はテンションが上がりました。よそって下さる料理人の方も節度のある気さくさで気持ちが良かったですし、他の方の接客も申し分ないです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ベッド＆ブレックファースト デラックス 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合5
kozungrahumさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- kozungrahumさん [50代/男性] 2022年05月12日 20:42:49
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GWですがとてもお得なシークレットプランでした。10000ホテルクレジットも付いていたので、1Fのロビーラウンジでハンバーガーと飲み物をいただきましたが、ハンバーガーのお肉はジューシーで海外で食べられるような本格的なもので美味しかったです。
部屋も広く、ベットも枕も快適でゆったり過ごせました。アメニティは最低限なものですが必要十分だと思います。
朝食のザ・テラスは混み合っていつも並ぶのが難点です。混み合うとロビーラウンジ側の席も使っていたようですが、せっかくなのでザ・テラス内の席が良いなと思っていたら、そちらへ案内されたので良かったです。
ブッフェの内容はコロナ渦に対応して衛生上の工夫がしてあり、特にサラダをパッケージングして取り分けてシャカシャカサラダにしてあるのは良かったです。
和洋色々揃っていて堪能させていただき、お腹いっぱいいただきました。その場で握ってくれるおにぎりがおいしかったです。
どの場所でもスタッフの方が優しくて印象の良い接客の方ばかりで、さすがウェスティンだと思いました。ありがとうございました。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 18:13:27
-
ケーキの手配をお願いしたらとてもステキにセッティングしていただき、忘れ物をしたかもの問い合わせにも親身に対応してくださり、ホスピタリティに感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダードレートデラックスルーム ＜宿泊のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 08:00:15
-
家族で2泊させていただきました。
朝食の種類の多く、和洋大変美味しくいただきました。
GWとちょうど15時くらい到着したせいかチェックインまでにかなり時間がかかり、部屋に到着後もフロントで預けた荷物がなかなか部屋に届かなったところで☆ひとつ減らしました。
アメニティは充実していましたが、女性用のアメニティの提供がなかったのが残念でした。
でもまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合4
きんけいさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- きんけいさん [50代/男性] 2022年05月05日 22:33:00
-
ＧＷ期間中なので忙しいのは理解できるのですが、３名宿泊なのにアメニティとか食事の席とかが２名に間違われることがあり、もう少し落ち着いて対応いただけたらと思いました。
接客態度は申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ウェスティンホテル東京 2022年05月08日 17:12:51
-
「ウェスティンホテル東京並びにマリオットグループにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい時間の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の滞在では、アメニティに関しましてご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
快適な滞在を提供出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はチーム全体で共有し、サービス改善が出来ますよう努めて参ります。
次回ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけますようお部屋の準備を整え、お迎えしたいと存じます。
引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。」
ウェスティンホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】エグゼクティブ ルーム ＜ラウンジ利用＆朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン（禁煙）】
総合5
bob7262さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2022年03月17日 17:39:25
-
さすがです！開業されてからわりと月日が経っていると思いますが、お部屋だけでなく館内すべてのお手入れが行き届いていて！またヨーロピアンの豪華な造りで気分良く過ごさせて頂きました♪色々と高級ホテル周りをして来ましたが、徳に朝食はこのホテルガ１番だと思います。恵比寿駅から少し有りますが、それも辿り着くまでの楽しみとして良い時間が過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】早割30日前まで！全お部屋タイプ特別料金 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 17:23:14
-
とても有意義に過ごさせていただきました。
恵比寿ガーデンプレイスも近く雰囲気も最高です！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
売店王子6004さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 売店王子6004さん [40代/男性] 2022年01月16日 22:39:47
-
ベッド、枕の柔らかさ、弾力は最高でした。いつまで寝ていたいぐらいでした。バスタオルもとてもふんわりしてましたし、ガウンも肌ざわりも最高でした。
特に朝食のオムレツはとても美味しかったです。
部屋からみえる夜景－東京タワーは綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】Westin Smart Stay ポイント10倍 x 10％OFF ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
にっしー０１１３さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- にっしー０１１３さん [40代/男性] 2022年01月09日 18:06:56
-
夕食、朝食ともにビュッフェスタイルでいただきましたが、最高のお味だったと思います。お部屋もクラス相当でくつろげました。
また、機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 12:21:34
-
駅から遠い、コンビニまで少し歩く、なかなかサービスカウンター？に電話がつながらない（結局つながらなくて諦めた）、入浴剤ない。シャワーとバスタブが離れている、トイレの扉がない、頻繁に上階からの足音がすごくうるさかった。
いくつか気になる点はありましたが、高級感がありましたし、お正月の宿泊だったので、朝食におせち料理が何品かあったのが嬉しかったです。ベッドは高さがあり、降りるとき転びそうになりますが、寝心地がたいへんよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ウェスティンホテル東京 2022年01月09日 18:09:07
-
この度の滞在では、上階からの騒音やアメニティに関しましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、またお電話を頂きましたのにご対応できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、ホテル全体で共有し、早急に改善に取り組んで参ります。
又、客室内設備や仕様につきましては、開業より20年以上経過しておりますので、今後リノベーション時の参考にさせていただきます。
今後もお客様のご意見を大切に、安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合4
ゆう92845271さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- ゆう92845271さん [30代/男性] 2022年01月04日 22:19:55
-
年末で大変忙しい中だったかと思いますがスタッフのもてなしてくれているなと常々感じとても好感が持てる対応をしてくれて嬉しかったです。
本当にちょっとした事の積み重ねなんだと思いますが、又ここに泊まりに来たいなと久々に思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階16階以上】エグゼクティブ ルーム ＜ラウンジ利用＆朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月03日 13:09:47
-
普段なら手が届かない最高級ホテルにクレジット付きでたいへんリーズナブルに泊まれました。その上30時間の滞在でゆっくりと過ごせました。
バスタブにシャワーが付いていなかった（シャワールームは別）のが使いにくかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】最長30時間滞在！10，000円分ホテルクレジット＆朝食プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合5
しもえりちゃんさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- しもえりちゃんさん [20代/女性] 2021年11月15日 17:15:20
-
自分へのご褒美ということでひとりで宿泊させていただきました。窓からは恵比寿ガーデンプレイスが見えて目で楽しみ、部屋も広くベッドもふかふかでとても快適に過ごすことができました。クリスマス時期ということでロビーにはクリスマスツリーがあって素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 18:36:25
-
恋人の誕生日に利用し、良い思い出になりました！
角部屋で40平米あるということで、広々としており、東京タワーが見える景色の良い部屋でした！
化粧落としや化粧水等は部屋には置いてありませんでしたが、ルームサービスをお願いすると持ってきてくれます。
土日利用でしたので、宿泊客ではない方も多かったです。
ウェスティンデリを利用したい場合は予め予約した方が良さそうです。
お茶をしたいと思いましたが、予約で満席だったので、
22階にあるThe barに行きました。
1階は少し賑やかですが、
こちらは落ち着いた雰囲気で
東京タワーやヒルズが
一望できたので、楽しめました！
ジムは予約制で日曜6:00の時間帯で予約すると貸切状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 18:35:04
-
結婚式場に利用させて頂きました。
コロナ禍で一度延期することになり最後の最後までコロナに振り回されましたが、
本当に親切にご対応頂きました。
披露宴中の料理もゲストの方々にたいへん評判良く、皆様に喜んで頂きました。
唯一、気になったのはユニットバスのトイレとバスタブの位置が逆であれば利用しやすいのに、
という点のみです。
また記念日にはお世話になりたいと思っております。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブレックファースト・レート】デラックスルーム ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 16:32:51
-
素敵なホテルなのに女性用のアメニティが無くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ウェスティンホテル東京 2021年09月25日 10:38:00
-
平素よりウェスティンホテル東京並びにマリオットグループにご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、私共にとって最も貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
過日の滞在におかれましては、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ご意見を頂きました女性用アメニティですが、サービスエキスプレス課でご用意をしております。お問い合わせ頂けなければお届けする事が出来ず、ご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後の滞在で何かご入用の物がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後、滞在がよりご満足頂ける様お手伝いさせて頂きますので、この度のご意見をマネジメントチームと共有し、サービス面の改善に努める事をお約束致します。
大変恐縮ではございますが、今後共ウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ウェスティンホテル東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードレート】デラックスルーム ＜宿泊のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 15:08:15
-
とても素敵なホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF × ポイント10倍 「ザ・テラス」のブッフェ朝食が特別料金に！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 16:15:58
-
スタッフの皆さんがニコニコと挨拶してくれて気持ち良かったです。ロビーにいるラボットに帰りまで気づかなかったのでまた再訪して可愛がりたいです。朝食はブッフェなのに1つ1つフタがしてあってコロナ禍でも安心できました。とても美味しくて品数も多くて食べ過ぎてしまいました。坦々麺、おにぎりが気に入りました。部屋の布団が重かったです。部屋のバスタブとシャワーブースが離れているのは使いづらいけど構造上、仕方ないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】最長30時間滞在！10，000円分ホテルクレジット＆朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月18日 13:51:51
-
娘の宿泊日翌日の恵比寿で予定があり、二人で宿泊しました。チェックアウトが21:00までなのが決めてでした。娘が出かけてる間ホテルで過ごせたのでノンストレスで助かりました。特典の10000円で駐車場代、飲食店も夜になると閉店してしまうので、ルームサービスに使え有難がったです。部屋も15階で眺めも良く、広さも充分、シャワールームもありゆっくりできました。接客対応も良く不快な思い0でチェックアウト出来ました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】最長30時間滞在！10，000円分ホテルクレジット＆朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
総合5
みっちー０３６さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
鉄板焼きもおいしくいただきました。お部屋もすべて良かったです。
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