この度はホテルサンルート彦根お越し頂き誠にありがとうございます。
御指摘頂きました件、お客様のおっしゃる通りでございます。
まず机に関してですが、小さく使い勝手が悪いと私も思っております。貸出机は確かにございますが、お客様目線で考えると取りに行くのは面倒ですよね。数年前からホテルのリニューアルを進めてきましたが、出来るだけシンプルでお部屋を広く使って頂こうと進めて参りました。しかしビジネス利用のお客様からしては、逆に不便になってしまった部分もあるかと思います。全てのお客様に平等にご満足頂けるホテル作りとは本当に難しいと痛感しております。ですがお泊り頂くお客様がいらっしゃる以上ホテルとして最善を尽くしたいと思います。本日お客様から頂いたお声を早速社内会議の議題に上げたいと思います。
朝食については大変申し訳ございませんでした。
本来連泊のお客様には毎日一部メニューを変更してお出ししておるのですが、厨房にて手違いがあったようです。すでに厳重注意を行い今後はそのようなことが無いよう徹底致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。頂いたご意見は必ず今後に生かしてまいります。次回の御予約お待ちしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル自慢の夕食はいかがでしたでしょうか？
ご満足頂けたようでなによりでございます。
彦根も四季折々でどの季節も素晴らしい場所でございます。お食事も出来るだけ旬の食材を利用し季節を感じて頂けるよう工夫しております。
また違う季節にお越し頂ければ、違う彦根見て味わって頂けるのではないかと存じます。
またお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
これから寒くなりますので、くれぐれもお体にはお気よ付け下さいませ。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
再度のご利用ありがとうございます。
当ホテルは３年ほど前より、リニューアルを頻繁に実施しております。トイレ、浴室、ドア、窓、壁紙、デスクetc、１度に全部は出来ませんので、３年にかけて全部致しました。
以前に比べると全く綺麗な部屋になっております。
こうして綺麗な部屋に出来ます事も、お客様あっての事でございますので、これからもご満足頂ける様にスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート彦根をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティについてご意見頂きありがとうございます。次回、社内会議にて早速話し合いたいと思います。やはりお体に直接触れる物でございますので出来る限り良い物をご用意出来ればと思います。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。アメニティにご満足頂けたようですね。ビジネスに観光に全てお客様にご満足頂けるお部屋を目指して日々、改善に努めております。このようにお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ると、ホテルとして間違って無いのだなと感じます。今後もお客様目線で改善を行って参ります。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
ホテルにご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。滋賀県は都会に比べて、海外からのお客様の受け入れ態勢が整っておりません。当ホテルスタッフも日々勉強しながら、海外からお越し頂くお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。当ホテルのおもてなしがお客様に伝わりご満足頂けたことは、スタッフ一同大変励みになります。まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、スタッフ一同日々精進して参ります。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。
Have a nice trip!!

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。朝食について御意見頂きありがとうございます。早急に改善につて議論致します。
朝食を楽しみにお泊り頂くお客様たくさんいらっしゃるかと思います。
皆様にご満足頂ける朝食を目指し、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
ホテル施設をお褒め頂き誠にありがとうございます。当ホテル1階にございますシガーバーシスルは落ち着いた雰囲気で大変人気のお店です。
オリジナルカクテルも多数ございますので、是非また遊びにいらして下さい。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
全体的にはご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
近辺の飲食店でございますが、居酒屋は多いのですが、基本的に１名様で行くお店は遅い所でも２３時に閉まってしまいます。
ベッドはシモンズベッドを使用しておりますので、寝心地は抜群でございます。
また現在、部屋もリニューアルしておりますので、前以上の新調された空間をお届けできると思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

当ホテルを何度もご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋割はホテル業務の中でも大変難しい業務でございます。明確な正解が無いのでスタッフ一同日々頭を悩ましております。そんな中でこのようにご意見を頂けると、スタッフでは気付かなかったことに気付け大変ありがたく思います。次回またグレードアップする際に、セミダブルのお部屋に空きがあればそちらのお部屋にご案内致します。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急な出張など悪天候などで急遽宿泊される場合も当ホテルにおまかせ下さい！当ホテルは駅、インターからも近くアクセスが非常に良く使い勝手の良いホテルです。予約のみで満室の場合もございますので、もし予め予定がおわかりの際は事前にご予約下さい。早割プランが大変おすすめです。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルをお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルはバスルームをリニューアルしていますので、快適にご利用頂けたかと思います。
ドアも最新のカードキーを採用しておりますので安心です。
また彦根にお越しになられる際は、ご利用お願い致します。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い
致します。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ホテルサービスをお褒め頂きありがとうございます。当ホテルは無料のサービスが充実しております。お褒め頂きました、レンタサイクルやコーヒー以外にも、この時期は、湯たんぽの貸出も行っております。新しいホテルではありませんが、サービスでは他のホテルには負けていませんので是非またご利用お願いいたします。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。
新年を快くお迎えいただけるよう、サービス、ご案内には注意をして接客するよう心掛けておりました。
お客様からのお声の通り、”おもてなし”の心を大切にお仕事に励んで参ります。
お客様にも気持ちの良い旅になるよう、思い出の残るホテルを目指して頑張って参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
wi-fiの不具合ご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
楽天のキャンペーンからのご予約ありがとうございます。
今回はキャンペーンからも特にお薦めの”ふるさとクーポン”ご利用からの宿泊ということで、本当にお得なご宿泊でございましたね。
これからも、定期的にキャンペーンには参画していきますので、引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテルにご満足頂いたというお声誠にありがとうございます。
お客様からこのようなお褒めのお言葉き、スタッフ一同喜んでおります。
出来る限り、お客様の滞在中は気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同心がけております。
今後もお泊り頂いたお客様が彦根に来た時はこのホテルに泊まろうと思って頂けるよう、日々精進してまいります。
次回、お客様とお会い出来るのを心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。ホテルをお褒め頂きありがとうございます。充実したご旅行になられたようで何よりでございます。
当ホテルは駅からのアクセスもよくお部屋の準備が出来ておれば、少し早めにご案内しております。もしご用意出来ない場合もお荷物のお預かりをしておりますので、観光にビジネスに大変使い勝手が良いかと思います。
季節によってまた違う彦根を味わって頂けますので、是非また彦根にお越し下さい。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いいたします。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り施設は新しくはありませんが、その分サービスは他のホテルに負けません。お客様に正確に役に立つをスローガンにスタッフ一丸となって頑張って参りますので、これからもホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂き誠にありがとうざいます。
痛いところ突かれました。
おっしゃる通り当ホテルは決して新しいホテルではございません。
バスルームの改装、カードキーの導入などリニューアルをしておりますが、どおしても新しいホテルと比べると見劣りする部分がございます。
ハードで見劣りする分、ソフトで対抗します。
スタッフひとりひとりがお客様にホテルサンルート彦根を選んで良かったと思って頂けるよう努めております。おもてなしの精神を大切にお客様に何度も足を運んで頂けるような、彦根の老舗ホテルを目指して参ります。
お客様も是非彦根に来られる際は、当ホテルをご利用下さい。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。