この度は数あるホテルよりサンルート彦根をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
日頃、お仕事お疲れ様です。
仕事疲れに安らげるグッズ、今後も取り揃えておきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、JR彦根駅より徒歩１分の距離にあり、彦根城までも徒歩１０分でございますので、アクセス抜群でございます。
また駅前の立地という事もあり、飲食店やコンビニ、スーパーもございますので急な宿泊や忘れ物があった際にも安心してお越し頂くことが出来ます。
今は彦根城は城あかりというライトアップイベントをしている他、11/16～は錦秋のライトアップイベントもございます。
これから観光シーズンになります。
ぜひぜひ彦根の紅葉も次回にはご堪能下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
当館はJR彦根駅より徒歩１分でございます。
駅から見えておりますので安心してお越し頂けます。
また、売店コーナーも２４時間営業しておりますので制限なくゆっくりお選び頂くことができます。
隣の中華料理店「龍麟（りゅうりん）」も人気店になっております。高級感もあり、しかし値段は比較的安価になっておりますので、お気軽にご来店いただけます。お昼も営業しております。
これから観光シーズンになります。
彦根城はこれから、ライトアップ、夜間登城、ご当地キャラ博などイベントが目白押しでございます。ぜひ彦根のいいとこ、たくさん満喫してくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
４年ぶりの宿泊ありがとうございます。
少しでも皆様の思い出のお手伝いが出来れば幸いでございます。
また貴重なご意見もありがとうございます。
改善出来るよう努めさせて頂きます。
ぜひまた彦根にお立ち寄りの際はよろしくお願い致します

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き、清潔なホテルを目指し、励んで参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からもアクセス抜群の好立地ですので急な出張やご旅行に最適です。
ソファ付のお部屋は通常のシングルより少し広く快適にお過ごし頂けます。
次回も是非ご利用お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様にとって使い勝手のよいホテルでしたでしょうか？最近は充電する物が増えてまいりまして、コンセントやUSBのジャックは多ければ多いほうが便利になってまいりました。お客様がストレスなくお使い頂けるよう今後も新しいサービスを考案してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお日にちはすごい雨でしたね。
出来るだけ皆様を早めにご案内で出来るよう努めておりました。このようなお声を頂戴したこと、清掃スタッフが知れば大変喜びます。
また是非彦根にいらして下さい。その時はご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
他のお客様からも同じお声を聞かせて頂いております。
現状は、各階に貸出し机を常備しておりますので、ご希望のお客様にはご自由に持ち出し出来るようにしております。
運び頂く手間がございます、ご迷惑をお掛け致します。
少しでも部屋を広くご使用頂くために机をコンパクトにさせて頂きました。
どうぞご理解をお願い申し上げます。
ご要望には出来るだけお答えできるように改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごし頂きまして光栄でございます。
小さなことでも構いませんので、ご不便かけるようなことがございましたら、改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
この度は、石田三成ルームでのご宿泊、誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は陣幕やのぼり、三献茶、扇子などこだわりを重ねた部屋でございます。
また、あまりわかりにくいのですが、部屋からは、石田三成の居城であった佐和山も一望できる数少ないお部屋となっております。
もっともっとこだわりを増やした部屋にしていきたいと思っております。
どうぞ、リピーターの方には違ったお持ち帰り品も用意したいと存じます。
その際はお気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
普通が１番（笑）というお言葉ありがとうございます。(笑)
ポジティブにお褒めの言葉として捉えさせて頂きます。
日常生活でも、健康で何もない”普通”が案外難しくて大切な事なのかもしれませんね。
当ホテルもお客様から苦情の言葉もなく普通に過ごせる事が何よりも幸せなのかもしれません。
次はステップアップでお喜びの言葉を頂けるよう頑張ります！
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は度重なる不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
プラン特典であるひこにゃんタオルにつきましては、本来もしチェックインの際にお渡しするのを忘れてしまった場合でもお客様からご指摘頂く前にこちらからご連絡しないといけませんでした。
全スタッフにもう一度お客様をおもてなしすることの意味を確認しサービス向上に努めたいと思います。お土産については、こちらの管理不足
でなんの言い訳も出来ません。すぐに緊急ミーティングを行い管理体制の見直し、今後二度と同じことが起こらないような体制作りを行って参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様には、駐車場を無料でご案内しております。チェックイン前、後も観光に行かれている間は無料でお預かり可能でございますので
大変便利です。ホテルから観光スポットまでのアクセスも抜群ですのでご安心下さい。
また是非ご利用お願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

当館はJR彦根駅より徒歩1分でございますので、立地は最高でございます。
彦根城までも徒歩10分で行けますので大変便利でございます。
観光にもビジネスにも最適のホテルでございますので、またぜひご利用をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気についての貴重なご意見ありがとうございます。これについては改善するというのは少し難しいのですが、もしお連れ様が外出されて持ち出しされるということでしたら、ツインの場合フロントにてスペアキーの貸出がございますのでそちらをご利用頂ければと思います。
新しいホテルではないので最新のホテルには設備で劣る部分があるかと思います。ですがご相談頂ければ何かスタッフがお助け出来ることなどあるやも知れません。次回もしお困りのことがございましたら是非スタッフにご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。

当館は彦根駅前という事もあり、飲食店は多数ございます。特に居酒屋が多いのですが、チェーン店含め、地元の居酒屋など、20店舗近くございます。
フロントにも飲食店MAPがございますので、またご参考にご覧下さいませ。『魚丸』様も魚以外もメニューを揃えた人気店になっております。
ぜひ、また出張の際はお待ち申し上げます。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回は是非サロンバーシスルをご利用下さい。
大変人気のあるバーでございます。
わざわざ遠方から来られるお客様もおられるくらいです。
本格的なオーセンティックバーで葉巻とカクテルをお楽しみ頂けます。
マスターが作るマティーニは絶品でございます。
是非一度お試しください。
今後ともよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたでしょうか？
お子様とゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
当ホテルはアクセス抜群ですので、翌日の移動には大変便利だったかと思います。
また是非彦根にいらして下さい。
その時は是非ご利用お願いします。

ご投稿ありがとうございます。
１２月は閑散月になりましたので、シングルルームのお客様もツインルームにグレードアップすることがございます。
会員様、リピーターのお客様を中心にグレードアップをさせて頂いております。
駅からも徒歩１分で来れますので、とても便利ですよ。11月に彦根駅の工事も終了し、駅から当館までアーケイドで繋がりましたので、雨の日でも濡れずにご来館頂くことも出来ます。
駅周辺は、飲食店、スーパー、薬屋、コンビニ、なんでもございますので、急な宿泊でも心配なくお泊り頂けます。

ぜひぜひ彦根には観光含め、様々な見どころが多数ございますので、ゆっくりとお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。