いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しくご投稿を読ませて頂きました。
当ホテルの朝食は近江米を使用しており、大変好評を頂いておりホテル自慢の朝食でございます。
ただトイレの件につきましては大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。すぐに点検し改善致します。これからもお客様に安心してお泊り頂けるように努力して参ります。
次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。（フロント　ｍ）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また宿泊したいと言って頂ける事が何よりのお言葉でございます。
少し離れておりますけれど、コンビニはもう１件
お歩きで３分程行って頂くとセブンイレブンがございます。また自転車のお貸出しもしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回は当ホテルおすすめの近江牛御膳プランをご利用頂き満足いただけたようで、うれしくご投稿を読ませて頂きました。
これからもお客様に喜んでいただけるようなプラン作りを心がけてまいりますので、ぜひまた近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントM）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうざいます。
当ホテルはご投稿頂きました様に、バイクなどでお越しの際も屋根がついた駐輪場がございますので安心してお止め頂けます。
これから紅葉も本格的なシーズンを迎えます。機会がございましたら是非また当ホテルにお立ち寄り下さい。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂いたとおり彦根駅から当ホテルまで徒歩１分の距離にございます。周辺にもお食事処やコンビニなどあり立地面につきまして皆様から好評頂いております。
お客様のお声を大切に少しでも快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また食事面や接客面について沢山のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回お城見学でお越しの際はレンタサイクルもご準備しておりますのでぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご滞在をご満足いただけたようでフロントスタッフや立地面においてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。これからも安心してご利用いただけますようにサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回のご宿泊では当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を賜り、本人も大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と言って頂けるように日々努力致しますので、また近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回は当ホテルに多くのお褒めの言葉を頂き、嬉しくご投稿読ませていただきました。
当ホテルはＪＲ彦根駅西口から徒歩１分の距離にあり、立地面では大変ご好評を頂いております。残念ながら今回はご利用頂けませんでしたが、レンタサイクルも無料で行っておりますので、また是非近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回のご滞在では満足していただけたようで、従業員一同嬉しくご投稿を読ませて頂きました。当ホテルはお褒め頂いたとおり、駅からも大変近く、周りに大型のスーパーや飲食店などもございますので、安心して滞在して頂ける環境にございます。彦根城までも徒歩で１０分少々ですし、レンタサイクルも台数限定ですが無料で行っておりますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。（フロントM）

ご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店自慢のすき焼きプランにご満足いただけたとのこと、うれしいご意見を頂戴し今後もますます努力を惜しまず、サービスに努めさせていただきます。いろいろ具体的なご意見・ご感想を頂戴することができ今後の参考にさせていただきたいと存じます。ありがとうございました。是非次回のご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　（フロント　F　）

ご利用まことにありがとうございます。バスルームの構造に関しましては今後改修の機会がございましたらお客さま方のご意見なども参考にいたします。貴重なご意見ありがとうございます。また価格的にもご満足いただけたとのご感想にも感謝申し上げます。桜のあとの新緑もなかなか素敵な彦根城周辺へまたお越しくださいませ。
　　　　　　　　　（フロント　F　）

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変うれしく思っております。これを励みにより一層お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
これから彦根は桜も満開になり、観光にはもってこいのシーズンになります。
またお近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
ひこにゃんルームに関してお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
ひこにゃんルームは1日2部屋限定となっております。
お持ち帰りのグッズも充実して取り揃えてますのでお勧めのお部屋でございます。
今後ももっとお客様に愛されるオリジナリティー溢れたお部屋にしていきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ユニットバスの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善課題として取り上げてまいります。
お客様の声をもとに改善に努めてまいりますので次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食と管理につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善課題として取り上げてまいります。
また、朝食時に感染予防の伝え漏れにつきましても、私どもの不手際でお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客態度を見直し、再発防止になるよう今後ともお客様にお選び頂けるようスタッフ一丸となって努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルサンルート彦根にお越しいただき誠にありがとうございます。

出張で宿泊されるお客様にとって凄く環境が良い立地と設備になっております。

ユニットバスの件お客様の快適に優れなくて大変申し訳ございませんでした。

お客様の声をもとに改善に努めてまいりますので
またのお越しをお待ちしております。

この度は清掃に不備があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。枕カバーのシミについて何故そのようなことになったのか、当日のスタッフに確認させて頂きます。そして今後このようなことが二度と起こらぬよう改善に努めます。朝食のパンについても、味や提供方法について一度レストランスタッフと改善出来ないか検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
満足いく滞在が叶わず、残念でございます。

アメニティに関しては、近隣のホテルも調査し、他ビジネス系ホテルに負けない物を入れているつもりでございましたが、品粗とのお声、肝に銘じ、お客様の満足のいくものを提供していきたいと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。