この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。
ウェルカムコーヒーについて、まだ改善の余地があるとポジティブに捉え、もっとお客様に喜んで頂けるように変更させて頂きます。また是非次回もご利用お願いします。

ご投稿ありがとうございます。
満足頂けまして大変嬉しいです。
遠方よりお越し頂きまして、お疲れだと思います。
少しでも皆様の観光の手助けが出来たらと思っております。
今後もホテルサンルート彦根をどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見を有難うございます。
皆様のご要望にお応え出来るよう、これからも頑張って参ります。
申し訳ございませんが、大浴場の計画は今の所ございませんが、皆さまのお声を元に充実させていきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お電話の対応をさせて頂いたスタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。電話応対は直接お会いしての応対に比べ、お客様の意図を正確に理解出来ているかなど不安になることがしばしばございます。今回お客様に正確にお役に立てたようで良かったです。
是非次回もご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足のコメント有難うございます。

また彦根に来た際は、ホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

また利用して頂けるよう、今後も満足頂けるサービスを心掛けていきます。
またのご利用お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。

観光のお手伝いが出来て光栄でございます。
お客様のご旅行が満足できますよう今後もご助力させて頂きます。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を基に改善出来うる所はしていきたいと思います。
皆様の満足いくホテルを目指していきます。

またのご利用をぜひお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。夕食はいかがでしたでしょうか。このお値段、そしてさらにクーポン付きでご宿泊頂けるのはもう二度とないかもしれません。是非是非またご利用お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルート彦根では、現在、近江の茶とエナジードリンクの無料配布キャンペーンをしております。エナジードリンクは、2/28まで、近江の茶は3/31頃までを予定しております。
客室アメニティも標準に取り揃えておりますので、特に持参する必要なく、お泊り頂けますのでご安心下さいませ。
今後も継続的にお喜び頂ける商品づくりをさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また朝食への的確なアドバイスを頂き、こちらも重ねてお礼申し上げます。早速レストランスタッフに提案いたしまして、改善に向けて協議したいと思います。。お日にちよっては早い時間が混んでしまうなどがあり、そのあたりは当然改善が必要であると考えております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
朝食の内容に関しましては、日によって内容を変えさせていただいております。
内容に差異が生じてしまいましてご迷惑をお掛け致しております。
以前はバイキングコーナーにドリンク等を常設しておりましたが、このコロナの影響で朝食をお召し上がりになるお客様も激減し、さらに接触の懸念もあり、バイキングコーナーも無くしております。
その分、定食内容を充実したものにしております。
少しずつ、お客様も回復してきております。
もう少し落ち着いてきましたら、以前のように戻します。
申し訳ございませんが、ご了承のほど、お願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本来今の時期であれば、滋賀県の観光スポットも大いに賑わい、来て頂ければ満足して頂けるはずなのですが、今年はやはりコロナウィルスの影響でお客様にはご迷惑をお掛けしております。
朝食についても只今、安全面を考慮してハーフバイキングを一時中止し、和定食をグレードアップして提供しております。また収束致しましたら、元に戻す予定でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
部屋はエレベーター付近でうるさかったというのは、他の宿泊者の方の声か何かでしょうか。
誠に申し訳ございませんでした。
コスパもそうですが、サービス含め可能な限り、お客様のご要望に添えたいと考えております。
またのお越しをどうぞ心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
この度はホテルサンルート彦根をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の滞在に心地良くお過ごし頂くためにご尽力させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食メニューは今年一年厨房スタッフと試行錯誤を繰り返しメニュー変更に取り組んで参りました。その成果が出たものと捉えております。ここで満足することなく今後も新しいメニューに挑戦して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
普通が１番（笑）というお言葉ありがとうございます。(笑)
ポジティブにお褒めの言葉として捉えさせて頂きます。
日常生活でも、健康で何もない”普通”が案外難しくて大切な事なのかもしれませんね。
当ホテルもお客様から苦情の言葉もなく普通に過ごせる事が何よりも幸せなのかもしれません。
次はステップアップでお喜びの言葉を頂けるよう頑張ります！
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気についての貴重なご意見ありがとうございます。これについては改善するというのは少し難しいのですが、もしお連れ様が外出されて持ち出しされるということでしたら、ツインの場合フロントにてスペアキーの貸出がございますのでそちらをご利用頂ければと思います。
新しいホテルではないので最新のホテルには設備で劣る部分があるかと思います。ですがご相談頂ければ何かスタッフがお助け出来ることなどあるやも知れません。次回もしお困りのことがございましたら是非スタッフにご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたでしょうか？
お子様とゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
当ホテルはアクセス抜群ですので、翌日の移動には大変便利だったかと思います。
また是非彦根にいらして下さい。
その時は是非ご利用お願いします。

ご投稿ありがとうございます。
こちらは彦根駅前ということもあり、飲食店は多数ございます。24時間営業のコンビニや20時まで営業のスーパーもございますので、特に飲食に関しては、安心してお越しいただくことが出来ます。

貸出し枕に関しては、エレベーター降りた所に各フロア設けておりますので、ご自由にお取りいただくことが可能でございます。
種類も揃えておりますので、シモンズのベッドとともに安眠をお約束致します。
またぜひ、ひこにゃんの街、彦根にお越し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。