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部屋3
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投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 23:23:48
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値段が高いかなぁと思いました。金沢の駅前での同じ条件以上のホテルがもっと割安なのに比べると彦根では高いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサンルート彦根 2017年07月28日 10:18:59
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この度はホテルサンルート彦根をご利用ありがとうございます。
価格も昨今、変動が激しくなっておりエリアによっても差が生じております。
彦根も滋賀県内のエリアと比べると比較的安い方ではないかと思いますが、金沢などと比べると高いのかもしれませんね。
お客様にとってはエリアに差があると選ぶのに困惑されるかもしれませんね。
なるべく安く良いものを提供できるよう日々精進しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大10％OFF！■【47都道府県の一番搾り 滋賀づくり】缶ビール付き■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
部屋1
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投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 23:49:28
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ビックリしました。こんなに酷いところは…料金は普通に取っているのに、部屋の掃除が酷い！トイレにはう○ちが付いてて、バスタブには縮れてる毛が…不愉快でフロントに連絡したところ隣の部屋を用意してもらいましたが…そこもう○ちが…スリッパも綺麗ではなく(TT)同じ人が掃除をしていれば結果は同じ…諦めてその部屋に一泊、客を馬鹿にしている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサンルート彦根 2020年01月03日 11:15:55
-
この度はバスルームの清掃不備におきまして、大切なお客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、深く謝罪申し上げます。なぜこのようなミスが起こってしまったのか、すぐに責任者を集め緊急ミーティングを行い早急に原因解明にあたります。本来であればホテルとして絶対に起こってはいけないミスが起きてしまったことを全スタッフに通知し、現場の人数に無理は無かったのかなど、現場の声も直接確認し今後同じミスが二度と発生しないよう徹底致します。お客様に何度も利用したいと思って頂けるホテルを目指し、清掃工程、やり方、人数全て一から考え直し業務を改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード朝食付プラン 【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）】
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部屋5
投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ
よきホテルです。
しかし、夕食について最低でした。係員さんの対応は悪くなく、むしろよかったのですが。。。
夕食会場で楽天トラベルのプラン説明を見ながら、順番に料理を楽しんでおりました。プラン説明には「一例」と書いていましたので、内容の違いも確認しながら、「次は何？」とか楽しんでいたのですが、メインとほぼ同時に、急にご飯が。まだ一品あるはず？どうも「一例」に比べて「一品足りない」のです。しかもメインのお鍋は薬味もないポン酢のみ。しゃぶしゃぶならゴマダレも欲しいし、薬味も欲しい。それにしてもメインが薬味のないお鍋なんて。。。
挙句。早々に運ばれた白ごはんには、「一例」に書いてある味噌汁と香の物なし。お酒飲む人間にとって致命的。オカズを全てツマミにした後、シメは白ごはんだけ？何の付け合わせもなく？キチンとお酒も注文しましたが(並の居酒屋よりかなり高くホテル価格)、シメという感覚はなかったのでしょうか。それならそれで「鍋定食」とかに表示をして、一番最初から白ごはん持ってくればいいのでは？
これまで何度か泊まっていますが、朝食を含めてこれまで食事したことがなかったです。そのなかでホテルの印象はすーごく良かったのですが。残念。今回、180度イメージ変わりました。
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ご投稿ありがとうございます。
並びに数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、夕食の内容について改めて検証させて頂きます。
仰せの事はごもっともな内容ばかりでございますので、返す言葉もございません。
夕食をお楽しみ頂いていたお客様へ、今後、もっとお楽しみ頂き、喜んで頂ける内容、サービスを心掛け、また来たい！と思われるホテルにしていきます。
次の機会にはご満足頂ける内容に致します。
どうぞよろしくお願い致します。