この度はホテルサンルート彦根にお越しいただき誠にありがとうございます。

出張で宿泊されるお客様にとって凄く環境が良い立地と設備になっております。

ユニットバスの件お客様の快適に優れなくて大変申し訳ございませんでした。

お客様の声をもとに改善に努めてまいりますので
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
ひこにゃんルームでのご宿泊ありがとうございます。
全国旅行支援もあって、今年のひこにゃんルームは今までになく大盛況になっております。
お客様からの評判も良く、特に小さなお子様にはとても喜ばれております。
お持ち帰りグッズも充実して取り揃えておりますので、ぜひ家族連れのお客様にはお勧めの部屋になっております。
今後ももっとオリジナリティの溢れたお部屋にしていきます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルート彦根はJR彦根駅西口より徒歩１分の距離でございます。
駅からアーケードで繋がっておりますので、雨でも濡れずにご来館頂けます。
またぜひ彦根お立ち寄りの際はよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうござます。まず貸出机について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。各階の机を点検させて頂きます。お部屋の広さに関しましては当日の空室状況に余裕がある場合、連泊のお客様は、なるべくグレードアップしたお部屋をご提供するようにしております。今回は、他のお部屋タイプが満室であった為ご予約頂いた通りのご案内となりました。同じプランでもお部屋タイプをお選び頂くことが可能でございますので、セミダブルやソファ付きといったお部屋を選択下さいませ。また次回是非ご利用お願い申し上げます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。当ホテルの自慢の夕食はいかがでしたでしょうか。他のホテルよりもリーズナブルに二食付きプランをご利用頂けるのは当ホテル最大の魅力ではないでしょうか。また是非ご機会ございましたらご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
満足頂けまして大変嬉しいです。
遠方よりお越し頂きまして、お疲れだと思います。
少しでも皆様の観光の手助けが出来たらと思っております。
今後もホテルサンルート彦根をどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
ひこにゃんタオル付の宿泊プランをご利用いただき、有難うございます。
こちらの”ひこにゃんタオル”は、彦根の宿泊部会参画施設のみで販売されているものでございまして、あまり市場に出ていないものになっております。

私どもの売店コーナーにも販売されておりますひこにゃんタオルは、200円という大変お安い価格設定も大量に仕入れておりますために出来る料金となっております。
ぜひ、お手軽なお土産などにも最適でございます。
お客様にお喜び頂ける商品づくりを今後も努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
ホテルのすぐ横の交差点にございますアル・プラザは、朝9：30～20：00まで営業しております。
食品売り場や、薬など、３Fにはダイソーもあり、便利なスーパーとなっております。
店内には西川貴教さんの歌声で、店歌が流れております。
ぜひそちらもお楽しみ頂けたらと思います。
今後もぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
並びに数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、夕食の内容について改めて検証させて頂きます。
仰せの事はごもっともな内容ばかりでございますので、返す言葉もございません。
夕食をお楽しみ頂いていたお客様へ、今後、もっとお楽しみ頂き、喜んで頂ける内容、サービスを心掛け、また来たい！と思われるホテルにしていきます。
次の機会にはご満足頂ける内容に致します。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

駅から徒歩１分の立地でございますので、便利なアクセスのホテルでございます。
レンタサイクルなども非常に好評を得ておりますので、また観光などにもご活用下さいませ。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
バイクの件では大変申し訳ございませんでした。
現在、２階宴会場の１部、改修工事を行っておりまして、不要の廃棄物を外に出している状態でした。
置くスペースがなく、駐輪場スペースに置いておりました。申し訳ございません。
常時、置いてあるわけではなく、一時的なものでございますので、どうぞご了承下さいませ。
数日以内には、無くなっております。
今後も評価の良いコメントが頂けるように頑張って参ります。
ありがとうございました。

この度は清掃に不備があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。枕カバーのシミについて何故そのようなことになったのか、当日のスタッフに確認させて頂きます。そして今後このようなことが二度と起こらぬよう改善に努めます。朝食のパンについても、味や提供方法について一度レストランスタッフと改善出来ないか検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

ホテルサンルート彦根のテレビは新しいシステムを搭載しておりますので、YouTubeやAmazon prime、あと個人のアカウントをお持ちでしたらHuluなどもご覧いただけます。
個人のアカウント情報は、一度電源を切れば自動でリセットされる仕組みになっておりますので、ご安心下さいませ。

今後も皆さまに喜ばれるサービスを充実させていきます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
以後、このような事がなきよう、注意致します。

皆様が満足頂けるよう、今後とも励んで参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けまして有難うございます。

当館１階にございます「Salon Bar Thistle(サロンバーシスル」は、営業時間18：00～25：00（日曜定休）で営業しております。

フルーツを用いたオリジナルカクテルが多種あり、素材そのものを使用した新鮮な飲み物となっております。
お客様からも好評を得ており、ビジネスアフターのご利用も多数いただいております。

またぜひ、ホテルサンルート彦根をご利用の際は、Salon Bar Thistle(サロンバーシスル）をよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。エキストラベッドへのご意見ありがとうございます。確かに通常のベッドに比べ寝心地はあまりよくなかったかと存じます。何か出来ることが無いか、実際にスタッフが寝てみるなどして対策を考えたいと思います。
当ホテルは、お客様用のエレベーターが地下まで続いておらずご不便をおかけしております。
その点に関しましては出来る限りご迷惑をおかけしないよう心掛けております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見を有難うございます。
皆様のご要望にお応え出来るよう、これからも頑張って参ります。
申し訳ございませんが、大浴場の計画は今の所ございませんが、皆さまのお声を元に充実させていきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お電話の対応をさせて頂いたスタッフをお褒め頂き誠にありがとうございます。電話応対は直接お会いしての応対に比べ、お客様の意図を正確に理解出来ているかなど不安になることがしばしばございます。今回お客様に正確にお役に立てたようで良かったです。
是非次回もご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

快適なご旅行のお助けが出来て光栄でございます。

当館は彦根駅前の立地でございますので、滞在に関わる飲食やお買い物に関しては、特に困るものはございませんので安心してお越し下さいませ。

彦根城までも徒歩１０分でございますので、観光プランに組みやすい立地になっております。

またぜひホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足のコメント有難うございます。

また彦根に来た際は、ホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。