貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止め改善させて頂きます。
客室の点検、チェックの見直しを致します。
快適に皆様がお過ごし頂けるよう励んで参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルよりサンルート彦根をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
日頃、お仕事お疲れ様です。
仕事疲れに安らげるグッズ、今後も取り揃えておきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
当館は、小まめにリニューアルを繰り返しておりますので、清潔感は自慢のひとつでございます。
特にこの４年間でお風呂、トイレ、壁紙、ドア、窓、デスクと、各年に区分けしてリニューアルをしましたので、綺麗な状態でご利用頂けます。
また、その状態を保持するためにも継続的に各部屋のメンテナンスも行っておりますので、どうぞ安心してお越し下さいませ。
今後も”気に入ってもらえる”ホテルを目指して励ませて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
加湿付空気清浄機、一度検討させて頂きます。
加湿器でしたらフロントに申しつけ頂ければすぐにお部屋までお持ち致しますのでご遠慮なくお声かけ下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございます。

弊社のテレビはシングルでも４０インチを入れておりますので、かなり迫力ある画面にてご覧いただくことが可能でございます。

冷蔵庫も皆さまにご意見いただくこともございますが、モーター音の小さなタイプを入れております。そのため若干、冷え具合に関しては通常のものよりは劣るかと思われます。ご迷惑をお掛け致します。

またご意見とともに改善していけるものは、して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変心温まるコメントにただただ恐縮するばかりでございます。

彦根城までは、徒歩で１０分ほどで行けるのですが、キャッスルロードまでは２５分ほどかかるので自転車をお薦めしております。
台数も１０台ございますのでぜひぜひ、次回のご来館もご利用くださいませ。

荷物預かりや自転車の貸し出しは当日でもチェックアウト後にも承っておりますので安心してお越し下さい。

次回には新しいサービスを取り入れられるよう何か趣向を凝らしてみたいと思います。期待に応えられるよう頑張ります！

これからもお客様から”彦根を代表するホテル”を目指して頑張りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数々のご意見を頂戴し重ねてありがとうございます。
おっしゃられますように扉口の点は改善しなといけない点ではございますが、現在、至っていないのが現状です。
多賀大社のプランでお申し込み頂きましてありがとうございます。
こちらのプラン特典にある冊子を持参頂ければ、多賀大社で無料の杓子がもらえます。
その他の神社でも御肌守りがもらえる等の特典もありますが、全部をまわろうと思うと、6時間くらいは要するかと思います。
今年は伊勢神宮の20年に一度の式年遷宮ということもあり、多賀大社との親子参りに来られる方が多数おられます。
ぜひ、来年の3月31日までとなっておりますので都合がございましたら、よろしくお願い致します。
次回もご来館頂けるよう、今以上のサービスを心掛けていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお褒め頂いたとおり、ＪＲ彦根駅西口から徒歩で約１分の距離にあり、近くに飲食店やコンビニエンスストア、大型のスーパーなどがございますし、観光面では国宝の彦根城や石田三成が最後の居城とした佐和山城跡などが徒歩圏内にございますので、おかげさまで立地の面では多くの方にご好評を頂いております。
これからも立地だけでなく、来ていただいた方皆様が笑顔になっていただけるように努力してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。（フロントＭ）

この度はお忙しい中クチコミにご協力頂き誠にありがとうございます。お部屋に余裕がある場合はツインのシングルユースなどへグレードアップしてご案内しております。出来る限りご予約頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めております。また次回も是非ご利用お願い申し上げます。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミにもご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか？当ホテルの朝食は和定食とブッフェのいいとこどり形式ですので、皆様にご満足頂ける内容になっております。また彦根にお越しの際は是非ご利用お願いします。

ご投稿ありがとうございます。
この度はホテルサンルート彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後も満足のいくコメントを頂けるよう頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。今回は全国旅行支援をご活用頂いたのですね。本当にお得に泊まれる素晴らしいキャンペーンとなっております。当ホテルの朝食はバイキングではなく、敢えて和定食を提供しております。栄養バランスの良い和食で最高の一日をスタートして頂ければと思います。その他にもパン派のお客様にはハーフバイキングコーナーがございますのでご安心下さい。
売店コーナーもご利用頂いたのですね。
ひこにゃんグッズの品揃えは周辺でも随一です。
当ホテルには大人気ひこにゃんルームもございます。是非一度ご利用下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。当ホテルの自慢の夕食はいかがでしたでしょうか。他のホテルよりもリーズナブルに二食付きプランをご利用頂けるのは当ホテル最大の魅力ではないでしょうか。また是非ご機会ございましたらご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

駅から徒歩１分の立地でございますので、便利なアクセスのホテルでございます。
レンタサイクルなども非常に好評を得ておりますので、また観光などにもご活用下さいませ。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
以後、このような事がなきよう、注意致します。

皆様が満足頂けるよう、今後とも励んで参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。おっしゃる通り、愛煙家の皆様は肩身の狭い思いをされてるかと思います。ご安心下さいませ。当ホテルはまだまだ愛煙家の味方でございます。一日の終わりにゆっくりとお部屋でお寛ぎ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ひこにゃんルームいかがでしたでしょうか？お部屋はピンクを基調にたくさんのひこにゃんをあしらった、とても可愛いお部屋となっております。家族旅行の良い思い出になれば幸いです。朝食についてはまだまだ改善の余地があると感じております。お客様から頂いたご意見を反映しより良いものになるよう、レストランスタッフと協議してまいります。是非またご利用お願いいたします。スタッフ一同+ひこにゃんでお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご希望にお答え出来るように頑張ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
この度はコロナ禍の中にも、かかわらずお越し頂き誠にありがとうございます。
当館は彦根駅から徒歩１分、彦根城までも徒歩１０分でいけますので、アクセス抜群でございます。
観光にもビジネスにも最適のホテルでございます。
また彦根にお立ち寄りの際は、ホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

以前より通信速度の遅さにはお客様の声にも上がっておりました。
この度、個別ルーターを全室設置致しました。
テレビの画面をつけていただき、画面内に表示されるID、PASSを入れていただくと、従来より全く違う速度での通信が可能でございます。

まだ設置したばかりでして、その案内表示が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございません。
本日にはテレビ横にその表示をさせていただきます。
またテレビにもミラーリングやキャストという機能をつけておりますので、携帯画面をそのままテレビに反映させることも可能でございます。
こちらは多くのお客様より、喜びの声を頂戴しております。
今後もよりよい環境をお客様にお届けできるよう、励みます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。