この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊では、ゆっくりとお花見を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同で嬉しくご投稿を読ませて頂きました。
当ホテルはＪＲ彦根駅西口から徒歩で約１分の距離にあり、国宝の彦根城までもお歩きで１０分程度でございますので、おかげさまで立地の面では多くの方にご好評を頂いております。
これから彦根も新緑の季節になり、気候も爽やかになりますので、また機会がございましたらぜひ彦根にお越し下さいませ。お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は無料でございますので、お客様のご都合に合せてチェックイン前や後でもご自由に利用して頂けます。
またご滞在中、お隣の部屋の音が聞こえたようで、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
少しでも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊では当ホテル自慢の朝食をお取りいただいて、「値段以上の価値がある」とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変感動しております。
当ホテルでご準備しております朝食は、こだわりの近江米を使用した和朝食でございまして、お客様にさわやかな一日のスタートを切っていただきたいとの思いを込めた朝食でございますので、このようなお褒めの言葉を頂くことは何よりうれしいことでございます。これからも今回頂いた言葉を励みに、より一層努力してまいりますので、また彦根にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。「また利用したい」というお言葉を頂きうれしい限りでございます。
次回のご来館楽しみにお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回のご宿泊ではご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも当ホテルではお客様に喜んで頂けるようなお得なプランを多数ご用意してお待ちしておりますので、また近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。(フロントＭ)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足とおしゃって頂き、何より嬉しいお言葉でございます。サンルートチェーンはおかげさまで創業４０周年を迎える事が出来まして、日頃の感謝の気持ちを込めて特別価格にてご用意させて頂いたプランでございます。
これからも皆様のご期待にお応え出来ますようにスタッフ一同努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。（フロントｍ）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を読ませて頂きました。ティーパックサービスはお客様の声から生まれたサービスであり、ドライヤーも早速検討致します。これからもお客様の声を大切に、より良いサービスが出来ますようスタッフ一同努力して参ります。次回のご来館お待ちしております。（フロントｍ）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
次回来て頂いた時、よりご満足していただけるように日々努力して参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうざいます。
当ホテルはご投稿頂きました様に、バイクなどでお越しの際も屋根がついた駐輪場がございますので安心してお止め頂けます。
これから紅葉も本格的なシーズンを迎えます。機会がございましたら是非また当ホテルにお立ち寄り下さい。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂いたとおり彦根駅から当ホテルまで徒歩１分の距離にございます。周辺にもお食事処やコンビニなどあり立地面につきまして皆様から好評頂いております。
お客様のお声を大切に少しでも快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。（フロントｍ）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また今回のご滞在では満足していただけたようで、従業員一同嬉しくご投稿を読ませて頂きました。当ホテルはお褒め頂いたとおり、駅からも大変近く、周りに大型のスーパーや飲食店などもございますので、安心して滞在して頂ける環境にございます。彦根城までも徒歩で１０分少々ですし、レンタサイクルも台数限定ですが無料で行っておりますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。（フロントM）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルはＪＲ彦根駅から徒歩１分と近いため、ビジネスに、また観光にご利用頂きやすい環境にございます。
今彦根城周辺では、横浜港の開港と開国１５０年を記念したイベントを開催中ですので、また観光でもぜひ彦根にお越し下さい。
ご投稿ありがとうございました。（フロントＭ）

ご投稿ありがとうございます。
満足いく滞在が叶わず、残念でございます。

アメニティに関しては、近隣のホテルも調査し、他ビジネス系ホテルに負けない物を入れているつもりでございましたが、品粗とのお声、肝に銘じ、お客様の満足のいくものを提供していきたいと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
この度は、セミダブルベッドでお二人でお泊りいただくプランでございました。
ベッドサイズは1200ｍｍサイズになりますので、2名で泊まると少々窮屈になってしまいます。ご了承下さいませ。
ぜひ、またお泊り頂ける様、今後とも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本来今の時期であれば、滋賀県の観光スポットも大いに賑わい、来て頂ければ満足して頂けるはずなのですが、今年はやはりコロナウィルスの影響でお客様にはご迷惑をお掛けしております。
朝食についても只今、安全面を考慮してハーフバイキングを一時中止し、和定食をグレードアップして提供しております。また収束致しましたら、元に戻す予定でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は度重なる不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
プラン特典であるひこにゃんタオルにつきましては、本来もしチェックインの際にお渡しするのを忘れてしまった場合でもお客様からご指摘頂く前にこちらからご連絡しないといけませんでした。
全スタッフにもう一度お客様をおもてなしすることの意味を確認しサービス向上に努めたいと思います。お土産については、こちらの管理不足
でなんの言い訳も出来ません。すぐに緊急ミーティングを行い管理体制の見直し、今後二度と同じことが起こらないような体制作りを行って参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくのご来館に心地よくお過ごし頂けなかった旨、心よりお詫び申し上げます。

これから寒い季節が続きますので、予め、来られると分かっている部屋におきましては、暖房を入れておくようにさせて頂きます。
特に深夜は冷え込みますので館内も暖かく保つように心がけます。
次回のご来館の折は気持ちよくお過ごし頂けるよう努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
清掃後の客室チェックにて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度、このようなことがないよう徹底するとともに清掃業務の見直しを図らせて頂きます。
気持ち良くお過ごしいただくために今後とも励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを心がけて参りたいと思います。
また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
（フロントＤ）