ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。
レストランの男性にも今後は笑顔も加えるように伝えておきます。
気持ち良く満足にご滞在頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、JR彦根駅より徒歩１分の距離にあり、彦根城までも徒歩１０分でございますので、アクセス抜群でございます。
また駅前の立地という事もあり、飲食店やコンビニ、スーパーもございますので急な宿泊や忘れ物があった際にも安心してお越し頂くことが出来ます。
今は彦根城は城あかりというライトアップイベントをしている他、11/16～は錦秋のライトアップイベントもございます。
これから観光シーズンになります。
ぜひぜひ彦根の紅葉も次回にはご堪能下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レンタル自転車をご利用頂いたのですね。
当ホテルでは無料で行っておりますので、観光や駐車場が少ない場所でのイベントに参加されるお客様でも安心してご利用頂けます。
朝食についてもご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また是非ご利用お願い申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

この度のご利用誠にありがとうございます。
４年ぶりの宿泊ありがとうございます。
少しでも皆様の思い出のお手伝いが出来れば幸いでございます。
また貴重なご意見もありがとうございます。
改善出来るよう努めさせて頂きます。
ぜひまた彦根にお立ち寄りの際はよろしくお願い致します

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食以外のサービスにはご満足頂けたようでなによりでございます。朝食につきましては、まだ改善の余地があると捉え、レストランスタッフと試行錯誤してまいります。次回お客様に大満足のお声を頂けるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
朝食の件でございますが、和定食のセットメニューですので、どうしても煮物やおばんざい系が多くなってしまいます。
現在、おばんざいをバイキングスタイルにするかどうか検討中でございます。
より良いものに改善して参ります。
またのご利用お待ち致しております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気をお褒め頂ありがとうございます。ロビーなどリニューアルをおこなっておりますので快適にお使い頂けるかと思います。自転車の安全確認は徹底しております。ご安心してお使い下さい。是非来年もご利用お願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
他のお客様からも同じお声を聞かせて頂いております。
現状は、各階に貸出し机を常備しておりますので、ご希望のお客様にはご自由に持ち出し出来るようにしております。
運び頂く手間がございます、ご迷惑をお掛け致します。
少しでも部屋を広くご使用頂くために机をコンパクトにさせて頂きました。
どうぞご理解をお願い申し上げます。
ご要望には出来るだけお答えできるように改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
画像までつけて頂き、有難うございます。
この度はひこにゃんルームのプランをご利用頂きました。
当ホテルのひこにゃんルームでのグッズは1名あたり¥3,000相当の物を手配しております。
皆様には大変好評頂いておりまして、お子様からカップルまで幅広くご利用頂いております。
1日1室限定となっておりますが、当館の自信を持ってお勧めできるプランでございます。
ひこにゃんも何かと世間を賑わかせておりますが、無事に毎日登場できるのも皆さまの支援の賜物でございます、ありがとうございます。
今後も彦根の街を盛り上げていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は度重なる不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
プラン特典であるひこにゃんタオルにつきましては、本来もしチェックインの際にお渡しするのを忘れてしまった場合でもお客様からご指摘頂く前にこちらからご連絡しないといけませんでした。
全スタッフにもう一度お客様をおもてなしすることの意味を確認しサービス向上に努めたいと思います。お土産については、こちらの管理不足
でなんの言い訳も出来ません。すぐに緊急ミーティングを行い管理体制の見直し、今後二度と同じことが起こらないような体制作りを行って参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様には、駐車場を無料でご案内しております。チェックイン前、後も観光に行かれている間は無料でお預かり可能でございますので
大変便利です。ホテルから観光スポットまでのアクセスも抜群ですのでご安心下さい。
また是非ご利用お願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

当館はJR彦根駅より徒歩1分でございますので、立地は最高でございます。
彦根城までも徒歩10分で行けますので大変便利でございます。
観光にもビジネスにも最適のホテルでございますので、またぜひご利用をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
歴史好きのお子様がいらっしゃるという事を伝え聞いておりましたので、勝手ながら石田三成ルームで使用しておりますフットスローとクッションを入れさせて頂きました。
石田三成ルームのご予約が入っておれば、入れる事は出来なかったのですが、ご満足頂けまして大変光栄でございます。
今後もそのようなサービス、出来うる事を取り組んで参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気についての貴重なご意見ありがとうございます。これについては改善するというのは少し難しいのですが、もしお連れ様が外出されて持ち出しされるということでしたら、ツインの場合フロントにてスペアキーの貸出がございますのでそちらをご利用頂ければと思います。
新しいホテルではないので最新のホテルには設備で劣る部分があるかと思います。ですがご相談頂ければ何かスタッフがお助け出来ることなどあるやも知れません。次回もしお困りのことがございましたら是非スタッフにご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、JR彦根駅西口前にございまして、駅から徒歩１分の距離でございます。
お車でも、名神彦根ICより5分で駐車場も無料でご提供しておりますので、安心してお越しいただくことが出来ます。
今後も便利でサービスの行き届いたホテルを目指して行きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
１２月は閑散月になりましたので、シングルルームのお客様もツインルームにグレードアップすることがございます。
会員様、リピーターのお客様を中心にグレードアップをさせて頂いております。
駅からも徒歩１分で来れますので、とても便利ですよ。11月に彦根駅の工事も終了し、駅から当館までアーケイドで繋がりましたので、雨の日でも濡れずにご来館頂くことも出来ます。
駅周辺は、飲食店、スーパー、薬屋、コンビニ、なんでもございますので、急な宿泊でも心配なくお泊り頂けます。

ぜひぜひ彦根には観光含め、様々な見どころが多数ございますので、ゆっくりとお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
当館は、小まめにリニューアルを繰り返しておりますので、清潔感は自慢のひとつでございます。
特にこの４年間でお風呂、トイレ、壁紙、ドア、窓、デスクと、各年に区分けしてリニューアルをしましたので、綺麗な状態でご利用頂けます。
また、その状態を保持するためにも継続的に各部屋のメンテナンスも行っておりますので、どうぞ安心してお越し下さいませ。
今後も”気に入ってもらえる”ホテルを目指して励ませて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。たくさんの貴重なご意見是非参考にさせて頂きます。女性目線でのお話やスリッパの置く位置など男性の目線からは想像出来ないお話でしたので大変勉強になりました。全てのお客様に使いやすいホテルを目指しておりますが、まだまだ改良の余地があると実感致しました。
気分屋のスタッフがいる件大変申し訳ございません。事実関係を確認し、厳しく指導を行います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
加湿付空気清浄機、一度検討させて頂きます。
加湿器でしたらフロントに申しつけ頂ければすぐにお部屋までお持ち致しますのでご遠慮なくお声かけ下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
こちらは彦根駅前ということもあり、飲食店は多数ございます。24時間営業のコンビニや20時まで営業のスーパーもございますので、特に飲食に関しては、安心してお越しいただくことが出来ます。

貸出し枕に関しては、エレベーター降りた所に各フロア設けておりますので、ご自由にお取りいただくことが可能でございます。
種類も揃えておりますので、シモンズのベッドとともに安眠をお約束致します。
またぜひ、ひこにゃんの街、彦根にお越し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。