この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
プラン特典のひこにゃんタオルの件ですが、
お調べ致しました結果、当日お渡しが出来てなかったことが発覚いたしました。大変申し訳ありませんでした。本日すぐにお送りさせて頂きますので到着までもうしばらくお待ち下さいませ。
ご迷惑をおかけしたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止め改善させて頂きます。
客室の点検、チェックの見直しを致します。
快適に皆様がお過ごし頂けるよう励んで参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点などたくさんのご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
悪かった点のハード面の部分はなかなか簡単に改善出来ませんが、良かったと思って頂ける点を増やせるように新しいサービスを考えていきたいと思います。また是非ご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート彦根をお選びいただき、ありがとうございます。
ホテル専用駐車場は２箇所ございまして、仰せの通り、道を挟んだ向かい側の駐車場は近いメリットはございますが、少々入れにくい所がございます。
北側に50Mほど進んだ先に第２駐車場がございますが、そちらはホテル側に面しておりますので、不自由なくお止めいただけるかと思います。
少し歩いて頂かないといけないという点がございますが、これからも無料駐車場で頑張っていきたいと思っておりますので、どうぞご理解の程、お願い申し上げます。
これからも彦根を満喫いただけるプランを作成していきます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート彦根をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様より満足のお声を頂戴することが出来大変嬉しく思っております。次回は立地や雰囲気だけではなくサービス面などでもお褒めのお言葉を頂戴できるようにスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルサンルート彦根は、駅前の立地という事もあり、またアーケイドでホテルまで繋がっているため、傘なしでお越し頂くことが出来ます。

朝食はコロナ禍という事もあり、バイキング形式を無くし、和定食にさせて頂いております。
バイキングのリクエストもございますため、早くの再開も考えておりますが、まだまだ予断が許さぬ状況の中、安全を優先したセットメニューにさせて頂いております。

今後も安心してお越し頂けるホテルを目指します。またのご来館お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルート彦根では、リピーターのお客様や会員のお客様優先に客室のグレードアップをしております。

気持ちよくお過ごしいただくためのサービスとして、今後も継続していきたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。

今は、宿泊ご利用のお客様に、近江・土山のほうじ茶をお土産で渡しております。
風味豊かなお茶でございますので、お客様に大変、好評を頂いております。

彦根に泊まるなら、サンルートへと思われるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿有難うございます。
当館は無料のレンタサイクルを１０台ほど持っておりますので、特別なイベントがない限り、借りる事が出来ないという事はございません。

彦根市内は坂がございませんので、楽に観光できるのではないかと思います。
今後もお客様の旅のお手伝いが出来るようにサービスを充実させたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
ホテルサンルート彦根はJR彦根駅西口より徒歩１分にございます。
駅前でございますので、居酒屋など飲食店も多数ございます。
ぜひ安心してお越し下さいませ。

近江ちゃんぽんは、滋賀県民では知らない人はいないくらい人気のお店でございます。
その発祥の店がホテル近辺にございます。
ぜひお立ち寄り頂けると、近江の味を堪能いただけるかと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
この度は、石田三成”義”の部屋にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は、戦国を意識した陣幕、袴などを揃えた戦国好きにはたまらない部屋となっております。
また、部屋からは佐和山が一望できる彦根でも数少ない部屋となっております。
彦根は彦根城や佐和山ふくめ、歴史に深い街でございます。
また、キャッスルロードなど昔の景観を残した場所もございますので、過去の面影を創造しながら観光いただけます。
またぜひ、彦根以外にも長浜、近江八幡など史跡が多数ございます。
ぜひ滋賀にまたお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
この度はコロナ禍の中にも、かかわらずお越し頂き誠にありがとうございます。
当館は彦根駅から徒歩１分、彦根城までも徒歩１０分でいけますので、アクセス抜群でございます。
観光にもビジネスにも最適のホテルでございます。
また彦根にお立ち寄りの際は、ホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

以前より通信速度の遅さにはお客様の声にも上がっておりました。
この度、個別ルーターを全室設置致しました。
テレビの画面をつけていただき、画面内に表示されるID、PASSを入れていただくと、従来より全く違う速度での通信が可能でございます。

まだ設置したばかりでして、その案内表示が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございません。
本日にはテレビ横にその表示をさせていただきます。
またテレビにもミラーリングやキャストという機能をつけておりますので、携帯画面をそのままテレビに反映させることも可能でございます。
こちらは多くのお客様より、喜びの声を頂戴しております。
今後もよりよい環境をお客様にお届けできるよう、励みます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩約1分であり駅からホテルまではアーケードもあるため、急な雨でも濡れる心配がございません。お食事やサービスにもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。GOTOトラベルキャンペーンなどでご説明する部分などが多く、チェックインに少しお時間がかかってしまい申し訳なく思っております。また彦根に来られる際は、是非ご利用お願いします。

ご投稿ありがとうございます。
イイチケットでの宿泊ご利用ありがとうございます。
ちょうど10月1日から始まりましたひこねイイチケットは、近隣で使える¥2,000チケットと彦根城などの入場券¥1,500相当、計¥3,500分がセットになっている非常にお得なプランとなっております。
しかも通常販売しているプランと同額にて販売しておりますので、GOTOの割引と併用してご予約頂きますと、地域共通クーポンも加わり、さらにお得にお泊り頂くことが可能でございます。

ぜひ売り切れますとイイチケットプランも終了してしまいますので、この機会にご予約下さいませ。
ぜひぜひまたのお越しをお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今年からデイユースの予約も始めました。
お昼のお弁当も部屋入れという形でご対応させて頂いております。こちらもお弁当としておりますが、重タイプではなく、お膳で出しております。

デイユースは、多忙期は販売していない時もございますのでご了承下さいませ。テレワークご利用のお客様も急増し、多くのお客様にご利用いただいております。
極力、ビジネスのお客様には大きいデスクがご利用できる部屋にしたいのですが、GOTOも始まり、稼働が高くなってきておりまして、そうも出来なくなってしまいました。申し訳ございません。
今後もおくつろぎ出来るプラン、ご満足いただけるプラン作りに励みます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂き、光栄でございます。
ロビーには、無料の冷水、コーヒーコーナーがございますので、いつでもお召し上がり頂けます。
今後も、サービスの充実したホテルを目指して頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
気持ちよく滞在頂き、私どもも嬉しいです。
お客様の満足のお声を励みに頑張ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お泊り頂いたお部屋はソファ付きタイプで、通常のシングルより少し広く快適にお過ごし頂けたかと思います。やはり大きなソファがある方が、ゆっくりテレビなども見て頂けますので大変お勧めのお部屋です。次回も是非ご利用お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食メニューは今年一年厨房スタッフと試行錯誤を繰り返しメニュー変更に取り組んで参りました。その成果が出たものと捉えております。ここで満足することなく今後も新しいメニューに挑戦して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。