楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルグランビューガーデン沖縄のクチコミ･お客さまの声
総合3
２歳の子供が、前泊の民宿で調子が悪くなり熱が出ていたのでできれば早めにチェックインが出来ないか電話で確認したら、すかさず無理ですと簡単に言われ、少しショックだったです。結果的に民宿でゆっくりしていくように言ってくれたので事なきを得ましたが・・・着いてから、普通のウイークデイで車もすくなくそこまで混んでいるように思えなかったからちょっとうーんと思っちゃいました。まぁこれは我が儘なので勝手にそう感じて思ってしまったのですが・・・その後、近くの小児科を紹介してもらいたくフロントで訪ねるとホテルのパンフレットを見せて、そこにのっている大きな総合病院の電話番号をみせて終わり・・・え？これを控えろってこと？？っとびっくり。自分で映す用の紙もないし、筆記用具も持ってない旨を言って貸してもらいましたが。こりゃフロントでは駄目だと、ネットで自分で探したら、近くの小児科や耳鼻科は沢山あるではないですか！！てっきりないのかと思ってしまってました。一番大きな病院のそれも電話番号を紹介されても、どうすることも出来ません。なーんか不親切で、優しくないなぁと感じて帰ってきました。レストランの人は、とっても親切でお味もよくよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用誠に有難うございました。それと、お申し出にきちんと対応できなかったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。一つ一つのお声に真摯に向き合わなければいけないと、このご意見を社内で回覧し、一人ひとりがどのように考えるのか、今後どのようにしたら良いのかということ、従業員の意識改革、教育を再度徹底して行い多くの皆様に安心してゆったりとお過ごしいただけるホテルというのを作り上げていけるよう努力して参りたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ホテルグランビューガーデン沖縄 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ホテルグランビューガーデン沖縄 のクチコミ
２歳の子供が、前泊の民宿で調子が悪くなり熱が出ていたので
できれば早めにチェックインが出来ないか電話で確認したら、
すかさず無理ですと簡単に言われ、少しショックだったです。
結果的に民宿でゆっくりしていくように言ってくれたので
事なきを得ましたが・・・着いてから、普通のウイークデイで車もすくなく
そこまで混んでいるように思えなかったからちょっとうーんと思っちゃいました。
まぁこれは我が儘なので勝手にそう感じて思ってしまったのですが・・・
その後、近くの小児科を紹介してもらいたくフロントで訪ねると
ホテルのパンフレットを見せて、そこにのっている大きな総合病院の電話番号を
みせて終わり・・・
え？これを控えろってこと？？っとびっくり。
自分で映す用の紙もないし、筆記用具も持ってない旨を言って
貸してもらいましたが。
こりゃフロントでは駄目だと、ネットで自分で探したら、近くの小児科や耳鼻科は沢山あるではないですか！！てっきりないのかと思ってしまってました。
一番大きな病院のそれも電話番号を紹介されても、どうすることも出来ません。
なーんか不親切で、優しくないなぁと感じて帰ってきました。
レストランの人は、とっても親切でお味もよくよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用誠に有難うございました。それと、お申し出にきちんと対応できなかったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。一つ一つのお声に真摯に向き合わなければいけないと、このご意見を社内で回覧し、一人ひとりがどのように考えるのか、今後どのようにしたら良いのかということ、従業員の意識改革、教育を再度徹底して行い多くの皆様に安心してゆったりとお過ごしいただけるホテルというのを作り上げていけるよう努力して参りたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。