こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-13 17:23:53
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投稿日：2023-04-05 12:42:09
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投稿日：2023-04-05 12:10:16
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投稿日：2023-04-05 12:01:09
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投稿日：2023-02-13 17:31:55
総合5
電気の仕事人さんの ホテルグランビューガーデン沖縄 のクチコミ
９月１３日～１６日まで４泊しました。部屋、風呂、立地とも大満足です。食事も良かったですが、朝のメニューがほぼ同じであった為、連泊の場合は一寸飽きがきてしまいます。でも上等でしょう！一つだけ苦情があります。朝夕食付きで¥８，０００（？）で宿泊し、領収書は¥７，０００で記載する様チェックアウト前日にもお願いしていたのですが、チェックアウト時は¥８，０００で記載されていました。毎日この件をお願いしていた事もあり信用していた為、そのまま領収書を貰ってタクシーで那覇市に移動してしまいました。タクシーの中で記載が間違っている事に気付き再度那覇市から戻る羽目になってしまいました。確認しなかった自分も悪いのですが、毎日お願いしていた事が守って頂けずガッカリしました。フロント内部の連携に不備があると思います。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当ホテルフロントスタッフの対応等大変ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び致します。
今後はフロントスタッフの引継ぎなど連携をとり、徹底してお客様にご迷惑をおかけいたしませんよう心がけて参ります。
その他のご感想では立地、お部屋の清潔感など含め大変満足との嬉しいご感想を頂きましてとても嬉しく思います。
これからもお客様に満足感を与えられるよう又快適にお過ごしになられますよう精一杯勤めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
貴重なご感想とご宿泊本当にありがとうございました。