過日は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度のご滞在において、客室、ご夕食にお誉めのお言葉を頂戴しホテルスタッフを代表し心よりお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着に至るカーナビに関しましては、満足いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。カーナビに関しまして早々にに対処するよう指示をしておりますが、これに関しましては誠に申し訳ありません。各レンターカー装着されたカーナビ機能では私共の改善ができません。誠に申し訳御座いません。また、バスルームの照明に関しませても不信な思いをおかけしまして申し訳ござません。重ねてお詫び申し上げます。客室担当者に重々チェックする様、指示させて頂きました。
今後とも、ご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　支配人：安里

この度は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、頂戴致しましたご評価でのチェックイン時のフロントでのご対応、きちんとご返答出来ずに誠に申し訳有りませんでした。そして何よりも清掃に関しましてのお部屋の最終チェックの甘さにより、せっかくのご滞在がご不快なものとなってしまいました事につきまして、心より反省しお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が二度と起こらぬよう関係部署に指導し、再度日常業務の確認をさせていただきました。お客様を心からお迎えし、気持ちよくご滞在していただく為、日頃よりお客様の視点に立ったサービスを心がけるよう努力を致しておりましたが、今回はそれが十分になされていなかった事を再認識いたしました。今後は引き続き、サービスはもとより、全従業員の業務に至るまで再度見直しを図っていく所存でございます。
そしてこの度のご迷惑につきまして、ここに改めてお詫び申し上げます。どうか本件にお懲りになりませず、今後ともホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　支配人：安里
　　　　　　　　　　

この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお褒めのお言葉は、私ども若い社員の励みとなり今後のサービス向上に向けての原動力になると思います。お客様がゆったりおくつろぎ出来る様、今後も「お客様を第一に．．．」をモットーに、より良いサービスの提供が出来るよう社員教育に努める所存でございます。これからもご愛顧ならびにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございます。ますますのご多幸をお祈り申しあげますと共に、またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人：安里

この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお褒めのお言葉は、私ども若い社員の励みとなり今後のサービス向上に向けての原動力になると思います。お客様がゆったりおくつろぎ出来る様、今後も「お客様を第一に．．．」をモットーに、より良いサービスの提供が出来るよう社員教育に努める所存でございます。これからもご愛顧ならびにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございます。ますますのご多幸をお祈り申しあげますと共に、またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。支配人：安里

この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお褒めのお言葉は、私ども若い社員の励みとなり今後のサービス向上に向けての原動力になると思います。お客様がゆったりおくつろぎ出来る様、今後も「お客様を第一に．．．」をモットーに、より良いサービスの提供が出来るよう社員教育に努める所存でございます。これからもご愛顧ならびにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございます。ますますのご多幸をお祈り申しあげますと共に、またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。　支配人：安里

この度は、ホテルグランビューガーデン沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、朝食時に私共レストラン施設をご利用いただいた際、私共スタッフの不適切な対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度、頂戴しましたご意見に関しまして、運営方法も含め、サービスの基本とは何かを再構築し教育したいと思います。度重なる不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改めて、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご来館頂ける全てのお客様にとりましても心にのこる素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 　　 　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　 　 　支配人：安里

先日はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご意見・ご感想をいただきましたこと重ねて
御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉で直ぐに改善を行いたいのですが、特に建築物に関し、直ぐに改善出来ないのが現状でございます。少しお時間を頂き、今後の課題として検討させていただきます。また、それ以外の事に関しましては「お客様を第一に．．．」をモットーにより良いサービスの提供が出来るよう徹底していく様、努める所存でございますので、これからもご愛顧ならびにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後に頂戴しましたお言葉は、今後のサービス改善ならびにサービス向上に向けて真摯に受けとめ、努力していく所存でございます。　　　　　　　　　　　　　　　
末筆ながら、またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人：安里

この度は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、私共のレストランでご朝食ご利用いただいた際、ご提供しましたお食事内容にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、頂戴しましたご意見を基に料理長と話し合いを持たせていただきました。そして今後の改善課題として、ご提供致しました朝食のメニュー内容に致しまして、十分ご満足をいただく事ができなかった点を料理長並びに調理スタッフにも伝え、お客様が求める美味しい料理の提供方法を再研究、再検討させていただいております。ご不快な思いをおかけしましたこと改め深くお詫び申し上げます。今後はご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか本件にお懲りになりませず引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。　支配人：安里

二度目のご宿泊も私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランでの御食事も気に入って頂いた様で私共も嬉しく存じます。
しかしながら、窓の清掃が行き届かずご不快なお気持ちにさせて誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたご意見を基に早々にレストランスタッフと話し合いの場を持たせていただきました。そして、今後の清掃改善とし重要課題とさせていただきます。ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
そして今後は、お客様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか本件にお懲りになりませず、引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。 　　　　 支配人：安里

過日は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在において御満足頂き、また数々のお心遣いのご感想を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後とも、ご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう　日々精進してまいりますので、どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございます。益々のご多幸とご活躍を心よりお祈り申し上げ、再びお目にかかれる日を社員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人：安里

この度は、ホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご利用頂きましたお部屋の清掃状況や駐車場での照明機器に対しまして、ご満足をいただく事ができず誠に申し訳ございません
でした。
この度、頂戴しましたご意見を基に客室清掃係、フロントスタッフと話し合いの場を持たせていただきました。そして、駐車場の照明機器をはじめ客室清掃に関しまして今後の再重要課題とさせていただきます。ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、ご利用頂くお客様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか本件にお懲りになりませず、引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人：安里

この度は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、私ども施設に貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
その上、私ども従業員の接遇に対しご満足いただけたとのご評価まで賜り大変光栄に
存じます。心より御礼申し上げます。今回のご評価を今後の業務の糧としてより一層
サービスの向上に努めさせていただきます。そして今後とも、お客様お一人お一人を心からお迎えし、気持ちよくご滞在していただけますよう、お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参ります。どうか引き続きご指導、ご鞭撻の程、何卒よろしくお願い申し上げます

末筆ではございますが、再びお目にかかる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人：安里

この度は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、頂戴いたしましたご意見は近隣施設との便宜、またホテル全体の施設に対するご印象がご満足というお褒めのお言葉として頂戴させて頂きます。またホテルスタッフを代表し心よりお礼申し上げます。そして頂きましたご意見は若いスタッフにとりまして、業務の糧になると確信いたしております。
そして今後、ご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、再びお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　
　　　支配人：安里

この度も当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。又、これからもご利用頂けます様従業員一同「心配り」を糧とし頑張って参ります。ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒、宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、隠れ穴場という事は後の文面を見ますとお褒めのお言葉に聞き取れますので気持ちよく頂戴致します。誠に有難うございます。
また、レストランスタッフに対しましてもお褒めの御言葉を頂戴し有り難うございます。
早々にレストランスタッフにもお伝え致します
このたびは貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます今後の糧とし精進して参ります。
そして今後とも、ホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂けますよう、従業員一同またのお越しを心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

この度は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中、私共スタッフのご案内内容や料金等に対しまして、十分ご満足をいただく事が相叶わず誠に申し訳ございませんでした。この度、頂戴しましたご意見を基に早々にスタッフと話し合いの場を持たせていただきました。そして、今後この様な事が起きない様、改善とし最重要課題とさせていただきます。ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、ご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか本件にお懲りになりませず、引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございます。再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

この度もホテルグランビューガーデン沖縄をご利用誠に有り難うございます。
また2年連続のご利用でプールサイドでのお食事とお聞きし、またご満足頂けて頭が下がる思いです。これからもお客様のご期待に沿える様日々精進し頑張って参りますのでこれからもホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有難う御座います。
大浴場、ご朝食とご満足頂けた様で御座いまして
うれしく思います。
ご朝食のお褒めの御言葉はレストランスタッフにもお伝え致します。
この度は貴重なご感想またお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
次回ご来沖の際に再度のご宿泊頂けます様従業員一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント：上原

この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルはお客様が申しておりました様に近隣に大型商業施設が隣接しております。皆様の観光、ビジネスの拠点と致しましてお役に立てれば何よりでございます。
この度は貴重なご感想またお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
次回ご来沖の際に再度のご宿泊頂けます様従業員一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里（アサト）　　

過日は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。又、お忙しいお時間にも関わらずご感想を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、私共レストラン土煌をご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの接客が十分ではなく、ご満足をいただく事が相叶わず誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたご意見を基に早々にホールスタッフと話し合いの場を持たせていただきました。そして、ご指摘頂きました件に関しまして今後の接客改善での再重要課題とさせていただきます。また、客室のベッドのセッティング不備で、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、頂戴しましたご意見を基に客室担当者と話し合いの場を持たせていただきました。ご指摘頂いたベッドパッドですが、現在、使用しているのは全室防炎タイプで素材はポリエステル100％を使用しています。お客様が申していました紙のベッドパッドでは御座いません。では何故、硬かったのかと申し上げますと本ベッドのマットセットに不備が御座いました。誠に申し訳有りませんでした。推測ですが、ベッドを移動し再セットする時、確認不足でセットしたと思われます。誠に申し訳有りませんでした。早々に手直しいたし、同時に全室の確認も致しました。これも今後の重要課題として客室係フロント係に再度お客様の目線に立った心遣いを行う様、そして基本に立ち戻るよう指示させていただきました。ご指摘有難う御座いました。
今後はご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので、どうか今件にお懲りなりませず　引き続き、私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、再びお越しになれる日を社員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　安里